Psihologia comunicării cu clienții

Cum de a comunica cu clienții

Care vor fi oferite mai jos, gradul de eficiență nu este inferior hipnoza tigan.

Deci, pe site-ul anterior, am postat informații cu privire la modul de utilizare a submodalitati poate consolida motivația prin crearea de atractivitate a unei imagini. Acest lucru trebuie făcut pentru a crea o imagine vie în creier. Această imagine poate fi corectată în orice moment, și anume face mai atractiv pentru tine sau, dacă alegeți o strategie de evitare, face opusul și să-l ca respingătoare. Acest lucru se face, de exemplu, câștigul imaginii, schimbând distanța până la acesta, modifica volumul, culoarea, sau creșterea dimensiunii convenționale. În acest sens, psihologia comunicării cu clienții se bazează pe aceleași principii.

Profesioniștii din domeniul credințelor oamenilor folosesc adesea acest instrument în conversațiile cu ceilalți și în discursurile publice, care le permite să dea discursurile lor și dialoguri mai convingătoare și valabilitatea carismă. Dacă aveți dorința de a învăța aceste tehnici, ar trebui să știi că nu este complicat.

Să presupunem că, în cazul în care comunicați cu un potențial client, care, în acest caz, preferă să utilizeze strategii de evitare, atunci poți vorbi cu el astfel: „Vorbesti despre unele dintre problemele de înrăutățire pe care doriți să le evitați alta până când se fac să cunoască și să fie ca tine pas cu pas pe tocuri. Lasă-mă să vă ajutăm și să vă spun cum propunerea mea ar pune în aplicare ".

În cazul în care omologul are o strategie pentru a realiza ceva, atunci acesta va veni în jos textul: „Cum anume vedeți viitorul companiei lor, eu nu știu Să discutăm, care sunt planurile tale specifice și cum pot ajuta să schimbi imaginile în. cu atât mai bine. " Mă întreb? Poate.

Dar atunci când vorbești cu o altă persoană, în acest fel, și anume, atunci când îl adăugați la imagini și la valorile submodalitati de saturație și, prin urmare, după cum respirau viață în ele, clientul subconstient începe foarte rapid să reacționeze la ele, iar oferta ta va arata mult mai convingătoare. Aceasta este o adevărată hipnoza. Astfel de metode de expunere umană va face produsele sau serviciile dvs. mult mai atractiv și valoros în ochii unui client potențial.

Psihologia comunicării cu clienții sugerează că trebuie să învețe să folosească aceste submodalitati în practică, și pentru că ar trebui să fie mai interesante și intense proprii interne imagini, sunete și senzații. Acest lucru este posibil numai cu condiția să configurați corect submodalitati, pentru că oamenii te vor crede doar atunci când te crezi în ceea ce spui. Dacă dețineți imaginea este foarte impresionant și atractiv, cu siguranță, se va reflecta în limbajul corpului, intonație și frazare, expresiile faciale și alte modalități non-verbale de transmitere a informațiilor de la persoană la persoană. Gândiți-vă de imagini saturate, da libertatea de a-ti imaginatia. Tu - nu doar sursa și un bun povestitor sau magicianului, care dă visul altei persoane sau a scăpa de chinurile de problema lui. Iti place să creați o prezentare uimitoare cu slide-uri frumoase și grafică uimitoare.

Psihologia comunicării cu clienții va aduce în afacerea dumneavoastră sau în viața obișnuită o mulțime de efecte secundare pozitive. La urma urmei, dacă vă arată răbdare, pentru a asculta cealaltă parte și personalizați-l, atunci el se va simți înțeles și auzit, ceea ce va îmbunătăți starea de spirit lui și vă va oferi o oportunitate de a obține informații suplimentare cu privire la aceasta, nevoile și valorile sale.

Valoarea clientului - aceasta este, de asemenea, un pretentii materiale din beton (mărime, de putere, de design de culoare.), Și criterii mai generale (funcționalitate, siguranță, ergonomie, calitate). Pentru a afla mai multe despre ei, întrebați clientul: „Ce considerați că este cel mai important în.“ Întreabă-l care dintre criteriile exprimate lor cel mai important pentru el, și să aibă cea mai puternică influență motivant. Singura cale de a afla dacă produsele sau serviciile la nevoile clientului.

Și dacă reușești să dau seama cum procesează informații, este posibil să tune în stilul său de gândire. Pentru vizual: „Eu văd că vrei să-mi arate,“ pentru audiala: „Te-am auzit și am înțeles“, pentru kinestetika: „M-am simțit dorința ta.“

Sănătate și psihologie Severodvinsk 89210796296