Selectarea tur-operatorilor

Pentru a începe, agenții de turism, sau de a începe o nouă destinație turistică de vânzare trebuie să selecteze parteneri tour-operatori.

Recomandat pentru fiecare destinație turistică au semnat acorduri cu cel puțin trei operatori de turism, pentru că ei nu au întotdeauna un singur operator este o confirmare a tuturor hotelurilor și sosirilor de turiști data care se potrivesc.

Regula de bază: nu fac bani în numerar pentru operatorul de registru tur, în cazul în care nu aveți un contract semnat cu el. Acest lucru se datorează faptului că, atunci când există un conflict fără un tratat care reglementează relațiile dintre parteneri, este dificil de a apăra interesele atât agentul turistice și de călătorie.

Cum de a alege un operator de turism:

a verifica afară de serviciile operatorilor de turism, oferte de preț, termenii și condițiile de lucru cu agenții, prin site-uri internet, cataloage ale tur-operatorilor;

eventual, să efectueze investigații cu privire la calitatea operatorului de turism de pe piață, folosind recomandările colegilor, forumuri profesionale și recenzii ale agențiilor de turism online.

Criterii majore de evaluare a tur-operatorilor:

disponibilitatea, valoarea, perioada de valabilitate a garanției financiare;

număr în Registrul Federal al operatorilor de turism (. A se vedea site-ul Rostourism: www.russiatourism.ru);

munca pe termen lung în piața turismului într-o anumită direcție aleasă pentru cooperare;

Calitatea de membru în asociații profesionale, sindicate;

disponibilitatea de premii, diplome, premii profesionale și premii;

Biroul: accesibilitate, localizare, dimensiune, prezentabil;

prezența departamentului sau persoana responsabilă pentru lucrul cu agențiile de turism;

participarea la expoziții profesionale din turism;

disponibilitatea informațiilor: Numele complet și manager de contact. condițiile operatorului tur cu agenți de lucru:

forma juridică a acordului încheiat cu agenții de voiaj - contractul de management corespunde documentului;

legalitatea primirii plăților în numerar - care a emis documentul, indiferent dacă sunt sau nu sunt potrivite pentru înregistrarea și verificarea costurilor;

mărimea taxei de agenție, în ce condiții este posibil să crească;

mărimea sancțiunilor pentru anulare a turului;

Cât de des efectuat cursuri de master în destinații turistice, acestea sunt plătite sau gratuite;

bonus, programe de economii pentru agenții și alte programe de loialitate;

tehnologii de vânzări, automatizarea etapelor procesului de rezervare;

posibilitatea de a obține informații în timp util, relație personală cu managerul de supraveghere;

Care operatorii de turism funcționează? Cine sunt „bune“ și cine este „rău“? Aceste întrebări sunt aproape imposibil de răspuns. Preferințele unei agenții și criteriile de selectare a partenerului. Una dintre cele mai populare criteriile de selecție este prezența unui manager familiar companie de operare, care întotdeauna va ajuta și sfătui ce să facă în orice situație dată. Cineva mai impresionat de operatorii de turism - „monștrii“ cu înaltă tehnologie și rezerve de servicii; alții preferă să lucreze cu operatorii mijlocii, deoarece ei cred că produsul lor este de o calitate superioară, precum și capacitatea de a rezolva probleme - mai operațional; alții semnează contracte cu toți cei care au un cost redus de tururi, în calitate de clienți insista pe ea. Nu există nici o astfel de evaluare sau o listă, în conformitate cu care este posibil să se facă o concluzie lipsită de ambiguitate - cu care să lucreze cu și care nu. Probleme în lucrarea se efectuează la toți operatorii de turism, cel mai important - modul în care acestea le rezolva.

Ponderea pe pagina