Răspunsuri la întrebări cu privire la portofel mobil

Întrebări despre instalarea și înregistrarea MK

Î: Programul începe, dar refuză registrovat pungă în rețea. Ce să fac?

Î: Am înregistrat MC introdus un cod de verificare prin SMS. Ce să faci în continuare?

Răspuns: Odată ce codul a fost introdus, trebuie să descărcați configurația. Pentru a face acest lucru, selectați elementul Setări din meniul principal și apăsați pentru a obține configurația. După încărcarea configurațiilor, MK este gata de funcționare.

Întrebare: Care este configurația și de ce trebuie să fie încărcat?

Î: Ce este GPRS?

Întrebare: Cum să verificați dacă serviciul GPRS conectat?

Î: Cum de a restabili parola?

Răspuns: Dacă ați uitat sau pierdut parola, aveți nevoie pentru a trimite un SMS la numărul scurt 7015 cu textul MP.

Î: Cum pot restabili codul de verificare?

R: Dacă uitați sau pierdeți codul, aveți nevoie pentru a trimite un SMS la numărul scurt 7015 cu textul CM.

Întrebări despre contul reaprovizionare și retragerea

Răspuns: În prezent, MC poate fi completat prin OSMP dealerilor «fie prin intermediul terminalelor de autoservire ale» OSMP „Mai mult >>>.

Î: Cum să finanțeze MC prin intermediul terminalului de plată de auto-service?

Întrebare: Ce trebuie să fac în cazul în care nu există nici o realimentarea pungă după efectuarea plății?

Î: După o anumită perioadă de timp trebuie să fie completat MK echilibru după efectuarea plății?

Răspuns: După 5 minute, după achitarea plății va fi creditată în contul tău.

Întrebări pentru plățile cu MK

Î: Cum de a transfera bani de pe Web Money, Yandex, MoneyMail în MKnaoborot?

Răspuns: În momentul de față, se poate transfera numai de bani de la MK în oricare dintre aceste sisteme de plăți.

Întrebare: transferat bani în contul operatorului de telefonie mobilă, specificând numărul greșit. Cum să se întoarcă banii?

Răspuns: Trebuie să tipăriți cererea de pe site-ul nostru, completati-l si trimite-l prin fax.

Raspuns: Cauze posibile - număr în format greșit, sau alege un alt furnizor de servicii.
Citește mai mult (taxe).

Î: De ce nu a fost plata mea (în statutul de plată spune că suma este prea mică)?

Răspuns 1: Furnizorul de servicii de căutare plătite stabilit o sumă minimă de plată. Încercați să crească suma de plată.
Răspuns 2: Dacă plătiți taxă suplimentară de 3%, și anume pentru a traduce, de exemplu, 100 p. în contul dvs. în MKdolzhno să nu fie mai mică de 103 p.

întrebări generale despre activitatea sistemului MC

Î: Cum pot obține rapoarte privind plățile efectuate către MK?

1. Pentru a accesa raportarea intra în meniul principal și selectați Conturi. Faceți clic pe OK.

2. Din meniu, selectați tipul de raportare preferat de raportare, și apoi faceți clic pe OK.

Î: Pot plăti o altă persoană (transfer de bani la un alt IC)?

Dacă utilizați un cod PIN în cazul pierdut sau furat, nu vă faceți griji - banii pe MKnikto să nu fie în măsură să profite de.

Întrebare: pungă Funcționează în roaming?

Raspuns: Da, IC funcționează în roaming. Să acorde o atenție la costul traficului GPRS în roaming într-o rețea de telefonie mobilă.

Intrebare: Cont MK și prin furnizorul meu de servicii de telefonie mobilă - acestea sunt unul și același lucru?

Raspuns: Nu. MK cont de cheltuieli nu este operatorul de telefonie mobilă și nu o înlocuiește.