Relațiile la superioare și subordonat, sau cum să supraviețuiască unui șef cicălitoare
De multe ori, noi înțelegem că merită critici. Factorul uman, care este influențată de starea noastră emoțională, sănătatea fizică, sau pur și simplu o lipsă de timp, nimeni nu a abrogat. Se pare că nemulțumirea față de șeful sunt destul de justificate, prin urmare, dacă doriți - nu vrei, și du-te „pe covor“ este necesar. Și apoi pe comportamentul tau depinde mult.
Puteți sta cu o vedere indiferentă, „off“ de realitate și pretinzând că tot ceea ce se întâmplă în camera nu te privește.
Rezultat. Desigur, te va salva nervii, dar situația nu este corectă. La urma urmei, șeful, care exprimă tot ceea ce crede despre tine, contează pe tine conștientizarea de vinovăție și dorința de a corecta deficiențele. Indiferent discursul, care este probabil să se pregătească în avans, poate fi considerată ca lipsă de respect șefului.
Stilul de comportament. Aruncati o privire la șeful său, ceas buzele muta. Desigur, ar putea gândi la altceva, dar cel mai important lucru este că expresia feței a fost „bine, foarte inteligent.“ Ocazional da din cap în acord cu avizul autorităților, și se introduce fraze de genul: „Sunt de acord“, „te-am sprijini“, „face dreptate“. Și apoi seful va evalua efortul, dorința de a lucra și de a fi inspirat de respectul pentru opinia sa.
Expresia „iartă-mă, nu va mai fi“ copiii plece. Cu toate acestea, aveți destul de un adult și ar trebui să fie în măsură să răspundă pentru acțiunile lor. În plus, acest răspuns ca o justificare pentru a nu face nimic nu va place seful. Și scuzele pe care pur și simplu nu pot înțelege, de asemenea, nu va aduce efectul dorit.
Rezultat: Este puțin probabil să vă rugăm șeful Această poziție. Aceste cuvinte te umilească-te. Și șeful fraze vagi irita numai.
Stilul de comportament. Nu transporta lucruri, în mod clar și distinct mai bine seful explica poziția sa, cu excepția cazului, desigur, cred că afirmațiile sale nu au nici un fundament. Dar, în acest caz, este necesar să se facă distincția între două tipuri de „razbiralovki“. Profilactică - scopul care este de a reaminti angajaților despre responsabil pentru sarcina (în acest caz, este mai bine să păstreze tăcerea cu alții), și actul de acuzare, care necesită răspunsul dumneavoastră.
În cazul în care capul te acuza in mod constant de toate păcatele de moarte, promisiunea prostie că acest lucru nu se va întâmpla din nou. Aici se aplică în defensivă, explicând eșecul lui problemele altora.
Rezultate. negarea faptului de vinovăție este o demonstrație de sine a pacientului. Și care ar putea duce la faptul că, în ochii seful te vei uita angajat greu de gestionat.
În plus, vedeți, șeful și șeful faptului, pentru a fi în măsură să critice și să dețină „debriefing“. Dacă luați departe de el această oportunitate, atunci oamenii vor pur și simplu nu se simt confortabil. În acest caz, el va încerca să eliminați rapid acest angajat incomod.
Stilul de comportament: Învață să asculte critici. Uneori poate fi o mulțime de lucruri interesante pentru a elimina. Deci, dacă nu luați tot atât de dureros, salvați nu numai că locurile lor de muncă, dar, de asemenea, să stabilească contacte cu picioarele goale.
„Pentru mine m-aș uita. "
Seful controlează fiecare mișcare, observați toate greșelile: nu sunt documentele stabilite pe masă o mizerie, nu închide ușa. Și într-o dimineață, nu foarte bine să nu țineți înapoi și să dea câteva pentru a merge, capul de exprimare a ceea ce ei cred despre el, și pe masa din caracteristicile principale ale pauză cap, și toate documentele învinețită, și el e mereu cu întârziere.
Rezultate. Se poate întreba doar curajul sau nechibzuință ta. Mă îndoiesc dacă acest comportament va fi în curând uitat. Dimpotrivă, seful mai grave se va aplica tuturor rateaza dumneavoastră. În cele din urmă, acest lucru va duce la faptul că unii dintre voi va părăsi organizația. Și crede-mă, nu va fi șeful. Așa că te ține în mâinile lor. Să vă încălziți ideea că șeful tău are peste alți șefi, care nu uita să-l critice.
Stilul de comportament. Taci din gură. Doar să înțeleagă că eșecurile nu sunt superiori nefondate: este probabil ca doar capul cel mai clabuceai, și sunteți o sursă de emoții pozitive pentru el: te-a certat - și inima mea a fost ușoară și caldă. Ia-o ușor, pentru că dacă nu vă place seful ar fi salvat de la depresie?
Și, în general. poate sef place? Atunci n-ar strica să asculte sfatul și să încerce să devină angajatul perfect.
Deci, pentru relațiile cu șeful nu a fost stricat, vom șterge din cuvintele și expresiile de vocabular, cum ar fi:
- „convins, nu am avut dreptate, remedia problema.“
- „bine. din moment ce o vrei atât de rău. "
- „Eu cu siguranță fac, dar consecințele nu răspunde“
- „? Ei bine, cât de mult poți, la sfârșitul anului toate“
- „Ce bine este aceasta o altă modificare?“
- "Nu-mi place - do it yourself!"
In schimb, uita-te cu îndrăzneală în ochii autorului și nu uita regulile de bază ale comportamentului:
- Nu-ți fie teamă de critici, mai ales dacă este constructivă. Trage învățăminte din ea și sovershenstvuytes.- Dacă vă dați seama că pentru tine există o defecțiune, este mai bine mai întâi să meargă la șeful și rezolve problema față în față.
- În cazul în care critica se bazeaza pe insultarea, nu sunt de acord cu ea. Ceea ce nu a fost vina ta, du-te la persoana este inadmisibilă. Se specifică șeful de la indiscreția și deontologiei sale în raport cu lucrătorii.
- Dacă nu înțelegeți, care sunt revendicările care trebuie să fie clarificate, astfel încât, în viitor, nu apar astfel de probleme.
- Dacă vina pentru eroare de calcul constă nu numai pe tine, să fie capabil să-l dovedească, dar astfel încât să nu devină un trădător în ochii colegilor.
Și mai important critici, cel mai frumos depuse în formă de glume și indicii subtile. Cu toate acestea, capetele sunt diferite, dar tot ce faci este o cauză comună. Deci, caută modalități de ieșire a conflictului.