Sfaturi, care să permită creșterea profiturilor de magazin online

Privind rate de respingere ridicate și rate scăzute ale serviciilor de statistici de conversie, știm sigur că doar un singur lucru - ceva în procesul de afaceri se întâmplă defecte greșit undeva ascuns. Determinați ce anume motivul pentru care statisticile dezamăgitoare, este dificil. Acest lucru necesită testare, timp și de lucru constantă pe rezultat, la fel ca în orice sport.

Nu vrei să se simtă ca un atlet începător, care trenurile dirijând corect și cu bună știință cu el însuși pentru șapte vase? Apoi citi despre proprietarii greșeli comune de magazine pe Internet. Poate că este ca ei să ia profitul și, prin urmare, trebuie să fie rectificate.

Nu posta descrierea inutilă a mărfurilor

Este de multe ori, alegerea produselor în magazin on-line, ați văzut un astfel de lucru?

Renumărarea în descrierile a ceea ce este prezentat în fotografie - ocupația preferată a căpitanului și copywriteri salaried evidenþã. Ei taxa carduri pentru a umple în bunuri, dar nu oferă suficiente informații pentru a descrie mărfurile mai sensibil.

Pentru a corecta această eroare, nu neapărat vopsea descrierile detaliate la mii de titluri. Puteți face ca acest lucru:

Astfel de informații are valoare pentru client și să nu-l atât de dificil. Este suficient să aruncăm o privire mai atentă la fotografie, sau de a folosi descrierea colecțiilor, linii de produse și modele ale altor grupe de mărfuri de la producător.

Nu complica procesul de achiziție

Ar trebui să fie cât mai puțin posibil pași pentru cumpărător: alegerea mărfurilor la confirmarea comenzii. Clientul nu trebuie să se acorde pentru a umple o duzină de câmpuri din înregistrarea și așteptați confirmarea prin e-mail.

Trebuie să stocați această procedură este încă necesară? Simplifica înregistrarea.

Aici este un exemplu din practica noastră, clientul - un magazin online de produse pentru copii. Inițial un formular pentru a comanda in magazin arata ca acest lucru:

Este evident că o mulțime de utilizatori pentru a vedea cât de mult trebuie să completeze câmpurile, a refuzat să cumpere.

Am reproiectat forma si a devenit acest lucru:

Datorită acestui fapt, conversia unui cumpărător în această etapă, a crescut cu 6 ori.

Reducerile sunt avantaje

Activează reduceri de prea multe ori - cel mai ușor, dar modul cel mai nefavorabil pentru a atrage cumpărători. Iată de ce:

1. Clienții devin rapid obișnuiți cu reducerea constantă și se așteaptă în viitor, pe care le va oferi prețuri scăzute. „Reeduca“ le este foarte dificil.

2. În cazul în care magazinul atrage numai clienților prețuri mici, fără a fi nevoie să muncească din greu pentru a îmbunătăți serviciul, extinderea gamei și alte avantaje, clienții buni înțeleg acest lucru și încă mai merge. clienții buni cu noi - cei care sunt dispuși să plătească mai mult pentru servicii de calitate. Astfel clienții ar trebui să fie păstrate în primul rând.

3. Reducerile regulate atrag așa-numitele „vanatorii de discount“ și „iubitori de freebies.“ Membrii acestui segment de public este puțin probabil să devină clienți fideli, pentru că va căuta întotdeauna magazin cu cel mai mic pret. Profiturile de la acestea vor fi, de asemenea, un pic.

Dar, dacă aveți o marfă rară în cerere, cum ar fi un televizor sau un frigider - care să facă acest lucru este posibil și necesar. Aceste bunuri nu cumpără în fiecare an.

Opinii un plan

Rugați clientul să spună în retragere, ce problemă ai ajutat să decidă cine au sfătuit să profite de serviciul dvs., exact ceea ce esti diferit de competitori. Sfaturi ce să scrie în retragere, plasați sub forma unui act adițional.

Pentru claritate, considerăm două comentarii librărie on-line.

Multumesc baieti! Ajutat peste 15 de minute pentru a găsi o carte pe care am fost în căutarea pentru întreaga echipă de o lună! Să explice de ce nu este de vânzare - în cazul în care unele dificultăți din partea editorului. Am propus mai multe alternative. Livrarea a făcut a doua zi, care este deosebit de mulțumit.

Super serviciu, prețuri rezonabile, echilibrul perfect de preț și de calitate. Livrare rapidă, servicii pe partea de sus, sunt toate fericit.

După cum puteți vedea, un bun convingător de revizuire - este de așa natură încât este imposibil să se înlocuiască cu un alt produs sau magazin. Aceste comentarii vor indica nu numai profesionalismul, dar, de asemenea, va deveni conținut util, aducând trafic suplimentar.

Intruziv fereastra pop-up

În Internet de introducere pe piață există un paradox: marketing merge pe cu privire la utilizarea de ferestre pop-up pentru conversie, dar utilizatorii care cer, ei spun că sunt enervante de tip pop-up-uri.

Desigur, după o astfel de „invazia de bronz a spațiului personal,“ majoritatea vizitatorilor la site-ul este închis.

Pop-up care beneficiază, nu rău, apare atunci când utilizatorul părăsește site-ul, într-adevăr aduce cursorul la crucea de pe fila. Ar trebui să fie marcate cu eșecul buton, pictograma intuitiv „Close“ și, desigur, oferta profitabile - discount, codul de promovare, sau altceva care va încuraja vizitatorul să se răzgândească și să rămână.

Asta e atât de succint, discret și „drept la țintă“, a implementat o fereastra pop-up în celebrul magazin de îmbrăcăminte on-line:

Publicul țintă aici - femei. Orice iubitor de cumpărături nu este potrivnic pentru a obține 500 de ruble pentru cumpărare. Pentru a face acest lucru, și e-mail nu este un păcat să plece.

Dorința de a face toate

O altă greșeală comună proprietarii de magazine pe Internet - să încerce să facă toate lucrările de creare, de umplere și sprijinirea magazin în sine.

Sam a atras un design, el a scris zeci de texte și o mie de descrieri, el este responsabil pentru promovarea și elimină erorile de pe site. În 90% din cazuri, dorința de a pune capăt pierderilor financiare.

Desigur, te poate sta jos pentru a studia web design si usurinta in utilizare, pentru a scrie propriile lor 10.000 de descrieri ale produselor, etc. Dar cât timp va dura? Productiv folosi pentru a căuta clienți și parteneri, organizarea de noi metode de livrare pentru gândire prin acțiuni, etc. O rutină sau care necesită competențe specifice pentru a delega muncă.

Atribuirea lucrărilor de specialiști va costa mai puțin timp și oportunități ratate de optimizare de afaceri.

texte SEOshnye în loc de „uman“

Textele sunt scrise pentru a atrage trafic de la motoarele de căutare sunt difuzate în continuare, și, prin urmare, au dreptul de a exista. pot fi citite în magazinul de biciclete on-line cu privire la cât de bine și profitabil să o plimbare cu bicicleta, care, merge la munte, este necesar să se aleagă o bicicletă de munte și plimbare cu drumurile mai bine pe drum.

Dacă credeți că astfel de texte ajută să dețină poziția în căutare, ei, dar partea de jos a paginii utiliza, astfel încât acestea sunt mai mici capturi ochiul vizitatorilor. Sunt de acord că textul în magazin de mărfuri pentru copii de mai jos este puțin probabil pentru a da vizitatorilor ceva util și de a crește loialitatea lor. Dimpotrivă.

Dacă citiți acest articol și a găsit ceva care să vă puteți lucra în continuare, vă felicit - sunteți acordând o atenție afacerea dvs. și să-l îmbunătățească. Asigurați-vă că, după munca pe bug-uri veți obține rezultatul așteptat într-o reducere a eșecurilor și a mări numărul de conversii și profiturile.

Să ne imaginăm că o zi vă decideți pentru a deschide un magazin online. Entuziasmul tău în acest moment s-ar putea invidia stahanoviste, dar de încredere a fost ca un om în izmene leopard. Dar clienții pleacă, fără a cumpăra ceva, ca și în cazul în special concurenți apar cu viteza luminii, și convingerea că într-adevăr scump, se spune în fiecare secundă vizitator, aceasta a ajuns la 100% în prezent. Care-i treaba? Să căutăm o soluție.