reparații auto cu privire la condițiile de carenă, termenele, documentele necesare și obțineți indicații de orientare

În cazul de asigurare societățile de asigurare CASCO oferă, în general, două opțiuni pentru compensarea daunelor cauzate bunurilor asigurate - prin punerea în aplicare a unei plăți monetare, sau prin repararea mașini la stațiile de benzină. Din cauza temerilor că numerarul plătit de asigurare nu poate fi suficient pentru a repara mașinile, asigurătorii aleg de multe ori a doua opțiune, în speranța de a schimba toate problemele pe „umerii“ de asigurare și de a scăpa de probleme inutile. Cu toate acestea, puțini oameni imagina dificultățile reale cu care se poate confrunta asiguratului.

În acest articol ne vom uita la ceea ce ai nevoie pentru a obține o sesizare pentru reparații de la compania de asigurări și ce documente pentru a oferi; ceea ce este stabilit de reparații pe termen lung a corpului navei; cu orice probleme posibile ar putea confrunta asiguratului; Care sunt modalitățile de a le rezolva, și în cazul în care să se plângă la asigurător, în anumite cazuri?

Procedura de obținere ghidare pentru reparații

Pentru a primi o compensație de asigurare (monetare sau sub formă de reparații), fără întârziere, și întârziere, asiguratul în cazul în care evenimentul asigurat trebuie să fie ghidată strict de dispozițiile de bază ale contractului de asigurare. Fiecare casco contract conține un punct important, care reglementează procedura și condițiile anunțului societate de asigurare a producerii evenimentului asigurat. De obicei, în Marea Britanie, aveți nevoie pentru a aplica un set de documente:

1. pașaport asigurat și numărul de identificare.
2. asigurare CASCO original.
3. Permisul de conducere persoana care conducea vehiculul asigurat.
4. Certificat al vehiculului - participant incidentului.
5. Ajuta forma de 31 poliției rutiere, cu o descriere de deteriorare a mașinii.
6. Procesul-verbal al scenei.
7. Aviz cu privire la evaluarea masinii.
8. În cazul necesitatea unor reparații urgente - certificat de finalizare de reparații la plata.

Ulterior, reprezentantul societății de asigurări trebuie să emită o direcție pentru a efectua reparații la unul dintre partenerii companiei, în cazul în care mașina va fi victima examinată cu atenție. În urma rezultatelor inspecției întocmit lista oficială de reparații, în care toate au nevoie pentru a elimina problema descrisă în detaliu. Rezultatul devine vizitare centre de servicii care formează concluzii cu privire la starea mașinii, posibilitatea și calendarul de reparații, data exactă a începutului de serviciu. Numai pe baza acestei concluzii, asigurătorul poate stabili termenii și condițiile de reparații specifice!

În unele cazuri, chiar și corpul navei nu ajuta?

polita de asigurare CASCO are un avantaj imens față de CTP în cazul participării într-un accident, pentru că o mare parte a prejudiciului va fi compensată de către asigurător, chiar dacă el va fi responsabil pentru un accident. Dar nu uitați despre acele cazuri în care societatea de asigurare are dreptul deplin de a refuza un client în plată sau reparații:

• șoferul controlează vehiculul, nu a fost inclus oficial în politica;
• polițe de asigurare a părăsit locul unui accident;
• persoana care conduce masina, a fost într-o stare de alcool, de droguri sau de intoxicație cu otravă;
• cu provocând deteriorarea intenționată a bunurilor asigurate, în scopul de a primi plata de asigurare în cadrul politicii;
• eveniment asigurat a avut loc în afara contractului casco zona (regiune) de acțiune;
• în caz de încălcare a regulilor de circulație de către client a asigurării;
• în încălcarea termenilor de ordinul a tratamentului la compania de asigurări după accident, precum și în cazul documentelor care nu sunt necesare.

Reparatii timp pentru Hull în SRT

Cea mai frecventă cauză a clienților nemulțumiți de societățile de asigurare este o întârziere prelungită în repararea vehiculului. Printre cele mai comune cauze pot fi la fel destul de logic, de exemplu, stații de încărcare ridicată sau în absența pieselor de schimb necesare, precum și de obicei angajații nemulțumiți SRT.

Atunci când încălcarea de către stație de benzină stabilit timp de performanță, clientul trebuie să știe că drepturile sale în acest caz protejează Legea federală „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, potrivit căreia:

„În cazul în care făptuitorul a încălcat termenii de muncă ... consumatorul are dreptul la alegerea sa:

• numește executor nou termen;
• să delege munca altora ... pentru un preț rezonabil, sau să-l efectueze pe cont propriu și să ceară rambursarea cheltuielilor efectuate pentru artiști;
• cere o reducere a prețului pentru executarea lucrărilor;
• să refuze efectuarea lucrărilor cu privire la punerea în aplicare a acordului. "

De asemenea, regulamentul menționat anterior stabilește „o penalitate egală cu 3% din performanța prețul lucrării.“ Astfel, asigurătorul are dreptul de a face o cerere la societatea de asigurare în caz de întârziere în reparații.

Cum de a face o cerere cu reparațiile de calitate slabă?

Dacă după repararea în stația de serviciu a fost găsit de către asigurat a standardelor sale de calitate incoerență - clientul are dreptul de a aplica la stația de serviciu cu obligația de a modifica activitatea. În caz de refuz trebuie să contacteze asigurătorul o cerere scrisă. Revendicările de fișier ar trebui să fie clar formulate cereri pentru eliminarea defectelor sau de înlocuire, și indică intenția de a merge în instanță în cazul respingerii cererii.

Pentru a prezenta cererea poate fi în persoană sau trimite prin scrisoare cu confirmare e-mail. Atunci când livrarea personală la client trebuie să fie două copii ale cererii. Una pentru asigurătorul și cealaltă pentru punerea data cererii. Al doilea exemplar trebuie să fie depozitate în caz de apel la instanțele de judecată, precum și o confirmare de primire de la oficiul poștal, în cazul în care cererea a fost trimis sub forma unei scrisori.

Dacă ignorați reprezentanții clientului creanțelor companie de asigurări îndreptate are dreptul de a merge în instanță pentru a proteja drepturile lor. În plus, clientul poate trimite o plângere la instanța de judecată, în același timp și în Societatea pentru Protecția Consumatorilor.

Nuanțele de reparații la asigurător

Acumulate în ultimii ani, practica repararea vehiculelor la Hull, a subliniat lista specifică a celor mai frecvente probleme, printre care se numără următoarele:

1. Societatea de asigurări nu emite instrucțiuni cu privire la efectuarea reparațiilor în stația de distribuție. Se întâmplă că, la încheierea contractului, societatea de asigurări omite în mod intenționat această condiție în textul documentului, astfel încât clientul poate să se bazeze numai pe plata de asigurare. În acest caz, clientul trebuie să furnizeze de calcul al companiei de asigurări de lucrări de reparații la stațiile și o declarație de cerere pentru costul reparației în întregime.
2. Eșecul de a repara la un dealer autorizat. Desigur, o astfel de reparații ar costa compania de asigurare mult mai mult de lucru efectuate în stațiile de servicii informale. Cu toate acestea, în cazul în care starea distribuitorului de reparații în SC este prezent în cocă de contract, clientul are dreptul să stea la sol.
3. Efectuarea de reparații fără ajutor de la poliția rutieră. Unele companii nu insista asupra necesității de a colecta certificate de la poliția rutieră, și ușor de transportat plăți mici, în cazurile în care evenimentul asigurat a avut loc fără participarea cealaltă mașină este minor și nu au provocat daune semnificative vehiculului.

în concluzie

Este demn de subliniat faptul că nu există nici un act juridic, care ar reglementa calendarul de reparare a corpului navei. Ca rezultat, fiecare asigurat care intenționează să obțină o acoperire completă a accidentului de pe corpul navei trebuie să examineze cu atenție contractul înainte de al semna: dacă momentul optim de reparații indicat, a intrat este o condiție a menținerii transportului sau doar o plată în numerar de daune, dacă procedura de eliberare direcții la stația de autobuz este reglementată dacă ordinea preferențială a trimiterii la dealer, și așa mai securizat