Provocări pentru eficiența deciziilor de management

În mod normal, eficacitatea sistemului de control este determinat de rezultatele de funcționare a obiectului controlat, iar ei, la rândul lor, cu privire la gradul de realizare a scopului propus. În aceste condiții, evaluarea managementului organizației se bazează pe indicatori, cum ar fi producția de bunuri sau servicii, volumul vânzărilor, profitul obținut, productivitatea, rentabilitatea etc. Cu toate acestea, această metodă pentru toate justificarea și simplitatea sa și are neajunsuri serioase. În primul rând. Eficiența de management este identificat cu eficiența producției. În același timp, aceleași rezultate tehnico-economice pot fi realizate la diferite niveluri ale controlului organizației, astfel încât această metodă pentru a evalua eficacitatea fiecărui sistem de control special și, în plus, unitățile sale și lucrătorii individuali nu este posibilă. În al doilea rând. această abordare nu ia în considerare factorul timp - interval de timp definit între acțiunea de control și rezultatul său (o decizie poate fi luată de către un lider, și pozitiv său, așa cum sa demonstrat în ceva timp, vor fi folosite de către alții).

În ceea ce privește eficiența activității administrative, dificultățile unei definiții precise a rezultatelor sale imediate a condus la evaluări ale eficacității sale, bazată pe utilizarea caracteristicilor predominant indirecte. În acest caz, sistemul de notare cuprinde indicatori precum numărul de documente procesate pe unitatea de timp, cantitatea de informații și de rata de transfer de date, proporția personalului administrativ, monitorizare scara etc. Acești parametri caracterizează mai degrabă nivelul de organizare a muncii în management, mai degrabă decât eficacitatea acestuia.

trebuie să se presupună că, controlul poate fi văzută ca un fel de producție, produsul muncii, care este decizia administrativă atunci când se evaluează rezultatele directe ale activității sistemului de control. Prin urmare, este rezonabil să se presupună că eficacitatea soluției poate fi un mijloc de măsurare a eficienței întregului sistem de control. Astfel, evaluarea eficacității soluțiilor poate monitoriza eficacitatea sistemului de control.

Conceptul de soluții de management al eficienței (în contrast cu calitatea acesteia) nu pot fi luate în considerare în mod izolat de la punerea sa în aplicare. Faptul că eficacitatea soluției rezidă nu atât de mult în corectitudinea absolută, ci în faptul că, fiind timp consecvent și pe ea a realizat, din cauza corectitudinii lor, pentru a atinge acest obiectiv. Prin urmare, eficiența deciziilor de management atât datorită calității soluțiilor și calitatea punerii în aplicare a acestora. Între timp, după cum reiese din practica de management, nu toate deciziile sunt puse în aplicare într-un anumit interval de timp (potrivit unor surse, ponderea acestora în numărul total prelevat este de aproximativ 30%). În plus, o parte din soluțiile implementate nu dau rezultatul scontat, adică Nu este suficient de eficace. Estimările Expert managerii înșiși indică faptul că astfel de soluții în practica lor, cel puțin 25%. Care sunt cele mai importante motive pentru acest fenomen? Desigur, aceasta este la fel de defecte ale deciziei în sine, cauzată de informații incomplete, incompetența decidentului, sau lipsa de timp pentru alegeri potrivite de design si slaba organizare a performanței sale și, mai presus de toate, lipsa de coordonare și de lipsa de control.

· Competența și experiența în luarea deciziilor;

· Conștientizarea factorilor de decizie;

· Nivelul Collegiate în dezvoltarea de soluții;

· Proporția de luare a controlat;

· Gradul de implicare directă a managerilor și profesioniștilor pentru a dezvolta soluții în punerea sa în aplicare;

· Natura și gradul de responsabilitate de management pentru rezultatele deciziilor.

Influența Schema factorii de mai sus cu privire la eficiența deciziilor de management prezentate mai jos:

a) posibilitatea de a rezuma diferitele componente ale „profit“;

b) găsirea coeficienților numerici, care caracterizează gradul de contribuția fiecăruia dintre componentele elemente „profit“.

Dar, după ce se rezolvă această problemă, problema este simplificată extrem. Cunoscând valoarea unei componente a profitului Pi și Ci costul necesar. posibile pentru fiecare alternativă soluții Ai pentru a calcula raportul dintre Pi / Ci. caracterizată prin valoarea profitului pe unitate de intrare.

· Implementarea soluției este cea mai complexă, pas și consumatoare de timp de muncă intensivă în procesul de luare a deciziilor. Cu toate acestea, este cea mai slabă verigă în procesul de activitate administrativă, după cum reiese din practica observată în gestionarea întârziind calendarul de punere în aplicare și lipsa de eficacitate a soluțiilor implementate.

· Procesul decizional în organizațiile de astăzi din ce în ce mai cooperantă în natură. În acest sens, punctul central al activității managerului se deplasează treptat din sfera dezvoltării de soluții în sfera de organizare și control al punerii sale în aplicare.

· Pentru deciziile de punere în aplicare de succes organizație trebuie să aibă un mecanism de punere în aplicare a acestora, ale cărui sarcini principale sunt dezvoltarea programului; ghid de implementare; monitorizarea performanței; evaluarea rezultatelor.

· Responsabilitatea pentru decizia - un factor foarte important al managementului, astfel încât managerul trebuie să evalueze posibila gradul de răspundere în caz de realizare a fiecăruia dintre alternativele posibile.

· Eficacitatea deciziilor poate asigura un mijloc de măsurare a eficacității sistemului de control. Principalul criteriu pentru eficacitatea deciziei administrative este raportul obținut ca urmare a efectului de punere în aplicare, exprimată de un exponent al obiectivului, la valoarea costului de dezvoltare și implementare a soluțiilor.

· Una dintre cele mai comune metode de evaluare a eficacității deciziilor este metoda de „cost -. Profit“