Rezolvarea problemelor tipice cu portalul sufd - studopediya

1. Nu putem intra în SUFD, introduceți numele de utilizator și parola, dar atunci când apăsați „Enter“ nu se întâmplă nimic

2. Nu există nici o legătură cu portalul, deși lucrările continent

3. SUFD nu funcționează, serverul nu răspunde.

Poate din cauza serverului FSA repornire SUFD. Recomandarea principală este să aștepte 10-15 minute, dacă nu sunt încă în măsură să intre după acest timp, apelați departamentul de sisteme informaționale.

4. Portal solicită să se schimbe parola, ce să facă

Pe pagina pentru a schimba parola, introduceți vechea parolă și de două ori noul (creat de tine, în conformitate cu memento emis pentru tine în cadrul Departamentului de secretizare și informații de securitate).

5. Utilizatorul este blocat

Se aplică la secretul și securitatea departamentului de informații.

6. continent nu funcționează

7. Cum de a stabili certificatele personale

Stabilite prin CryptoPro (a se vedea cum să intre. Pentru a revendicării 1), din meniul „Tools“, „Instalare certificat personal.“ În ceea ce privește certificatul se aplică secretul și securitatea departamentului de informații.

8. Nu semna documente

9. Probleme c Java

10. Documentul nu este trimis, el scrie „Documentul este un număr insuficient de semnături, în conformitate cu normele de aprobare personalizate“

Documentul este semnat sau o semnătură în loc de 2, sau una dintre semnăturile incorecte. În cazul unui număr insuficient de semnături - semna lipsește, în cazul incorecte - re-semn.

11. La momentul semnării documentului „decoleaza“ eroare «URL este NULL» sau orice altă semnare finală incorectă

Re-a instala certificatul personal. A se vedea alin. 7.

12. La momentul semnării ferestrei Crypto „muște“, în care este scris că specificat setul de chei nu există

Verificați dacă suportul extern cu utilizatorii cheie EDS în SUFD. Dacă este cazul, pentru a restabili un certificat de utilizator personal si se leaga-l la un mediu cheie. A se vedea alin. 7.

13. Nu mă pot conecta atașamente

de investiții Contul nu este necesară, deoarece documentul în sine a fost aprobat.

14. Cum se completează documentul

În acest caz, contactați departamentul funcțional supervizor.

15. Documentul nu este stocat

O eroare tipică este asociată cu umplerea incorectă a documentului, documentul nu este salvat din cauza erorilor critice. Este necesar să se corecteze aceste erori, atunci documentul poate fi salvat.

16. Nu fi importate documente în SUFD

Verificați formatele de export obligatorii în PPO, realizate din documentul importat. fișiere în format sunt listate pe site-ul web al Trezoreriei Federale.

17. Nu vedeți documentul în lista de scroller generală nu schimbă starea documentului, după orice operațiuni pe ea

18. Nu pot găsi documentul

Verificați această secțiune dacă sunteți în căutarea pentru documente. Eliminați filtrele, să actualizeze lista de documente pentru a vedea dacă sunteți sub autoritatea, fie legat de datele de autentificare această autoritate. Verificați cu curator al departamentului funcțional, dacă documentul trimis.

20. Nu imprimați atașamente

Tu du-te în document, care conține atașamente fila „Sistem de atribute“, în partea de jos există un câmp „investiții“, a pus o căpușă în câmpul „GUID“ și apasă pe butonul „Print“.

21. Documentul nu trece de control documentar

Odată cu trecerea controlului documentar, există 2 grupuri de erori: non-critice (pictogramele galbene din lista de eroare) și critice (pictograme roșii din lista de erori). Eliminarea erorilor critice este o condiție prealabilă pentru trecerea controlul documentar al documentului.

22. După controlul documentelor din butonul semnăturii este inactiv.

După starea de afaceri a controalelor documentare ar trebui să fie „Enabled“ și transfer de starea „Activat“. 1. În cazul în care starea de transport „Nu“, controlul documentar a fost incorect. Aceste documente trebuie să se rostogolească înapoi la starea „Schiță“ cu butonul „starea de transfer Rollback“ și controlul documentelor reefectuată. După aceea, butonul de semnătură pentru a deveni activ. 2.Vozmozhen a doua opțiune, dacă butonul de semnătură este inactiv, chiar dacă controlul documentelor a fost corectă. În acest caz, trebuie să mergi în document pentru editare și de a inspecta un document utilizând butonul „Verificați Document“ După aceasta vin din document, să actualizeze lista de documente, butonul semnătură pentru a deveni activ.

23. Cum de a selecta toate documentele

Alocați un document din listă și apăsați pe Ctrl + A. După aceea, puteți petrece controlul documentelor și semnarea documentelor pe întreg grupul selectat. Dacă aveți nevoie pentru a sublinia, nu toate, dar mai multe documente, mențineți apăsată tasta Ctrl și evidențiați cu mouse-ul înregistrările de care aveți nevoie, cu condiția să scrie nu sunt în ordine. Dacă aveți nevoie de înregistrări sunt plasate unul după altul, țineți apăsată tasta Shift și utilizând documentele de evidențiere mouse-ului.

24. Documentul nu este trimis, el scrie „Documentul este un număr insuficient de semnături, în conformitate cu normele de aprobare personalizate“

Documentul este semnat sau o semnătură în loc de 2, sau una dintre semnăturile incorecte. În cazul unui număr insuficient de semnături - semna lipsește, în cazul incorecte - re-semn.

25. Nu modificați starea unui document mai mult de o oră

Asigurați-vă că documentul este trimis, telefonul la curator al departamentului funcțional.

26. Nu este posibil să se pregătească un document fără nici o legătură cu FSA

Această problemă este inerentă în însăși ideea de a folosi portalul SUFD, ca Internetul este utilizat pentru conectarea la resursele de la distanță ale Trezoreriei. Documentul a recomandat să pregătească un client programe destinate pentru contabilitate (1 :. C, naviga, etc.), și apoi importați în portal.

27. Ce software ar trebui să fie utilizat pentru lucrul în SUFD pe Windows 7

Este recomandabil să utilizați browser-ul Mozilla Firefoh cea mai recentă versiune, Java 6.17, dacă nu lucrați cu această versiune, versiunea de unul nou. Verificați dacă sunt urmate aceste recomandări la punctul 8. Versiunea continent-AP 3.5, versiunea 3.6 Crypto (despre datele să se aplice secretul și securitatea departamentului de informații).

Dacă aveți Internet Explorer, apoi schimbați la Mozilla Firefoh dacă se continuă și în Mozilla Firefoh, atunci linia de comandă (ca o cauză să se uite p.2) introduceți C: \ Program Files \ Mozilla Firefox \ firefox.exe -p, în cazul în care C: \ program Files \ Mozilla Firefox \ firefox.exe - este calea către browser.

Divizia a Oficiului Trezoreriei Federale a sistemelor informatice pentru Republica Ciuvașă

39-21-85 39-21-89 39-21-84 39-22-85 39-21-88 39-21-82

secretul și securitatea departamentului de informații al Oficiului Trezoreriei Federale a Republicii Ciuvasia

39-22-41 39-22-42 39-22-43 39-22-44 39-22-45 39-22-46