Reusind cu bucurie

Arunca mingea pentru copil, el va prinde. În mod similar, cu întrebările: arunci întrebarea lui de companie, el va răspunde la ea, și din nou mingea de la tine.

Și pune întrebarea, specificați deja tipul de răspuns. Prin urmare, trebuie să învețe arta de a pune întrebări.

1. probleme de informare Orice persoană care pune întrebări despre informația, are nevoie de cunoștințe, experiență și sfaturi altora. Este vorba despre colectarea de informații care sunt necesare pentru a obține o idee despre ceva. probleme de informare - este întotdeauna întrebări deschise. Aceasta înseamnă că întrebarea este despre un anumit obiect sau situație de lucruri în același timp responsabil, raportarea anumite informații, dă o explicație.

2. Test Întrebări de testare întrebări importante în timpul oricărei conversații pentru a afla dacă mai ascultă interlocutorului, fie că te înțelege sau pur și simplu consimte. Cele mai simple de întrebări de control: Ce părere ai despre asta? Te simți la fel ca mine? Nu ți se pare că este vorba despre confruntă cu realitatea?

Prin reacția interlocutorului, veți observa, dacă el a crezut de monitoare. Dacă sunteți în răspunsul la întrebarea de securitate provoacă respingere sau de neînțelegere, va trebui să se întoarcă un pic.

3. Întrebări pentru orientarea pentru orientarea sunt setate pentru a determina dacă interlocutorul continuă să creadă sau fostele intenții exprimate anterior. Doar o chestiune de acest tip sunt următoarele: Aveți mai multe întrebări cu privire la acest subiect? Care este opinia dumneavoastră pe acest element? Și, în timp ce ajunge la vreo concluzie? Îți dai seama ce obiectiv urmărim acest lucru?

Desigur, după ce ați cerut pentru orientare, trebuie să taci și lăsați cealaltă persoană vorbește. Nu-l grăbi. Ar trebui să se concentreze, să rezolve gândurile lor și să-și exprime opinia. Asigurați-vă că pentru a pune întrebarea pentru orientarea, dacă vorbești în detaliu despre instrument complex sau un nou tip de serviciu, pentru că după dvs. cincea teză interlocutor cu handicap mental. Potrivit răspunsul la această întrebare, veți observa imediat că el a înțeles sursa și dacă este pregătită să fie de acord cu tine și argumentele tale.

4. întrebări de sprijin

întrebări de sprijin sunt rugați să intre în înțelegerea reciprocă. În cazul în care alte persoane de cinci ori a fost de acord cu tine, în a șasea întrebare decisivă, el nu va minte. Britanic în acest sens, o serie de alte prudent. De obicei, orice conversație ei încep să facă schimb de opinii despre vreme. Dacă această problemă se ajunge la unanimitate, este mult mai ușor să se mute pentru a aborda aceste probleme. În orice conversație aveți nevoie pentru a intercala întrebări care să confirme și să se concentreze întotdeauna asupra a ceea ce se conectează mai degrabă decât pe ceea ce ne desparte.

De altfel, forma de sprijin problemelor identificate de Socrate. Deci, continuați în timpul unui apel, ca un filozof, și pune întrebări, cum ar fi: Sunteti, de asemenea, de părere că. Cu siguranță prea sunt mulțumit de faptul că.

5. întrebări de studiu

Studiu întrebări așa cum este deja clar din titlu, ar trebui să vă familiariza cu opinia interlocutorului. Astfel, este, de asemenea, întrebări deschise, care nu se poate răspunde într-un singur cuvânt - „nu“ „da“ sau

Exemple: „? Ești mulțumit erau încă această mașină și câți ani lucrați pe ea“, „? Pe ce efect vă așteptați atunci când utilizați o mașină nouă“; „Care sunt obiectivele tale?“

6. Problema counter

Deși este, în general, nepoliticos să răspundă la întrebarea de întrebări, cu toate acestea, o altă întrebare este tehnici psihologice abil.

Exemplu Client: „Cât de mult este acest aparat?“

Vânzător: „Depinde ce modificări ai face alegerea ta. În modificarea Un beneficiu este că ... au următoarele două modificări B demnitatea ... În plus, consola oferă următoarele avantaje suplimentare ... Deci, ce crezi că dispozitivul pentru ei înșiși cel mai adecvat? "

Client: „Da, aș fi făcut un dispozitiv cu un atașament. Cât de mult va costa? "

Client: „Ar mă interesează, dar trebuie să știu cât de mult este dispozitivul?“

Vânzător: „Înainte de a răspunde la întrebarea dumneavoastră cu siguranță, aș dori să știu, ți-ar fi încheiat un contract pentru unitatea de serviciu de abonament? Este mult mai avantajos, în plus, veți avea o garanție completă că unitatea va fi întotdeauna în stare bună, și puteți face în orice moment, vă rugăm să contactați departamentul nostru de service tehnic cu orice problemă referitoare la dispozitivul ".

Ați înțeles deja că întrebările potrivite duce la o îngustare treptată a conversației și interlocutorul hrănite mai aproape de momentul în care el spune un final de „da“.

7. Întrebări alternative

întrebări alternative furnizează interlocutorul de alegere. Numărul de posibile opțiuni, cu toate acestea, nu trebuie să depășească trei. întrebări alternative necesită decizii rapide. În acest caz, cuvântul „sau“ este adesea o componentă majoră a problemei:

„Cât timp discuțiile vi se potrivește cel mai - 12.30 luni, miercuri sau joi 14.00 16.15?“;

„Ce costume de culoare cel mai mult:? Galben, roșu sau verde“;

8. Problemele unipolare

probleme cu un singur pol - este doar o repetare a întrebării interlocutorul într-un semn că a înțeles ce se întâmplă. El repetă întrebarea și abia apoi dă răspunsul. Rezultatul acestei probleme în două moduri: aveți impresia că întrebarea dvs. înțeles corect, și încărcați o oportunitate de a gândi cu atenție la răspunsul tău.

9. Observații de certificare

Comentariul lui: „Aceasta este o întrebare foarte bună“ - vă dă de înțeles interlocutorului său că el pune întrebări inteligente și bine captează esența conversației. O altă posibilitate: „Mă bucur că mă pun această întrebare". Sau: „Ceea ce mă întrebi această întrebare, susține că ...“

Dacă doriți să dea joace pe deplin arta conversației, trebuie să ne din timp în timp pentru a insera comentarii identitate pentru că nimeni și nimic care va multumi pe prietenul tau ca propria lui dreptate.

10. întrebări călăuzitoare

Orchestra dirijor dă un semn al muzicianului orchestrei sau când să intre, cât de mult a unei opere muzicale pentru a izola și să se joace mai expresiv. Acesta încetinește ritmul, înmoaie sau îmbunătățește sunetul orchestrei. De asemenea, puteți prelua conducerea cursul conversației și dirijeze în direcția în care sunteți mai confortabil. Nu lăsați interlocutorii să impună direcție nedorită de conversație. Timpul trece repede, nu are timp să se uite în jur, atribuit timpul conversației a trecut, și imediat ce am început să vorbim în schimb trebuie să-l rezuma.

11. întrebări provocatoare

Provoac mijloace sfida, incita. Cine pune o întrebare provocatoare, trebuie să fie conștienți de faptul că această incitare. Între timp, aceste întrebări trebuie să fie, de asemenea, utilizat într-o conversație pentru a determina ce este de fapt partenerul dorește și dacă el înțelege adevărata stare de lucruri. Exemple: „Chiar crezi că mașina dvs. în următorii trei ani va fi mai competitiv?“; „Sunteți sigur că puteți încă o lungă perioadă de timp să-l vândă la acest preț?“

12. Întrebări, discuții de deschidere, prelegeri (introductivă)

Întrebare este un artfully bun început. În partenerii sau ascultătorii de negociere odată ce există interes, există o stare de așteptare pozitivă.

Exemple: „Dacă aș putea să vă oferi o soluție la problemele de producție de zi cu zi, mi-ai fi găsit șapte minute de timp?“; „În compania dvs. în fiecare zi, există întârzieri ... permiteți-mi să ofere o soluție la această problemă?“;

„Trebuie să muncească din greu pentru a câștiga o viață și, în plus, să aibă grijă de o bătrânețe liniștită. Dacă vă ofer două metode pe care le puteți utiliza de bani pentru a face mai mulți bani, fără a risca nimic v-ar interesa să-l? "

13. întrebări Enclosing

Scopul este de întrebări - termina conversația. Cel mai bine este de a cere mai întâi una sau două de sprijin problema, însoțită de siguranta un zambet prietenos și o aprobare a caracteristici NOD:

„Va fi capabil să te convingi că, ceea ce este în beneficiul acestei mașini pentru compania dvs.“; „Nu vedeți modul în care dispozitivul este ușor de operat?“; „Ai observat vreodată cum o persoană, cât de mult hardware-ul combinat cu atmosfera din cameră?“ Și apoi înfășoară conversația poate pune o întrebare fără o tranziție suplimentară.

„Ce pachet de rochie - verde sau cu model“

Pregătiți-vă în avans pentru orice conversație importantă. Dacă sunteți într-o conversație care aveți nevoie pentru a învăța o mulțime, scrie toate intrebarile importante în ordine. Pre-set pentru tine, așa cum am începe conversația; ce argumente voi da; orice obiecții care urmează să fie de așteptat; Îi voi respinge; care argumentele de închidere folosesc?

Fiecare repetiție - această nișă

interesele multilaterale ale diavolului. Trebuie să învățăm să vă limitați la un mic principal și apoi să devină

în acest caz, master.

„Omul - este cantitatea de oportunități“ - odată ce a scris un sociolog de la Koln Kenih Rege. Așa cum am pus mai multe oportunități decât putem folosi. Acest lucru înseamnă că noi nu se supraestimează și subestima. Dacă vrem cu adevărat să vă facă viața fericită, sănătoasă și de succes, trebuie să ia anumite decizii. pozitive stilul de viata incepe cu constientizarea nevoii de aranjamentul ei. jurnal sau notebook-ul nostru este cel mai bine să ne arate ceea ce ne pierdem zile, săptămâni și luni, adică viață proprie.

Marele succes incepe in momentul in care ne-am conștient, se elimină în mod deliberat din planul zilnic câteva întrebări, astfel încât să câștige timp pentru alte lucruri. Aceasta este o încercare dificilă, dar necesară pentru a iesi din pat rutina obișnuită. Și l-am gestiona, dacă doriți. Scopul nostru ar trebui să fie de a spori nivelul de cunoștințe și abilități, respingerea superficialității.