Raport de sinteză privind practica în departamentul de instrumente (magazin Urali g

Universitatea de Stat din Moscova de Comerț

RAPORT privind practica

în secțiunea „Tools“

Student terminat pe al doilea an

Itkinin Igor Romanovich

Familiarizarea cu un magazin de soluție tehnologică.

Shop „Ural“ este situat în districtul orașului Perm Motovilikhinsky pe strada Krupskaia 41 în stația de autobuz - Piața de prietenie. Magazinul este situat într-una dintre cele mai importante zone ale orașului și înconjurat de multe magazine. El este o întreprindere privată. Acest lucru înseamnă că magazinul trebuie să se confrunte cu un număr mare de concurenți. Dar, departe de magazinul situat troleibuz, tramvai și autobuz facilitează circulația fluxurilor de consum. Chiar la ieșirea din magazin este o piață mică, rezultă că magazinul acoperă cea mai mare parte a populației din regiune.

Shop „Ural“ este situat la primul etaj al unei clădiri de cărămidă de 5 etaje. Deci, sala de tranzacționare construit în casă, și un built-in tip de magazin. Magazinul dispune de un mare complex de clădiri. spații comerciale ocupă un loc important în setul global de spațiu magazin. Cea mai mare parte din zona a intregului magazin da o sala de tranzacționare. Pentru camere pentru primirea, depozitarea și pregătirea mărfurilor pentru vânzare includ acceptarea, manipularea, depozitarea ambalajelor pentru depozitarea mărfurilor. Pentru descărcarea vehiculelor în magazine echipate cu locuri speciale. Premize pentru acceptarea mărfurilor în cantitate și calitate adiacente la locul de descărcare. pentru acceptarea mărfurilor zona euro, legate cu camere pentru depozitarea și pregătirea mărfurilor de vânzare. În plus, premise pentru acceptarea mărfurilor are cea mai scurtă conexiune la podea de tranzacționare pentru livrarea de bunuri care sosesc în containere - echipamentul în cameră, utilizați un lift. zona de depozitare a mărfurilor într-un magazin situat în subsolul podea magazin. spațiu de depozitare pentru produse echipate cu echipamente tehnologice adecvate - rafturi, cutii podtovarnikah. Pentru administrativ - spațiile interne includ biroul directorului, sferturi de personal, biroul principal caseta, dressing, toate aceste facilități sunt situate la nivelul podelei de tranzacționare.

Magazinul are următoarele departamente și secțiuni:

Un astfel de număr mare de secțiuni ajută la asigurarea unui profit mai mare.

operațiune magazin. 10 ore 00 ore. 00 până la 19 ore, cu o pauză de prânz 00 ore c14. 00 până la 15 ore, și la sfârșit de săptămână de la 11 00 ore. 00 până la 18 ore. Nu pauza de prânz. Magazin pe timp de noapte rămâne în alarmă.

În prezent, mai mult de jumătate din magazin este închiriată întreprinzătorilor privați mici și mari. Gama de produse din magazin actualizat zilnic și extins prin închirierea spatii comerciale si achiziționarea de bunuri de companie producători. Suprafața totală a depozitului este de 449,8m 2. Division zona 96,6m 2 instrumente ustensile 108,5m 193,4m 2. 2. pantof Chimie 51,3m 2 și un subsol pentru descărcarea și depozitarea mărfurilor are o suprafață 449,8m 2. Vânzare mărfuri transportate prin metoda tradițională, și în departamentul de pantofi metoda self-service. Principalele vizitatorii magazinului este locuitorii din zona. Prețurile de bunuri sunt de multe ori mai mare decât procentul de cote pentru mărfurile (aproximativ 30%), mai ales în departamentul de „instrumente“ și descurajează unii cumpărători. În absența îndelungată a cererii pentru bunurile din cauza prețurilor excesive pentru acest produs preț mai mic mai mic decât achiziției, deoarece produsul este deja depășit. Acesta este un mare dezavantaj, manifestată în principal în departamentul de „unelte“.

1.2.Tehnologicheskoe soluție de spațiu de vânzare cu amănuntul.

Zona de montaj - este zona ocupată de instalarea de echipamente și bunuri voluminoase pentru a fi plasate pe podea. De obicei, în acest scop se administrează aproximativ 30 la suta din metoda de auto spațiu pentru metoda convențională care utilizează magazin de 90% „Ural“ nu trebuie să depășească 0,15, având o suprafață de cel mult 650 m 2. În consecință, factorul de suprafață care rezultă de montare nu depășește standardul, acesta aceasta înseamnă că zona magazin de vânzare nu este încărcat și nu este aglomerat cu echipamente. Pentru factorul spațiu de expunere nu trebuie să depășească 0,7, trebuie să stocheze coeficientul este mic. Prin urmare, mărfurile nu sunt încărcate, echipament comercial și este parțial goală. Mai ales că este posibil să se observe în secțiunea „instrumente“ și „chimia“. Secțiunile închiriate din zona de cumpărături mai ocupată în cadrul echipamentului, în contrast cu zonele stoca secțiuni. Cred că zona de vânzare nu este utilizat în mod eficient, și ar putea fi eliminate mai mult spațiu de vânzare cu amănuntul, și se adaugă echipamente și chiria ca pe ferestrele bunurilor unul de altul, este încă destul de departe, de multe ori pe același raft sunt două sau trei marfă, și este posibil să se pună mai mult de zece tipuri de mărfuri. În secțiunea „Tools“ Etajere spre deosebire de vitrine și rafturi sunt umplute la 80 la suta, pe rafturile inferioare se află stocul de mărfuri și bunuri cu un defect.

1.3. Reparare de echipamente

Repararea echipamentului se efectuează în magazin. Există o persoană specială, care este implicat în repararea tuturor echipamentelor în secțiune, cu toate că această persoană de personal este considerată de către vânzător. El excepția repararea echipamentelor, efectuează activitatea unui portar, salariu el primește ca un vânzător. Ponderarea, echipamente de refrigerare, case de marcat, lift deservite de către organizațiile individuale, care au semnat un contract de magazin.

1.4. Facilități locuri de muncă vânzători.

Un complement esențial comerțului - magazin de echipamente tehnologice este inventar de tranzacționare, care asigură un dispozitiv, unelte și dispozitive folosite pentru afișarea și prelucrarea mărfurilor în procesul de servicii pentru clienți, precum și diverse operațiuni auxiliare și de afaceri. Vânzătorii trebuie să fie echipate cu echipamentul necesar. Personalul magazin de lucru sunt la lucru, foarfece, ace, ace, rangă pentru deschiderea containerului, diferite tipuri de echipamente: metru standard de lemn pentru cabluri otmerki, un dispozitiv pentru testarea aparatelor electrice (cu o șurubelniță pentru detectarea de tensiune), becuri, hârtie pentru ambalare, o varietate de papetărie accesorii.

Fără echipament vânzătorii vor fi foarte dificil să facă față cu munca. Instrumentul pentru testarea aparatelor electrice și becurile nu îndeplinește cerințele de siguranță la foc la cuib pentru a verifica becurile de bază lipsă șurub. Secțiunea „pantofi“ are instrumente pentru a încerca pe pantofi: o lingură și o oglindă cu un scaun. „Instrumente“ Departamentul de folosit scări care deservesc cumpărătorii care doresc să achiziționeze corpuri de iluminat. Case de marcat sunt în fiecare magazine, și sunt utilizate în principal de brand AMS-100F care au 4 chei sectionale funcționează în zece moduri (calculator, banda de control de ieșire, ieșire din suma totală, intrare indicație, introducând data, ora, textul informații). De asemenea, utilizați un calculator pentru a calcula prețul de achiziție, precum și abacul de lemn, deși interzice directorului.

1.5. măsuri de protecție a sănătății și siguranței la locul de muncă

În general, organizația magazin de evenimente cu privire la protecția și securitatea muncii sunt într-o stare destul de proastă.

2. Vânzarea de bunuri și servicii pentru clienți.

Venitul pe zi, în fiecare secțiune, cu excepția veniturilor podchityvaetsya închiriate fiecare secțiune și înregistrate în jurnal, de asemenea, țineți indicație modul în registrul de numerar, precum și rapoartele de revista în cazul în care pentru a pune data și indicarea registrului de numerar. Apoi, șeful secțiunii la comandă în numerar livrează casier principal la casier principal. Ordinul este semnat de către contabilul-șef, casier șef și șef al secțiunii. Eliberat o confirmare de primire a comenzii de numerar de credit și o aplică raportul mărfurilor. Pe baza tuturor documentelor de intrare și ieșire întocmit raportul de numerar pentru a doua zi. Raportul Cash este scris ca un model în 2 exemplare.

În magazin am văzut-o varietate de tulburări, cum ar fi etichete de preț, unele fără o semnătură de pe partea din spate și nedatate, etichetarea necorespunzătoare a mărfurilor fără traducere în limba română, unele bunuri despachetat etc. Cred că e grozav încălcarea și managerul trebuie să ia măsurile corespunzătoare.

2.2. Rezolvarea conflictelor.

Când reveniți sau achiziții de schimb cumpărător scrie o cerere în modul prevăzut.

3 Răspundere

3.1 Forme de răspundere

În magazin există două tipuri de răspundere:

responsabilitatea financiară individuală a casierului senior. Casierul semnează atribuțiile casierului, în cazul în care acesta este de acord să fie responsabil pentru siguranța valorilor care îi sunt atribuite în întregime.

3.2. Procedura de elaborare a unui raport comercial

Raportul de magazin comercial pregătit pentru fiecare cinci zile, există o formă pentru această raportare. Raportul mărfii se emite în două exemplare din același script. O copie a predării la departamentul de contabilitate, al doilea rămâne la persoana responsabilă punct de vedere material. Raportul mărfii întocmit pe baza tuturor documentelor de intrare și de ieșire în perioada de raportare. Raportul enumeră toate chitanțele bunuri, soldul la începutul și la sfârșitul perioadei de raportare. Pentru a evita greșelile cu sumele care vin la produsul este comparat cu veniturile și cheltuielile de carte și a pus simbolul „c“. După un raport de comerț trebuie în contabilitate.

3.3. Organizarea siguranței mărfurilor.

obiecte de inventar 3.4.Inventarizatsiya

Inventarul poate fi efectuată în cazul schimbării de material - persoana responsabilă sau plecarea în vacanță. Prin ordin al liderilor creat comisiei de inventariere. Fii depozite sigilate. Toate datele verificate de un contabil, soldurile de bani sunt înregistrate. Este raportul de mărfuri cu toate documentele și dedus restul mărfurilor în momentul de inventar. Puneți cuvintele „în contul“ numărul și semnătura. produse pentru grupuri cu privire la clasele, preturi, numere de o parte, etc. în prezența unei comisii pentru a pregăti un inventar al bunurilor, re-citit și indică numele, clasa, articol, prețul și cantitatea înainte de datele sunt introduse în inventar. Fiecare membru al comisiei va semna fiecare pagină și semnat de către membrii brigăzii. După ce afișează stocul total de mii. inventar End este tras valori rezultatul testului, care specifică soldul de la începutul raportului vandabilitate și soldul real al inventarului. În cazul lipsei sau în exces este detectată cu materialul - persoana responsabilă are o explicație scrisă. Penurie sunt încărcate integral la deficitul de răspundere brigada este taxat ca procent, în funcție de salariul.

3.5. Pierderea produsului.

Pierderile de mărfuri au fost observate în magazin. Dar există o nuanță care contul nu se efectuează în departamentele în special în secțiunea „unelte“. și se bazează în principal pe onestitatea vânzătorilor drept contravaloare va fi dificil, cu atât de mult numărul și varietatea de bunuri bucata, si va dura mai mult de o zi, și această pierdere de venituri, și se bazează pe angajații din magazin, deoarece acestea au lucrat mai mult de 10 ani. Și în departamentul de „parfum“ și raportul „ware“ se face în fiecare lună sunt verificate cu datele reale. Secțiunea „pantofi“, în cazul în care utilizarea metodei de auto-service care se aplică procentul de amortizări. Penurie este debitat la pierderile companiei în cazul în care același procent de deficit depășește norma, muncitorii poartă responsabilitatea financiară.

3.6. Lucrul cu container

Acest produs este furnizat în principal în cutii, care după vânzarea bunurilor scoase din cutie este aruncată. Magazinul dispune de furnizori regulate. ambalaje de returnare are loc fie imediat, fie după o anumită perioadă, în calitate de furnizori au deja cazul pentru o lungă perioadă de timp și de încredere unul în celălalt. furnizorii sunt importate, de asemenea, mărfuri în cutii de carton, în principal în cutii. Carton este mult mai ușor decât lemnul de 2,5 - 4 ori, și nu trebuie să fie returnate înapoi la furnizor. La achiziționarea unui element de produse de dimensiuni mari sunt vândute în loc cu caseta, pentru conservarea și protejarea bunurilor.

Astfel, starea de funcționare a magazinului cu ambalajul nu este modul adecvat, în primul rând pe încredere. Cu excepția, desigur, firmele chiriasi sunt stricte de contabilitate, dar a devenit tot mai mult utilizate ambalaje din carton, și nu are nevoie de o restituire, și este mult mai ușor cu robotul de ambalare.

Magazinul are 21 de persoane, în plus față de angajații companiilor chiriași. În departamentul de „instrumente“ vânzătorii au o educație secundară, în departamentul de „feluri de mâncare“ un agent de vânzări are o medie, celălalt are o tehnică secundară, care a terminat fostul nostru colegiu de comerț, toate secțiunile de cap au manager de bunuri tehnice de specialitate secundară. Hamali și detergenți au secundar, contabil si director al unui învățământ superior, director adjunct, care este fiul mai mare a terminat. Practic, atunci când se aplică pentru un loc de muncă, în funcție de ce poziție, cum ar fi un portar și servitoarea nevoie doar de un certificat de absolvire. În momentul de față, magazinul nu are nevoie de agenții de vânzări, cea mai mare parte de curățare nevoie constantă și hamali, ca salariile mici și lucrătorii nu stau mult timp.

Șef de secție, în plus față de îndeplinirea funcțiilor sale de locuri de muncă Produse expert, să ia și să vândă bunuri, încheie contracte cu furnizorii, în absența directorului și directorului adjunct. Dacă nu există nici un director de competențele sale încredințate directorului adjunct.

Eu cred că postul de director adjunct magazin pentru cel „Ural“, la care nu este necesară, în calitate de director este, în principal, în biroul său. Mai multe detalii despre biroul directorului adjunct și se bazează pur și simplu, pur și simplu nu au, dar el apare rareori director adjunct, astfel încât el să învețe, și, în general, cred că acest lucru nu este „ton frumos“ să numească fiul său la locul de deputat. director. În ceea ce privește calendarul, a lucrat în magazin, aș dori un program, se pare că cel puțin două zile pe săptămână vă odihnă budish.

4.2. organizație de control

Supravegherea de protecție a muncii și de siguranță, precum și toate magazinele efectuate: Gostekhnadzor supraveghează punerea în aplicare a administrației de securitate funcționează. Gosenergonadzor supraveghează punerea în aplicare a reglementărilor privind siguranța electrică. Gospozhnadzor supraveghează respectarea normelor și reglementărilor de securitate la incendiu este în ceea ce privește siguranța. În plus, este monitorizarea conformității cu normele de vânzare, autenticitatea documentelor, calitatea mărfurilor vândute se efectuează: Inspecția Comercială de Stat este înzestrată cu puteri foarte largi. Ea are dreptul de a monitoriza prezența vânzătorului, certificatul producătorului privind bunurile comercializate și conformitatea acestora cu cerințele standardelor sau a altor documente normative; pentru a face achiziții de bunuri de testare în scopul determinării corectitudinii decontărilor cu clienții, să ia mostre de produse pentru cercetare de calitate; pentru a da un aviz la cererea vânzătorului, consumatorul cu privire la calitatea produselor certificate este discutabilă. Societatea pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor supraveghează respectarea legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. De asemenea, uneori există controale de către poliție, deși nu face parte din munca lor. Și, desigur, de la biroul fiscal nu este în cazul în care nu va primi, dar controlul este efectuat că, dacă nu plătesc toate taxele plătite sau puțin timp de inspecție fiscală verifică toate documentele financiare, rapoarte, meta, etc. Acesta este înregistrat într-un registru special atunci când efectuează inspecții.

5.1Funktsii și sarcinile departamentului comercial.

Sarcina principală la toate pentru a tranzactiona profitabil cumpăra și de a vinde profitabil, și, de asemenea, în departamentul de vânzări depinde de orice altceva, nivelul de rentabilitate, nivelul de servicii. Dar pentru a realiza acest lucru trebuie să găsiți un furnizor, și nu este ușor, deși este că, cu fiecare zi ce trece crește numărul de unități en-gros, dar calitatea serviciilor și siguranța aprovizionării nu sunt întotdeauna așa, iar magazinul trebuie să depună toate eforturile pentru a găsi bune legăturile economice. Furnizorul trebuie să respecte toate condițiile contractului și nu le încalcă. Au o nișă stabilă, care va fi capabil să supraviețuiască în vremuri de criză pe piață.

5.2 Sursele de primire a mărfurilor

Naim, disponibilitatea grupurilor de produse

Gos. Ent-tieme- stnoy promyshle-

5.3 Evaluarea situației de pe piață a grupului de produse

Magazin vinde bunuri Moscova instalație de iluminat. " Sortimentul este corpuri de iluminat (lampadare, candelabre, sconces). Acest produs vine direct de la Moscova, fără intermediari. Mulți clienți preferă să-l magazin atunci când cumpără un corp de iluminat. Deoarece nu există la un preț mare, puteți cumpăra cel mai bun produs de calitate. Un preț echitabil, din moment ce mărfurile au intrat în magazin, fără intermediari, crește prețul producătorului a avut loc numai în magazin. Cu toate acestea, există cazuri de cumpărare de întoarcere, acest lucru implică acceptarea calității magazinului merge rău. Și nu iau cele mai bune mijloace pentru acceptarea calității magazinului, este cauzată de faptul că nu duce lipsă de fonduri și lucrători calificați. La primirea calității am văzut niciodată un cercetător marfă bună a examinat mărfurile, cea mai mare parte acceptarea trece bune de cantitate.

5.4 Procedura de încheiere a contractelor

Certificarea este necesară pentru a se asigura că produsele îndeplinesc definirea cerințelor specifice ale normelor stabilite. În magazinul de pe aproape toate produsele au certificat de calitate. La livrarea mărfurilor, asigurați-vă că pentru a merge în prezența a certificatelor de conformitate, o anumită garanție bunuri-dobrokach stvennosti, siguranța lor pentru mediu, viața și sănătatea.

Site-ul dvs. este foarte util! Ia o pauză, student te distrezi: Nu a fost un student, m-am dus la Universitatea doar pentru cantină. Acum, eu predau acolo. Motivația nu sa schimbat. Apropo, anecdota este preluată din chatanekdotov.ru