Returnarea bunurilor făcute la comandă, cum să obțineți bani

Returnarea bunurilor, la comandă

Bună ziua, cunoscatori!

Am magazin. Aici este ordinea de la Moscova, placi ceramice în oraș. Cumparatorii sunt în mod constant încearcă să aducă înapoi rămășițele gresie după reparație. Ie există o revenire a comenzii. De exemplu, la momentul comenzii, am făcut proiectul, a explicat oamenilor de ce este necesar să se stabilească țiglă pentru baie și sub.

Ca rezultat - au angajat o baie de master și nu a început să se stabilească țiglă pentru baie, oglinda a lipit, deși se presupune dulap articulat (încă minus câteva baruri), salvate pe trim. Ca urmare, oamenii au plecat, de exemplu, 2 cutii de gresie. Cu proiectul, au fost de acord, dar încă mai bate maestru - oamenii doresc să-mi dea înapoi banii și țiglă mea.

Tile are caracteristici individuale - partid, tonul, calibru. Când am lua această țiglă înapoi (și accept această țiglă, astfel încât să nu strice relațiile cu oamenii), doar merge la depozit, deoarece același lot de gresie si nu mai va fi livrat vreodata. In fiecare zi, plantele produc noi combinații de tonuri și dale de calibru.

Pun pariu că nu știai înainte)))

Cum pot prescrie în mod corespunzător în contract și că referința că mărfurile nu pot fi returnate ca urmare a neprimenonnosti. Sau orice alte motive rezonabile pentru a mânca? Mulțumesc.

Răspunsurile avocați (3)

Clarificarea clientului

Egor, în aplicarea legii a avut înțelegerea că materialele Footage eliberate sunt tăiate de pe web. În cazul coamelor are o situație, spre deosebire de părțile mărfurilor livrate. Știi ce vreau să spun?

Întrebări la un avocat?

Victor, vinde gresie individual sau în metri pătrați?

Clarificarea clientului

Vand de metri pătrați de gresie, decoruri / borduri - piese. Nu este vorba de vânzare dintr-un depozit și un acord de furnizare sub comanda. Ie transferul de bunuri în cadrul unui contract de furnizare.

În cazul în care țiglă a fost vândut la bucată, cerința pentru cumpărător de înlocuire / Rambursați gresie se apropie ar trebui să îndeplinească și să fiți plătit pentru ea în numerar, în conformitate cu prevederile din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.

2. În ceea ce privește returnarea bunurilor excedentare

Legislația actuală nu prevede returnarea bunurilor de bună calitate, cumpărătorul a cumpărat, dar nerevendicate (excedent).
Dacă specificați utilizatorul este un motiv pentru revenirea ar trebui să fie făcute pentru părțile citate anterior 1 și 2 ale articolului 25 din Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, care permit schimbul / returna toate bunurile achiziționate, dar nu și o parte din ea, dacă el nu a venit pe formă, dimensiune, stil, schema de culori, dimensiuni, sau de configurare.

Din cauza lipsei de motive normale, cum ar fi lipsa cererii pentru returnarea bunurilor acceptate de către vânzător la cumpărător al acestor părți și să îl returneze plătit în numerar nu ar trebui să fie efectuate.

Căutați un răspuns?
Cere un avocat mai ușor!

Întrebați avocații noștri - este mult mai rapid decât căutarea unei soluții.