Răspunsul la formularele de cerere și probe

Răspunsul la cererea - un document, care este unul dintre tipurile de corespondență de afaceri în orice întreprindere. Acest document este un răspuns la un trimis anterior o plângere cu privire la orice afacere (cumpărare ceva, oferind diferite tipuri de servicii, și altele.).

Afirmația este un document care prezintă, de regulă, reclamația clientului cu privire la calitatea proastă a bunurilor livrate la el, sau livrare necorespunzătoare (în cazul în care acest serviciu este inclus în costul mărfurilor). Datorită acestui tip de scrisoare de afaceri, puteți găsi toate diferențele apărute între părți în afara instanței.

Există câteva reguli care trebuie urmate atunci când trimiterea unui răspuns la cererea. Printre acestea se numără următoarele:

1. ca răspuns la cererea pe termen specificat în contractul de furnizare. În această perioadă, vânzătorul ar trebui să fie familiarizați cu cererea și să dea înapoi în scris răspunsul ei.
2. Răspunsul este recomandabil să se trimită o scrisoare recomandată cu confirmare de primire sau prin telegrama.
3. Conform stabilit în data contractului de livrare, vânzătorul trebuie să informeze cumpărătorul cu privire la respingerea sau acceptarea cererii de examinare.
4. În cazul în care decizia este de a adopta vânzător susține că este necesar să se informeze cu privire la acest termen, în timpul căreia va lua o decizie definitivă cu privire la cerințele prezentate de către cumpărător.
5. În cazul în care răspunsul la scrisoarea de cerere nu a fost trimisă într-un timp specificat, cumpărătorul are dreptul de a face apel la o instanță de arbitraj cu o cerere la anumite cerințe (fonduri de compensare, de înlocuire bunuri (servicii), și altele.).

Acest document trebuie să conțină următoarele detalii:

În cazul în care textul răspunsul la cererea este nesatisfăcătoare și este o negare a tuturor cerințelor cumpărătorului, documentul ar trebui să fie însoțite de documente sau de alte reglementări care să justifice refuzul.