răspuns pozitiv la proba revendicării
Furnizorii de bunuri și servicii petrec mult timp pentru construirea unui sistem eficient de reglementare a relațiilor cu clienții lor. Acesta din urmă, în cazul de nemulțumire cu servicii și produse, tratate oral sau în scris cu cerințele pentru a elimina deficiențele.
Să vedem cum în mod legal competente să emită un răspuns.
Cum de a scrie un răspuns pozitiv la cererea
În natură nu există nici un răspuns de prelucrare a probei la afirmația, în acest sens, înainte de a deschide un câmp larg de posibilități. Cu toate acestea, în interesul dumneavoastră să adere la structurile competente în prezentarea esența răspunsului. Acesta va fi doar in avantajul tau, ca o dovadă a unui bine stabilit și eficiența afacerii dumneavoastră.
Notă scrisoare cu competență scrisă - întotdeauna frumos. Frumusețea este exprimată în logica, structura, conținutul, concizie, caracterul rezonabil și respectarea contrapartidei.
Revendicarea deservedly obținut prin tine, ca urmare a neîndeplinirii obligațiilor în temeiul contractului, desigur, merită un răspuns într-un mod conciliant de scuze, propunerile de a face modifică.
Dacă sunteți o persoană juridică, folosiți antet.
Are un răspuns pozitiv la reclamațiile consumatorilor
Lipsa de răspuns sau răspuns oral, nu veți fi în măsură să dovedească, în viitor, poate fi privit ca un dezacord cu cererea și a amenințat cu luarea în considerare în continuare a problemei în instanța de judecată. Acest scenariu vă va aduce necazuri inutile.
Dacă recunoașteți pe deplin argumentele prezentate în revendicările sunt adevărate, încep să răspundă cu scuze, dacă parțial - cu apreciere a raportului pentru tine și regretul în legătură cu incidentul. Încheiați scrisoarea de asigurări a preveni viitoare similare.
Important: a răspunde cererii în termenul specificat în cele mai multe revendicări, acordul sau legea care reglementează activitatea.
Rețineți, în conformitate cu Legea privind eliminarea tipăririi obligatorie a agenților economici (număr de 82-FZ, din data de 06.04.15) atașați sigiliu dvs. consimțământ nu este necesar.
Când aveți nevoie pentru a da un răspuns pozitiv la cererea
Condiții de luarea în considerare a creanței sunt stabilite în însăși cererea de acorduri scrise sau legi speciale (de exemplu: „Despre bazele de activitate turistică în România“ - 10 zile, „Protecția Consumatorului“ 3-45 zile, în funcție de cerințele, CTP - 5 zile).
În caz contrar, în conformitate cu articolul 314 din îndeplinirea civilă kodeksaRumyniyasrok a obligațiilor celor șapte zile, cerința de a modifica contractul tratate în conformitate cu clauza 2 din articolul 452 până la 30 de zile. De asemenea, organizațiile publice trebuie să răspundă în termen de 30 de zile, potrivit legii „cu privire la procedura pentru tratamentul cetățenilor din România.“
Luați în considerare condițiile stipulate în Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor.
defecte gratuit Fix prin acordul părților, până la 45 de zile.
Schimb de bunuri 7-30 zile
Rambursați 10 zile
Pentru a răspunde la cererea trebuie tratată cu cea mai mare grijă. Consecințele răspunsului nechibzuite poate provoca daune ireparabile reputației de afaceri.
A fost de înregistrare utila? Da Nu 0 din 0 cititori găsi înregistrări utile.