Rezolvarea problemelor de conectivitate la jocuri pentru Windows Live
Important. Acest articol explică modul de a reduce nivelul de instrucțiuni de siguranță, precum și pentru a dezactiva caracteristicile de securitate de pe un computer. Aceste modificări pot fi făcute pentru a aborda o anumită problemă. Înainte de a face astfel de modificări, se recomandă să evalueze riscurile asociate cu utilizarea acestei metode într-un mediu de lucru specific. Dacă utilizați această metodă, trebuie să ia măsuri suplimentare pentru a proteja calculatorul.
Pe aceasta pagina
Verificați starea serviciului Xbox Live.
Dacă ați primit nici avertismente, așteptați reluarea serviciului și încercați din nou.
Notă. Dacă nu reușiți să vă conectați la „Serviciul de Stare Xbox Live“ site-ul Web, contactați furnizorul de servicii Internet (ISP).
Asigurați-vă că vă aflați într-o regiune acceptată de jocuri pentru Windows Live.
Pentru a vă conecta la Games for Windows Live, trebuie să fie în serviciul susținut de jocuri pentru zonele Windows Live. Jocuri de suport pentru clienți pentru Windows Live nu este disponibil în toate țările. Pentru mai multe informații, consultați. În țările secțiunea cu suport pentru Xbox Live.
Instalați noi jocuri de software pentru Windows Live
Pentru a ajunge la Games for Windows Live, aveți nevoie de cel mai recent program instalat de actualizare. Pentru a rezolva această problemă, descărcați și instalați cele mai recente fișiere de instalare Games for Windows Live.
Protocoalele UPnP trebuie să fie activate pentru a se conecta la Xbox Live. Până în prezent, cele mai multe routere si firewall-uri disponibile acceptă protocolul UPnP IGD (Internet Gateway dispozitiv). Cu toate acestea, aceste setări nu sunt setate ca router-ul implicit. Pentru detalii, consultați manualul routerului din fișierele de ajutor ale producătorului sau contactați administratorul de rețea.
firewall-uri comerciale, cum ar fi cele care sunt utilizate în universități, biblioteci, și corporații, de obicei, nu acceptă specificațiile UPnP IGD. Jucătorii încearcă să joace accesul la școală sau la universitate dormitor, acesta poate fi negat la Xbox Live. În acest caz, contactați administratorul de rețea pentru a obține acces la serviciul Xbox Live.
Goliți memoria cache de pe Internet.
Pentru a afișa versiunile curente ale paginilor, goliți memoria cache pe Internet. Pe un computer cu Windows 7, acest lucru se face după cum urmează.
Deschideți porturile pentru jocuri pentru Windows Live.
Pentru a lucra cu jocuri pentru Windows Live următoarele porturi conexiuni de intrare și de ieșire trebuie să fie deschise.
- TCP port 3074
- portul UDP 88
- portul UDP 3074
Pentru stabilirea setărilor de port pe un firewall, router sau gateway-ul, consultați documentația care însoțește dispozitivul sau software-ul. Puteți solicita, de asemenea, ajutor de la administratorul de rețea sau de suport tehnic local.
Pentru mai multe informații despre configurarea unui firewall pentru a lucra împreună cu Jocurile pentru Windows Serviciu live pe computerele Windows sistem de operare, consultați. În Configurare Extender Windows Media Center.
Pentru mai multe informații despre verificarea compatibilității dispozitivelor de rețea acasă, a se vedea. În selectarea și configurarea unui nou dispozitiv de rețea.
Configurarea firewall pentru a permite accesul la Games for Windows Live.
Notă. Nu deschide un port pentru un program neidentificat.
Poate constitui o excepție în firewall, proxy sau programul anti-virus va trebui să permită Jocurile de program pentru Windows Live (GFWLClient.exe). În mod implicit, acest fișier se află în următorul folder:
C: \ Program Files \ Microsoft Games for Windows Live \ Client
Dacă utilizați Windows Firewall, cea mai recentă actualizare pentru jocuri pentru Windows Live va permite să adăugați software-ul la lista de excepții. În caz contrar, consultați documentația pentru firewall, contactați administratorul de rețea sau de suport tehnic local.
Instalați cel mai recent service pack pentru Windows.
Utilizarea Jocuri de service pentru Windows Live de pe computer presupune instalarea ultimul pachet de service pentru Windows. Pentru a obține cele mai recente actualizări, verificați centrul de actualizare, și pachete de service.
Rezolvarea problemelor cu o conexiune la Internet
Există probleme de conectare la Internet. Asistenta în care se ocupă cu astfel de probleme, consultați Depanarea conexiune la rețea.
Dacă utilizați Windows Vista sau Windows 7, a se vedea. Rezolvarea problemelor apărute la o conexiune la Internet.
Mai mult decât atât, acesta poate fi oprit Serviciu de transfer inteligent în fundal (BITS), sau profilul dvs. poate să nu aibă permisiunea să-l folosească. Pentru a rezolva această problemă, efectuați următoarele.
Windows 8 și Windows RT
- Treceți cu mouse-ul peste colțul din dreapta jos al ecranului, și faceți clic pe Căutare.
- Tastați services.msc, apoi faceți clic pe Servicii în rezultatele căutării.
Windows 7 sau Windows Vista
- Selectați Start.
- În caseta Căutare programe și fișiere, servicii de tip, apoi faceți clic pe Servicii în rezultatele căutării.
Dacă eroarea persistă, poate fi necesar pentru a verifica dacă serviciul BITS este configurat corect. Acest lucru se poate face după cum urmează.
- În Microsoft Management Console (MMC), selectați "Servicii" element.
Windows 8 și Windows RT
- Treceți cu mouse-ul peste colțul din dreapta jos al ecranului, și faceți clic pe Căutare.
- Tastați services.msc, apoi faceți clic pe „Servicii“ în rezultatele căutării.
Windows 7 sau Windows Vista
Contactați furnizorul de servicii Internet
Dacă pașii anteriori nu se rezolvă problema, contactați furnizorul de servicii de Internet.