reprezentant de vânzări pentru chei & quot

Astăzi, reprezentanții de vânzări - una dintre cele mai populare CMS pe: salariu bun, posibilitatea de a învăța să lucreze cu clienții, și în viitor, pentru a face o carieră în organizație. Cu cererea mare pentru reprezentanții de vânzări, angajatorii se plâng de cifra de afaceri de personal. Durata medie de viata de cariera ca reprezentant de vânzări - de la 0, 5 la 1,5 ani. Apoi, creșterea în cariera ta, sau du-te la o altă organizație cu salarii mai mari sau condiții mai bune de muncă. Molodezhredko întârziată funcționează prima dată compania, se pare că, în afara porțile organizației mai bine.

Cum ar putea selecta, tren și motiva reprezentanții de vânzări, pentru a reduce cifra de afaceri și de a crește loialitatea vânzărilor reprezentanților kkompanii?

Instruirea reprezentanților de vânzări ai unor manageri cred că investițiile în formarea divizia de vanzari - este costul. De fapt - este o investiție care se amortizează foarte repede. Rezultatul după antrenament - este de a creste vanzarile prin atragerea de noi clienti si extinderea volumului de produse vândute vechi, deprecierea creanțelor comerciale.
Toți reprezentanții de vânzări de formare pot fi împărțite în training-uri interne și externe. Intern - axat pe studierea proprietăților osobennosteyi ale produsului, condițiile de client service, gama de produse, politica de prețuri în cadrul companiei, documentația de bază, poziția pe piață a companiei și a concurenților săi pe ea. Extern - pentru a lucra cu clientul, capacitatea de a stabili un contact, pentru a afla nevoile si pentru a convinge clientul.
Pentru începători, primul training - o bază de competențe de vânzare, atunci blocurile individuale după cum este necesar - managementul conflictelor, formarea încrederii în sine, de formare de comunicare.
O etapă importantă în formarea - care lucrează în domeniile cu supraveghetorul, după formarea de bază. Autoritatea monitorizează comportamentul reprezentantului de vânzări, ajutându-se demonstrează comportamentele de succes în contact cu clienții. După întâlnirea cu supraveghetorul clientul analizează în detaliu situația, oferă feedback, să încurajeze demnitatea și dezvăluie defectele, împreună cu un reprezentant de vânzări găsește o cale de ieșire din situații dificile. Autoritatea monitorizează veridicitatea raportului este raționamente corecte cu privire la punctul de vânzare, și a concurenților. În general, supraveghetorul de lucru cu noii veniți ar trebui să constea 70% din munca în domeniile.