Strategia tehnica „bagheta“ de vânzări, teoria cu exemple, superiorseller

avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
avertisment stricte: Declarația de views_handler_filter :: options_validate () ar trebui să fie compatibile cu views_handler :: options_validate (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc pe linia 26.
avertisment stricte: Declarația de views_handler_filter :: options_submit () ar trebui să fie compatibile cu views_handler :: options_submit (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc pe linia 26.
avertisment stricte: Declarația de views_handler_filter_boolean_operator :: value_validate () ar trebui să fie compatibile cu views_handler_filter :: value_validate (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc pe linia 13.
avertisment stricte: Declarația views_plugin_style_default :: opțiuni () ar trebui să fie compatibile cu views_object :: opțiuni () în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on-line 13.
avertisment stricte: Declarația de views_plugin_row :: options_validate () ar trebui să fie compatibile cu views_plugin :: options_validate (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc pe linia 24.
avertisment stricte: Declarația de views_plugin_row :: options_submit () ar trebui să fie compatibile cu views_plugin :: options_submit (formular $, $ Form_state) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc pe linia 24.
avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
avertisment stricte: Declarația de views_handler_argument :: init () ar trebui să fie compatibile cu views_handler :: init (vizualizare $, $ opțiuni) în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/ views_handler_argument.inc pe linia 32.
avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
avertisment stricte: metoda non-statica views_many_to_one_helper :: option_definition () nu ar trebui să fie numit static, presupunând că acest $ din context incompatibil în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument_many_to_one .inc pe linia 35.
avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.
avertisment stricte: non-statică vedere metoda de încărcare :: () nu ar trebui să fie numit în /home/j/juliagbd/superiorseller.com/public_html/sites/all/modules/views/views.module pe static linia 906.

Vrei să scape de critici - nu fac nimic, nu spun nimic, și să fie oricine

Activități persoane active, într-adevăr de multe ori sub atac. Orice antreprenor poate gândi cu siguranță, chiar și de un client nemulțumit. Salvați „fata“ a companiei, prin neutralizarea această nemulțumire, este necesar.

Într-adevăr, după cum sa menționat de către un alt scriitor, Edward Servus „în scopul de a obține reputația pătată, și este suficient să o picătură de rușine.“

Pe veniturile vânzător în astfel de cazuri vin la strategia, care nu va permite ca situația să degenereze într-un conflict sau de ajutor pentru a netezi consecințele.

„Strategia de descompunere“ - tehnica de vânzare: teoria cu exemple

... Dacă vrei să mănânci un elefant, se taie în bucăți. Nu, mulțumesc lui Dumnezeu, nu este un sfat câteva iubitor de friptură sângeroase. Aceasta este doar o recomandare de experți în managementul timpului, care este inseparabilă de afaceri modern.

„Elephant“, în limba lor - o mare problemă, serioase, care pot fi rezolvate în mod eficient numai fragmentar, pas cu pas. Aceasta este esența strategiei de descompunere.

De exemplu, nu este dificil să ne imaginăm următoarea imagine. Aeroportul. O mulțime de oameni îngrijorat și confuz. întârziere de plecare. Poate că nici măcar din vina transportatorului. Condiții meteo - ce se poate face? Cu toate acestea, respectând compania aeriană face, și o mulțime.

Se recunoaște că există o problemă, și își asumă responsabilitatea pentru decizia sa. Această poziție nu este la fel de evident ca se pare. Există mai mulți transportatori care nu doresc să fie responsabil de vânt și de ploaie și să ofere clienților ei înșiși să se adapteze la circumstanțe.
Acesta împarte sarcina în subactivități și să le rezolve treptat, în funcție de plecare cât timp amânată:

Acesta oferă pasagerilor cu mese calde și apă potabilă;
Acesta oferă asistență părinților cu copii mici;
dacă este necesar, plasarea pasagerilor pe timp de noapte într-unul dintre hotelurile cu care există un acord preliminar privind un caz;
confirmă tichetele pentru cei care întârzie pentru orice eveniment, ocazie;
El îi pasă de mișcarea viitoare a călătorului, în cazul în care acesta se deplasează în tranzit și nu are timp pe planul următor.

Ca urmare, compania atinge obiectivul principal - pentru a minimiza efectele incidentului și garanțiile disponibile în confortul circumstanțe.

Baza acestei atenție sporită nu este numai o preocupare pentru reputația lor, dar pasa de pasageri. Și cele mai multe dintre ele sunt cu adevărat impresionante este „conștiința faptului că ați cheltuit pe ele timp și efort pentru a aduna informații cu privire la situația și să găsească modalități de a rezolva problemele lor“ (Brayan Treysi).

Oamenii, în ciuda a creat o situație neplăcută, recunoștință se confruntă, și de bună reputație de onestitate și responsabilitate vânzător de serviciu este transmis prin cuvânt din gura. Din cauza lipsei strategiei de drept este transformată într-un avantaj.

„Cut-off strategie“ - tehnica de vânzare: teoria cu exemple

Probabil, toată lumea familiare populare trucuri magice bazate pe inducerea în eroare de vedere - așa-numitele iluzii optice. împletirea inteligent de diferite modele și culori de joc au condus să creadă că mare - este mic, dar este o lichidare directă. Aproximativ aceeași strategie-limită este de lucru. Doar aici, în loc de linii și contraste - elocvență Vânzător, capacitatea sa de a convinge.

Principiul de funcționare a acestei strategii explică observația remarcabilă cunoscut comerciant Jack Trout: „Nu există nici o realitate obiectivă. Nu există fapte.

Singurul lucru care există în lumea de marketing - este percepția în mintea consumatorilor ". Concluzie: afectată percepția clientului din marile probleme este destul de posibil pentru a face un mic. În același timp, - nu vinde, doar o schimbare de accent.

În viața de zi cu zi, s-ar putea arata ceva de genul asta. Restaurantul - oră de vârf. Unul dintre clienții din zaparke nu aduce un fel de mancare pe care el a ordonat. În general, mici și ușor de înțeles greșeală. Cu toate acestea, în spatele vizitatorului - o zi proastă, el a fost obosit, iar fișa de chelner se transformă într-o greșeală de neiertat în percepția lui.

În furie, el a trimis administratorului cu intenția de a răspândi peste tot în jurul perfecție. Un angajat al restaurantului, înțelege situația, rezolvă problema în câțiva pași.

În primul rând regretă incidentul și își cere scuze.

Pe posibila reacție a clientului „De ce eu scuzele, te mai bine învață oamenii tăi să lucreze“ - el foarte amabilitate verifica dacă vizitatorul altor nemulțumiri. Se pare că, de fapt:

restaurantul este foarte curat și confortabil;
în ciuda casa completă, vizitatorul a găsit un loc la fereastră cu o vedere frumoasă a orașului;
eficiența serviciului ținând cont de volumul de muncă al personalului este de lăudat;
aperitiv, care a avut timp pentru a încerca client, este bun în toate privințele.

Deci, treptat, administrator „reduceri“ în mintea clientului toate negativitatea asociate cu o eroare în serviciu. Aspecte pozitive găsit mult mai multe și problema „micșorează“ la dimensiunea unei mici puncte negre pe o foaie albă.

Poate chiar și în această etapă, vizitatorul va fi jenant pentru temperamentul său, și dorința de a cere pedeapsa pentru chelner neglijente seca pe viță de vie.

În cele din urmă, neteziți stangacie apărut teză de administrator înțelept: „Am făcut recent o nouă listă de vinuri, nu vă place să citiți?“ Mi se pare că nu sunt de acord cu el poate doar scandalagiu patologic.

Deci, clientul este învins? Deloc, pentru că în acest caz „câștiga - ocupația prost. Nu pentru a câștiga, dar pentru a convinge - că este demn de glorie ". Aceasta este o idee înțeleaptă Viktora Gyugo, și-a exprimat destul de o chestiune diferită, ca și în cazul în care sa concentrat în special asupra vânzărilor.

Și fiecare antreprenor nu strică să o ia în funcțiune ca și cea mai bună metodă de a lucra cu clienții.