Psihologia comunicării
Acasă | Despre noi | feedback-ul
Baza de psihologia comunicării - capacitatea de a aloca puncte pentru negocieri eficiente, conversații, și să-l aplice în practică, să fie mental competente în timpul unei conversații, formarea unui sistem de cunoștințe despre un dialog eficient, parteneriat.
În viața de zi cu zi, oamenii se nasc între diferite tipuri de relații, cum ar fi dragoste, prietenie, parteneriat, precum și baza tuturor acestor relații este psihologia comunicării. Procesul de persoane relații psihologice trebuie să dobândească propria individualitate într-o societate de recunoaștere și de recunoaștere a importanței lor.
Ce face Psihologia comunicării cu privire la manifestarea creativității în comunicare? Desigur, este. Comunicarea dă o persoană un nou impuls, bucuria, plăcerea, care ajuta o persoană să facă față cu plictiseala, rutina vieții de zi cu zi, este nevoie de la noi înălțimi și niveluri în activitatea sa profesională.
Comunicarea - este un proces complex, mai multe niveluri de stabilire și dezvoltare a relațiilor dintre oameni, care este schimbul de informații, percepția și înțelegerea persoanei alteia.
Psihologii au observat că Practicând importante pentru comunicarea eficientă a vorbirii, cultura de gesturi. Cu toate acestea, în primul rând (și care a fost mult timp observat și înțelepciunea populară) interlocutor ascultare în valoare și îngropa în interesele sale. Capacitatea de a înțelege pe celălalt și empatiza cu el este cel mai important factor în dezvoltarea personalității, perfecțiunea în aspectul comunicativ și în aspectul de informații, deoarece comunicarea cu ceilalți este o sursă foarte importantă de informații.
funcții multiple de comunicare va genera, fără îndoială, un număr mare de specii sale. Având în vedere complexitatea comunicării, tipurile sale pot fi clasificate în mai multe moduri. Se concentreze doar pe unele dintre ele, care, în opinia noastră, au un interes științific și practic.
Pe impactul interacțiunii comune și a impactului. Există o necesitate (persoane de contact, fără de care o acțiune comună este practic imposibil), dezirabile (contacte interpersonale, contribuind la soluția cu succes a sarcinilor industriale, educaționale și altele), neutre (contacte interpersonale care nu interferează cu, dar nu să conducă la rezolvarea problemelor) și de comunicare nedorite (contacte interpersonale, ceea ce face dificilă pentru atingerea obiectivelor comune de interacțiune). Acest sistem forme de comunicare interpersonală este relevantă pentru problema productivității și a oamenilor neproductive de contacte și a criteriilor de optimalitate.
Participanții de comunicare pot fi fie persoane fizice specifice directe sau grupuri de persoane indirect. Este omezhlichnostnom și masa de comunicare. comunicarea interpersonală se manifestă în contact direct, care, la rândul său, este definită și reglementată de întregul sistem de relații sociale, condițiile de producție sociale, interesele indivizilor și grupurilor.
În forma de comunicare interpersonală sunt utilizate în mod obișnuit mijloace lingvistice și non-lingvistice ale mecanismelor de schimb de informații și alte efecte psihologice. Acesta prevede stabilirea de contacte directe între partenerii din dialog, și vă permite să răspundă în mod direct influența procesul de interacțiune. De aceea, comunicarea interpersonală este, de asemenea, numit direct, imediat, spre deosebire de comunicarea mediată de masă (comunicare în masă este anonimă, nu vizează un anumit individ, ci pe un număr mare de oameni și se realizează în mod frecvent cu ajutorul mass-media).
În comunicarea speciilor situație mediată (masa) are o anumită interacțiune distanță spațio-temporală între participanți. În aceste condiții, comunicarea este cea mai mare parte un caracter unilateral: o persoană poate percepe numai informațiile care vine să-l din alte generații, societăți și epoci, dar nu le pot trimite la același tip de informații.
O astfel de comunicare indirectă, care se realizează, de exemplu, datorită literaturii, opere de artă sau alte creații ale culturii, este extrem de important pentru îmbogățirea relațiilor umane cu lumea, este nevoie din mediul imediat, ceea ce face persoana implicată în ansamblul culturii umane, precum și toate evenimentele care locul în lume. Prin diverse forme de comunicare individuale mediate poate realiza unitatea lor cu societatea în care trăiește, sau al umanității ca întreg, să se simtă parte integrantă din acesta.
În cazul în care comunicarea este organizată în jurul propriilor probleme de ordin psihologic (stabilirea de relații emoționale cu o altă persoană, creând condiții pentru dezvoltarea individului și altele.), Este numită o personalitate orientată. În cazul în care comunicarea este limitată doar la nivel de interacțiune de afaceri, acesta are caracterul (joc de rol) formale și nazyvaetsyaofitsialnym.
Personalitate-orientate (sau personal) tipul de comunicare implică alocarea de ea aspectul pur psihologic, care este, lumea interioară a omului. Acest lucru nu înseamnă că este vorba despre un singur partener de comunicare. Era într-o relație cu o altă persoană, un individ poate acționa pe deplin și să apară ca o persoană, ca subiect de interacțiune.
Deci, comunicare personală prevede o astfel de situație de interacțiune, în care participanții includ comunicare personal. Scopul principal al acestui tip de comunicare - pentru a asigura existența lumii interioare a individului, percepția de sine și de alții ca indivizi, care protejează dreptul la atitudinea personală față de fenomenele lumii exterioare. Nu este vorba despre egoism, nu despre apărarea „propriile“ aspirații, și cu privire la aprobarea drepturilor universale ale omului și proprietăți ca persoană.
Ca în orice altă formă de comunicare, parteneri de comunicare cu caracter personal face schimb de informații cu privire la propriile lor experiențe, sentimente, evenimente externe, etc. Cu toate acestea, pentru a reduce comunicarea personală numai pentru a procesa informații este greu recomandabil.
aspect de informare al comunicării este mai degrabă un caracter secundar, și în prim plan lumea interioară.
La fel, potrivit cercetătorului, se poate spune despre importanța activităților comune de comunicare personală sau externă în lumea umană: orice activitate se referă la comunicare personală, cu condiția ca acesta manifesta trasaturi de personalitate sunt puse în aplicare; evenimente externe, de asemenea, aduse în comunicare personală cu condiția ca, în legătură cu evaluarea lor, reflecție, experiența văzut într-adevăr persoana participanților de comunicare, de exemplu, cu condiția ca evenimentele externe sunt parteneri interni semnificative din lume și pot fi prezentate în comunicare.
Prin urmare, partenerii de comunicare au evaluat ca adevărat personale numai atunci când bunătate ca o proprietate umană, intră în contact direct manifestat în procesul de comunicare. În această interpretare, comunicare personală diferă de încredere de comunicare, a căror caracteristică principală este mesajul deosebit de semnificativ de informații. Simultan credulitatea ca o trăsătură a personalității este o caracteristică esențială a tuturor tipurilor de comunicare, inclusiv personale.
comunicarea bazată pe roluri este extrem de comună în societatea de astăzi. Acesta oferă interoperabilitate în situații, cum ar fi „Cap - Slave“, „elev - profesor“, „cumpărător - vânzător“,. „Medic - pacient“ și altele care așteptările rolul de comunicare a determina modul în care partenerul este perceput ca comportamentul său de prim rang, estimat prin comportamentul propriu al individului, el este ca rolul artistului.
Comunicarea în afaceri (pe bază de rol-) este neomogen în natură. De exemplu, bazate pe rol de comunicare în domeniul economiei este diferită de comunicare în aplicarea legii și altele. În cazul în care persoana nu respectă regulile negocierilor de serviciu, aceasta indică probleme serioase în pregătirea profesională a unei anumite industrii.
Particularitatea acestui tip de comunicare este că se realizează de obicei sub forma de negocieri. În astfel de circumstanțe. relații de simpatie - antipatie redusă la minimum. în comparație cu capacitatea oamenilor de a reprezenta comunitatea lor, să organizeze și să planifice acțiuni comune.
Prin legăturile de tip. care sunt instalate între participanții de interacțiune, există două tipuri de monolog de comunicare idialogicheskoe.
formă Monological de comunicare se caracterizează prin informații de direcție unilaterală. Acesta este unul dintre participanții în interacțiunea exprimă gândurile lui, idei, sentimente, fără a simți nevoia de a primi feedback din partea partenerului. O astfel de situație poate conduce poziționale parteneri inegali în comunicare: un membru este o persoană influentă, care este înzestrat cu activitate, și să realizeze obiectivele și dreptul de a le pune în aplicare, iar celălalt - este văzută ca fața primului pasiv, atunci. deși are un scop, dar nu la fel de important decât propria lui. În aceste condiții, avem de-a face cu o comunicare „subiect-obiect“. Distingem două raznovidnostimonologicheskogoobscheniya. imanipulyativnoe imperativă.
Formula finală este imperativă este clară și nu deghizată, „Do așa cum am comanda!“. În acest caz, mijloacele de expunere sunt comenzi, cerințe, stimulente, echipa, interdicții, hărțuire, etc. Acest lucru nu înseamnă că comunicarea obligatorie are doar o sarcină negativă și colorat.
Comparativ cu practica educațională, există posibilitatea de a folosi tip obligatoriu de comunicare este, de asemenea, limitată. Deși folosind comenzi, comenzi interdicții ( „nu plânge“, „nu alerga“, etc.), se poate realiza prin extern pentru copii de execuție a anumitor cerințe pentru adulți, dar transmise în astfel de standarde și valori, despre devin convingerile sale interne cu caracter personal și, prin urmare, rămân manifestări exterioare ale comportamentului la intervalul de timp corespunzător.
forma manipulativă de comunicare. fiind un tip comun de comunicare monological implică expunerea partenerilor de interacțiune, în scopul de a realiza intențiile ascunse și obiective. Ca un imperativ, manipulare are drept scop atingerea t controlul asupra comportamentului și gândurile unei alte persoane. Cu toate acestea, principala diferență este că, în contextul comunicării partenerului de manipulare nu este informat interlocutorul despre adevăratul scop. conversațiile lor sunt ascunse sau voaluri sau înlocuite cu altele. Prin urmare, manipularea poate fi definită în continuare ca o gestionare ascunsă a oamenilor și comportamentul lor. Ascuns este modul în care faptul de expunere, și scopul acesteia. În acest caz, partenerul ar trebui să rămână o iluzie de autonomie în luarea deciziilor sau a comite fapta.
forma dialogică de comunicare ajută o persoană poate descoperi o realitate care este diferită de propria sa: realitatea altei persoane sentimente, opinii, opinii, în general - realitatea lumii modul în care vede partenerii de interacțiune.
În mod tradițional, dialogul național de psihologie este văzută în mai multe planuri.
1. primară, forma generică a comunicării umane care determină utilitatea dezvoltării mentale a individului;
2. determinant lider al acestei evoluții, care operează mecanismul de internalizare, în cazul în care interacțiunea primară exterioară continuă „în interior“ persoană, prin aceasta determinând Inedit psihologică individuală;
3. Principiile și metodele pentru studiul uman, care sunt puse în aplicare prin reconstituirea conținutului semantice ale câmpurilor interne de interacțiune dialogică de subiecți;
4. Procesul de comunicare care are loc prin propriile sale legi și dinamica sa internă;
5. anume stare psihofizică desfășurarea în spațiu interpersonale între oameni care comunica; Această condiție este legată de experiențele infantile, starea de confort emoțional în timpul contactului fizic al mamei și a copilului;
6. nivelul ridicat al relațiilor și a comunicării între oameni, care este cel mai organic aproape de natura primară a minții umane, și, prin urmare, este optimă pentru funcționarea mentală normală și dezvoltarea personală a oamenilor, satisfacerea nevoilor lor, aspirații și intenții;
7. metodă eficientă de predare, corecție ideologică, intimă, psihologică și alte efecte; procesul de creație al unei căutări în comun pentru adevăr, frumusețe și armonie.
Ca caracterul adecvat subiect subiect al naturii umane, dialogul este acceptabil pentru organizarea contactelor interpersonale productive între oameni.
Doar predare despre dialog. relațiile stabilite între anumite persoane, de multe ori împărțit în dialogic, antidialogicheskie și indiferenți. În această relație dialogică face obiectul subiectului, indiferent și antidialogicheskie - subiect-obiect.
relație dialogică apare atunci când o comunicare participant percepe o imagine completă a celuilalt. ca interacțiune partener dorit bazat pe recunoașterea apartenenței sale la o anumită comunitate căreia îi aparține și de la sine.
Prin urmare, ideea că partidele de interacțiune dialogică constituie subiectul colectiv de comunicare. Prezența relațiilor dialogice nu înseamnă că partenerii ar trebui să fie conceput doar un sentiment de prietenie și iubire (deși aceste sentimente sunt negate în anumite circumstanțe).
relațiile Dialogic sunt împărțite în mai multe sub-tipuri:
- intim, interpersonale, în cazul în care interacțiunea dintre partenerii care vizează dezvoltarea procesului de identificare și menținerea relațiilor interpersonale (prietenie, dragoste);
- relație de cooperare în care prezența comunicării și a activităților care vizează atingerea unui obiectiv comun dialogic;
- relații agoniste caracterizată de o concurență pentru a atinge un obiectiv comun, dar fiecare se apropie de acest scop singur, cu fiecare parte, se deplasează spre obiectivul de felul lor, aderă strict la anumite reguli;
- relațiile antagonice care apar în prezența unei contradicții fundamental ireconciliabile între parteneri, ei încearcă să rezolve aceste conflicte în moduri diferite, stabilind obiective diferite, dar respectarea strictă a regulilor generale de conduită uman.
Trebuie remarcat faptul că relația dialogică ca antagonistă duc adesea la conflicte ascuțite, mai ales atunci când vine vorba de problemele vitale pentru ambele părți.
Se întâmplă că una dintre părți încalcă frecvent regulile de interacțiune dialogică uman. În acest caz, relațiile dialogistice se transformă în antidialogicheskie. inuman, și anume cele în care unul sau ambii parteneri de interacțiune percep reciproc, ca un element obiect, în esență, anulând prezența oricărui comun între ele.