Relații cu publicul ca un manual de inginerie socială de formare - Capitolul 11 ​​- Tehnologie Internet

Internetul ca un nou canal de comunicare

În condiții moderne, împreună cu metodele tradiționale în domeniul relațiilor publice, acesta devine din ce în ce mai important de tehnologie bazată pe utilizarea oportunităților oferite de Internet la nivel mondial. Internet din punctul de vedere al unui specialist în relații publice, în primul rând ar trebui să fie considerat ca un nou canal de comunicare. După cum știți, toate canalele de comunicare sunt împărțite în două grupe principale: naturale (non-verbală și verbală) și artificială (documentare și electronice). Internet face parte din categoria de canale de comunicații electronice artificiale.

Apariția de canale artificiale de comunicare, o creștere constantă a numărului și complexității mijloacelor tehnice de transmitere a informațiilor lor, precum și scăderea în rolul de canale naturale pot fi considerate tendințe istorice fixe. Principalul motiv pentru apariția unor canale artificiale de comunicare este o nevoie tot mai mare de oameni să comunice într-o societate de diferențiere. Cea mai simplă situație, care necesită utilizarea de canal de comunicare artificiale asociate cu participanții la distanță în procesul de comunicare. În societatea informațională sunt cele mai importante nu este distanța, precum și complexitatea și volumul informațiilor transmise (desene, grafică, programe, multimedia etc.).

Pe Internet, toate cele trei cunoscute de om un fel de comunicare: interpersonale, de grup și de masă. Este în integrarea diferitelor tipuri de comunicare este avantajul exclusiv al internetului asupra altor canale de comunicare artificiale. Recente (televiziune, radio, presa) sunt orientate în principal, pentru a comunica cu o audiență de masă.

Devine transmiterea de informații textuale. său dezavantaj evident este faptul că, spre deosebire de alte canale de comunicare electronice audiovizuale, a limitat posibilitatea de a transfera ton de emoție sau un mesaj. Pentru a rezolva această problemă în mesaje text Internet sunt utilizate pe scară largă imagini simple ( „emoticon-uri“), care sunt similare cu fata si reflecta starea de spirit culcat pe o parte. Cele mai frecvente simboluri sunt prezentate pe scurt în tabelul 1.

Tabelul 1: emoticoane (simboluri care transmit emoții) în texte electronice 255

Grupul de comunicare pe Internet are atât de mult potențial, care este probabil domeniul cel mai promițător pentru un specialist în relații publice. Faptul că internetul a devenit un loc de întâlnire convenabil pentru diverse grupuri de interese, asociații profesionale, asociații de consumatori, etc. comunitatea Internet există în jurul valorii de anumite resurse electronice și de a exploata dorința naturală oamenilor de a comunica cu oameni ca-minded.

Caracteristici distinctive ale comunităților online sunt:
- participarea regulată este destul de stabil de resurse de rețea în jurul valorii de audiență pentru a crea comunitate;
- prezența feedback-ului prin capacitățile interactive ale resursei;
- creând propria subcultură, cu toate atributele necesare: ierarhie, normele etice și de comportament, jocuri de rol, participarea comună la evenimente online / offline. 256

Sarcina principală a profesioniștilor de relații publice care lucrează cu comunitățile online este asimilarea valorilor subculturi de rețea privată, limba lor și canale de comunicare specifice. Specialiștii în relații publice trebuie să detecteze comunitate online existente, sau inspira aspectul lor. În orice caz, cel mai dificil obiectivul este de a deveni o rețea pentru comunitatea sa.

Utilizarea Internetului ca un canal de comunicare în masă implică luarea în considerare a ambilor factori pozitivi și negativi. Pe de o parte, mass-media de Internet de astăzi sunt unele dintre cele mai ieftine mijloace mobile și operaționale de comunicare în masă. De exemplu, costurile de publicare a ziarelor în ordinea obișnuită de mărime mai mare decât ediția virtuală a ziarului, iar eficiența sa este mult mai mică din contră versiunea electronică. Mai mult decât atât, mass-media on-line sunt, probabil, sursele cele mai independente de informații existente în prezent. Faptul că aspectele juridice ale operațiunilor lor nu sunt reglementate în orice țară a lumii. Mai mult decât atât, având în vedere natura globală a internetului, reglementarea juridică a plasarea de informații de pe web este extrem de dificilă. 257 Prin urmare, posibilitatea controlului de stat a activității mass-media pe Internet în comparație cu tradiționale sever limitate.