Revine in ASOS (Pompa) - comentarii, modul de a face

Oricine utilizează serviciile rafturile virtuale de magazine on-line cumpărător, care se confruntă cu problema de returnare a bunurilor, care nu se încadrează în dimensiune, sa dovedit a fi defect, ordinul din greșeală înapoi la magazin.

Problema a câștigat de urgență din cauza numărului de magazine, care sunt din ce în ce mai fiecare varietate de produse, disponibilitatea lor și prețuri rezonabile.

Ce este special la priza?

Shop pune în aplicare mărfurile de marcă din întreaga lume. Numărul de produse oferite include:

• Îmbrăcăminte pentru bărbați, femei,
• produsele cosmetice, inclusiv parfumuri;
• saci pentru diverse scopuri;
• tot felul de accesorii de diferite materiale.

Acesta oferă produse care îndeplinesc ultimele tendințe ale modei. Pe site-ul oficial Asos.com magazin conține mai mult de 40 de mii. Tipuri de bunuri care sunt create de designeri de renume și tineri moderne, cu haine din colecția brandului «ASOS».

Popularitate în rândul clienților magazin a câștigat furnizarea anumitor servicii, cum ar fi trimiterea unui client un cod promoțional pentru o reducere de 10% pe e-mail lui, în timp ce plata pentru numele.

Pe cota comerțului din Marea Britanie pot comanda cadouri pentru cei dragi, copii, prieteni. El dă fiecărui client posibilitatea de a cumpăra haine exclusive, accesorii. caracteristică Avantajoase a platformei de tranzacționare sunt reduceri, bonusuri suplimentare. El face oferte exclusive catre clienti noi.

În cazul în care magazinul este organizat de echipa de serviciu, care poate fi contactat pentru consiliere cu privire la returnarea bunurilor prin:

Comunicare, solicitări scrise sunt făcute în limba rusă, astfel încât să nu aveți nevoie de cunoștințe de limba engleză.

Întoarcere Politica Asos

Shop oferă posibilitatea de a returna bunurile în cazul în care cumpărătorul dorește. El trebuie să aibă aspectul original, cu etichete în ambalaj. Pantofii trebuie să pună în caseta de la magazin.

În conformitate cu normele stabilite privind ASOS cetățeni români au dreptul de a returna bunurile, deși în schimbul ei o restricție. Dar fiecare produs returnat este supus unei examinări amănunțite, care se desfășoară în cursul zilei.

Dacă marfa returnată a fost verificată, apoi a făcut o rambursare în contul bancar.

În caz contrar, acesta este trimis înapoi către cumpărător. Pentru a reveni la elementul din spate trebuie să îndeplinească anumite condiții aplicabile magazin online.

• pachet de integritate;
• etichetele de siguranță, etichete;
• integritatea mărfurilor.

Și el trebuie să aibă o prezentare fără cusur, adică, să fie curat, frumos pliat, nu poartă. În conformitate cu regulile de magazin nu ia înapoi bunurile, ale căror nume aplicate în apropierea semnul plus (+), dar apare foarte rar. De exemplu, nu vă puteți întoarce lenjerie.

În România, există o listă de produse pe care magazinul are dreptul de a nu accepta. Găsiți o listă de bunuri care nu pot fi returnate.

Pentru a reveni mărfurile la magazin «ASOS» cumpărătorul are dreptul de a în conformitate cu normele de 28 de zile, începând cu ziua următoare primirii sale la îndemână. Magazinul oferă clienților săi două moduri de a returna bunurile prin intermediul serviciului poștal sau un «SKYNET», alegerea pe care cumpărătorul este la libera sa alegere.

nu a mers

Mulți cumpărători sunt interesați de întrebarea: „cum să se întoarcă bunurile, care din anumite motive nu a fost necesar, a trimis lucru rău ședinței în figură, nu-mi place culorile sau forma.

Dacă comandat în magazinul «ASOS» mărfuri pentru orice motiv nu se potrivea cumpărătorul, procedura de restituire este considerat normal. Acest produs este ambalat frumos în mod corespunzător în ambalajul în care a fost trimis.

În cazul în care ambalajul sa deteriorat, este posibil să-l pună într-o pungă de plastic obișnuit. Decizia finală cu privire la modul de a proceda magazin acceptă după verificarea mărfurilor returnate.

Căsătoria, defecte, daune cauzate de vânzător

Procedura de returnare a bunurilor cu defecte din spate este realizată cu privire la tratamentul, care trebuie să fie în scris.

Acesta trebuie să fie trimise la suport magazin, selectarea cel mai convenabil mod posibil:

• [email protected] de e-mail;
• forma «Contact»;
• prin intermediul Twitter sau Facebook.

Recursul trebuie să precizeze motivul pentru care elementul este returnat înapoi la magazin, numele complet al produsului, articolul său, defectele detectate, atașați o fotografie, care confirmă informația.

După ceva timp, răspunsul trebuie să vină de la magazin, care este pictat instrucțiuni care explică acțiuni suplimentare. De obicei, pentru defecte minore de bunuri magazin îi cere să-l lase pe client. În cazul în care acestea sunt semnificative, atunci el este rugat să se întoarcă. Magazinul trimite un formular pe care acesta este trimis înapoi. Ca o regulă, sub formă de returnare indicat poștale sau de înregistrare a unui ordin ulterior este codul de reducere personală se potrivește în ea.

înregistrare

Când vă întoarceți înapoi bunurile nu necesită o scrisoare de intentie, deoarece, în conformitate cu instrucțiunile emise de magazin exclusiv al scrisorii de transport.

Parcela cu mărfurile în administrarea magazinului către cumpărător plasat documentul «factură», care este un conosament. Este necesar să se completeze în punerea în aplicare a returnării bunurilor.

La completarea necesitatea de a adera la următoarele reguli:

• pentru a reveni coloana «Refund» factura «factură» bifă este pus sub formă de litere «V»;
• pentru a reveni la coloana «Codul motivului» precizează motivul pentru returnarea produsului înapoi la magazin, care este sărbătorită în conformitate din cauza „figura“. Factura este un număr de cauze enumerate secvențial numerotate de la 1 la 8;
• în caz de pierdere a documentelor, puteți utiliza site-ul oficial în cazul în care magazinul mostre ale documentelor postate. imprimarea unui document necesar să-l umple cu litere latine, data comenzii «Data comenzii», numărul de ordine «Număr comandă».

Marfa trimis prin poștă ca o parcelă. Este permis să pună câteva achiziții, dar fiecare dintre ele trebuie să fie ambalate separat și atașați o factură. Pachete pot fi trimise ca simplu sau poștă cu confirmare.

Dacă trimiterea comenzii de a pune codul, prelucrarea la magazin primirea un pic mai repede.

Restituirile: calendarul, compensare livrare

În cazul în care magazinul ia înapoi bunurile, acesta trimite un mesaj la client cu privire la calendarul de banca returnat banii. Acesta garantează returnarea banilor plătiți pentru bunurile achiziționate în cursul de 5-10 zile. dar, în practică, acestea ajung în contul dvs. bancar în decurs de două săptămâni, în funcție de bancă. magazin Intern- «ASOS» restituiri pentru bunurile achiziționate în întregime.

Despre transferurile de bani, de obicei, notifică mesajul trimis la e-mail cumpărătorului.

Poate unul dintre cele mai atractive servicii de tranzacționare platforma «ASOS» este produsul gratuit de transport maritim și returnarea acesteia fără probleme. În condițiile de returnare, termenii săi, punerea în aplicare a plății rapoartelor magazin de compensare într-o scrisoare pe care cumpărătorul devine câteva zile mai târziu.

Ordinea nivelurilor de personal din cauza salariilor majorate publice formularul. există un model.

Termenul de depunere a declarației de abordare a impozitului funciar. Uita-te să nu piardă.

Când vă întoarceți bunurile de la magazinul discreția cumpărătorului nu suportă costul trimiterii înapoi. În cazul în care produsul defect este returnat, magazinul toate le suportă cost. Acesta ramburseaza, de asemenea, costul returnării bunurilor, care a fost trimis de magazin greșeală. costul de compensare pentru livrare, magazinul de expediere comise în cursul de 48 de ore.

Pentru a primi o compensație pentru cheltuielile de primire ar trebui emise prin e-mail pentru trimiterea de colete pentru a scana și e-mail pentru a trimite la magazin. În acest caz, costurile de transport returnate imediat. Când trimiteți formularul prin e-mail retur banii sunt transferați după primirea magazinului, astfel încât procedura de rambursare este un pic întârziată.

Recenzii ale clientilor

Magazinul m Bun

Circumstanțele erau de așa natură încât a trebuit să anuleze comanda în magazinul «ASOS». Raportul a primit un mesaj cu privire la o restituire în termen de 10 zile. Dar banii pe card nu a ajuns la ora stabilita. Raportul a fost atribuit trimis o declarație oficială, emisă de către bancă.

Ia-o declarație de la banca a calculat greșit cheltuielile sale. Spre surprinderea mea sa dovedit că banii de pe card nu este eliminat. A doua zi, când am realizat respingerea ordinului, preluate din declarația ATM, a reafirmat procedura de retragere a banilor din cont. Cu toate acestea, declarația oficială, soldul de pe card, inclusiv dovezi ATM contrare. Am impresia că uneori trebuie să verifice cardul pentru a face retrageri, culcat pe ea.

În ceea ce privește calitatea, atunci calitatea articolelor cumpărate au fost îndeplinite. Dacă determinați dimensiunea corectă a, lucrurile se potrivesc întotdeauna perfect. Mi se pare, nu dau vina pe magazin, comanda dimensiunea greșit sau elementul, știind că este puțin probabil să se potrivească.

există nemulțumiri

Magazinul «ASOS» a comandat două perechi de pantofi. Măsurătorile efectuate cu precizie pe respectivul tabel, dar a primit o discrepanță valori tabel parcelă detectată. pantofi de dimensiune 24.5 ordonate, ca urmare a recomandărilor Comisiei privind tabelul de măsurare, și a primit pantofi de dimensiune 25.5.

pantofi Dobândite nu se potrivea, contactați grupul de sprijin magazin, în cazul în care a ascultat politicos. Dar serviciul nu a luat nici o acțiune, referindu-se la faptul că aceasta nu este specifica în mod corespunzător dimensiunea cererii. Am vrut să scrie într-un magazin, astfel încât au verificat graficul dimensiune. Pe aceasta, în loc de dimensiunea corectă de pantofi pentru a trimite o jumătate de dimensiune mai mare. Cu toate acestea, răspunsul la cererea nu a fost întrebarea mea.