Scrie o plângere la compania de asigurări pe corpul navei și CTP în SAR, Parchetul și componenta Băncii Centrale (BCE)

Ce pot plânge

Motivele sunt motive întemeiate pentru plângere la compania de asigurări, pot exista mai multe. Dar unii asigurători lipsiți de scrupule permit în mod regulat încălcări. Liderul de necontestat în numărul de litigii cu clienții sunt companii implicate în asigurare auto.

asigurătorii CTP de multe ori nefericit:

impunerea de servicii suplimentare;
eșecul de a încheia un contract sau plata unei compensații;
crește în termeni de rambursare;
refuzul sau acceptarea documentelor;
puncte de reglare pierdere de localizare incomode;
o scădere a cuantumului compensației în cadrul asigurării;
aplicarea incorectă a reduceri la echitatie fără accident (MSC).

de obicei, asociate cu plângeri RCA:

extinderea ceea ce privește plata despăgubirii de asigurare;
neplata;
crește în ceea ce privește repararea și calitatea acesteia;
reducerea compensației de asigurare;
mărimea primei de asigurare.

Necesitatea de a scrie o plângere la compania care se ocupă cu asigurare de sănătate, nu este mai puțin și provoacă nemulțumirea clienților sunt:

refuzul politicii;
document de înregistrare mai lungă;
furnizarea incompletă a serviciilor indicate în contract.

de viață și de asigurări de sănătate nu sunt în prezent se bucură de o mare popularitate și încălcări în acest domeniu sunt rare.

Reclamațiile de la asigurații au tendința de a provoca supraestimarea mărimea plății și reducerea plății în cazul în care evenimentul asigurat.

Cum de a face o cerere?

negocieri personale cu agentul de asigurare ajuns la un impas, iar situația pare de netrecut - este timpul să depună o plângere. emite o decizie începe cu pregătirea documentului, care se face în scris și trebuie să conțină:

Numele și titlul persoanei căreia i se adresează documentul. De obicei, este directorul societății de asigurări;
detalii despre motivele pentru tratament în cadrul companiei (dorința de a obține politica, necesitatea de a elimina consecințele unui accident, etc.)
descrierea activităților unui agent de asigurare, cu o listă a documentelor depuse la acesta și specificând data depunerii cererii;
bază afirmația (care a provocat nemulțumire: încălcarea reparațiilor sau a perioadei de plată, refuzul de a emite politica, etc.);
avertizând că solicitantul își rezervă dreptul de a face apel la o instanță sau de altă autoritate;
data și semnătura.

Asigurați-vă că pentru a pregăti cel puțin două copii ale plângerii și să le atașați copii ale tuturor documentelor referitoare la problema problematică.

Acestea pot fi cecuri, certificate, protocoale de declarații, certificate de proprietate, etc.

Ce măsuri să ia

O plângere scrisă și o copie a acesteia trebuie să fie adus la compania de asigurări și să obțină de la secretarul de înregistrare a acestora. În acest caz, o copie a documentului va rămâne cu asigurătorul, al doilea - la asiguratorul.

A doua opțiune de depozit - trimiterea unei scrisoare recomandată cu confirmare de primire. carte de recurenți va fi un motiv de a merge în instanță, în cazul în care nici o măsură pentru a aborda situația nu sunt luate.

După managementul de circulație de înregistrare trebuie să ia în considerare plângerea și să ofere un răspuns în scris solicitantului în termen de o lună.

În cazul în care pentru a merge?

Un răspuns scris din partea reprezentantului companiei, împreună cu textul cererii poate fi acordată altor instanțe. În cazul în care răspunsul de asigurare nu a fost urmat - cu condiția doar pretenția de a marca de înregistrare și asigurătorul o cerere scrisă autorității competente.

Foarte adesea dă rezultate bune în tratamentul sediul central. Acest lucru este valabil mai ales pentru asigurători care se ocupă cu tot felul de personal (inclusiv de sănătate în spital) de asigurare. În cazul în care nu există nici un răspuns sau este contrară legislației ruse, este necesar să se procedeze.

bancă centrală

Motivul pentru care banca centrală poate fi:

refuzul de a încheia contract de CTP;
forțat să achiziționeze servicii suplimentare;
daune mai lungi;
obligația de a furniza documente peste cele specificate în regulamentele de asigurare.

Dacă aveți orice reclamații despre companie angajate în LCA sau MLA. Puteți aplica, de asemenea, Băncii Centrale.

Organizația trebuie să ia în considerare toate aspectele legate de încălcarea legii, astfel încât verifica valabilitatea listei de servicii și condițiile de eliberare a politicii.

rechizite expeditorului;
esența cererii;
Detalii despre companie.

Apel se efectuează în trei exemplare. la Banca Centrală, biroul său regional pentru greșelile companiei.

Plângerea a Băncii Centrale la compania de asigurări: eșantion.

O altă plângere Banca Centrală la societatea de asigurare: eșantion.

Rospotrebnadzor

Această organizație nu are autoritatea de a monitoriza respectarea legii privind asigurarea auto obligatorie. Competența ei - să aibă grijă de respectarea drepturilor consumatorilor. Fișier o cerere la compania de asigurări la numai Serviciul Federal persoanele care folosesc mașinile în scopuri necomerciale.

Pe aspectele legate de asigurare personală și de sănătate, contactați organizația poate fi orice servicii de consum, nemulțumiți de calitatea furnizării acesteia.

Serviciul Federal de Supraveghere a Asigurărilor

FSIS consideră că plângerile legate de încălcarea contractelor Hull și RCA, nu numai de la asiguratori, dar, de asemenea, de la terțe părți, care au asistat la activitățile ilegale ale asigurătorilor (de exemplu, reprezentanți ai centrelor de service).

Inspectoratul Contactarea - singura modalitate de a atrage Hull asigurător fără scrupule la justiție fără a iniția proceduri judiciare.

Competența FSIS - luarea în considerare a încălcărilor în domeniul asigurărilor personale. Pentru a contacta FSIS este necesară pentru a pregăti un document care să ateste:

detalii cu privire la toate părțile la diferend;
scurtă descriere a problemei;
legile și reglementările care au încălcat titularul poliței de asigurare.

probă de referință FSIS.

Cum se poate contacta vizualizat timp de o lună, atunci persoana solicitantului predat sau a trimite e-mail scris de răspuns.

Uniunea Română Auto Asiguratorilor

APC are în vedere aspecte legate de încălcarea legii privind obligatorie auto TPL de asigurare. Plățile Subestimare nu sunt împotriva legii. Reclamațiile referitoare la această chestiune trebuie să fie înaintată instanței.

Spre deosebire de cererile întocmite pentru APC privind documentul pentru FSIS în compensare a cererii și specificând mărimea sancțiunilor. Timpul de răspuns al SAR ca o lună.

Tratamentul exemplu în acest caz.

Ce se întâmplă după depunerea

revendicarea bine scrisă este considerată autoritatea cu care a fost depusă. În cele mai multe cazuri, compania de asigurări a trimis o cerere cu obligația de a explica situația și de a elimina încălcările. Cele mai multe dispute ajuns la capăt, astfel încât de asigurare, nedorind să verificări și proceduri trebuie să plătească o despăgubire integrală suplimentare (reduce timpul de reparare, încheie un contract, etc.).

În unele cazuri, se spune în declarație asigurătorul de încălcări grave în activitatea companiei. Pe baza controalelor efectuate la cerere și deciziile sunt de până la suspendarea operațiunilor sau retragerea totală a licenței.

În cazul în care o plângere este depusă la autoritatea, care nu are competența de către - cererea este transferată către autoritatea sau de contact primește o recomandare de a aplica pentru tine.

De asemenea, pentru a identifica încălcări ale cetățeanului are dreptul de a face apel la instanța de judecată.

Teoretic, puteți depune o cerere în orice moment, dar, în practică, pentru a economisi energie și bani ajută la tratarea prealabilă în organismele menționate mai sus și de a primi răspunsuri scrise vor fi luate în considerare de către instanța de judecată.

În viitor, pentru a evita problemele cu înregistrarea contractului de asigurare sau obținerea de rambursare de asigurare este posibilă în cazul în care să utilizeze companie de incredere numai dovedite.

Nu am găsit un răspuns la întrebarea dvs.? Aflați cum să rezolve exact problema ta - Suna acum:

+7 (499) 703-48-91 (București)
+7 (812) 627-13-62 (București)

Este rapid și gratuit!