Program de marketing pentru hoteluri
Program de marketing pentru hoteluri NBCRS
Astăzi, turismul dominat de două tendințe - creșterea numărului de călători independente și consolidarea rolului Internetului în luarea deciziilor și în organizarea călătoriei.
Sarcina înainte de hotelierului - camere de creșterea numărului de vânzări direct prin intermediul site-ul hotelului, care va reduce costul per client la hotel, pentru a construi și menține loialitatea publicului.
De ce hotel este potrivit pentru un oaspete mai mult de un hotel, situat în cartier?
Domeniile principale de lucru în cadrul programului de marketing.
1. Marketing integrat la site-ul
consumatorii care detaliază ajută să se concentreze conținutul site-ului este relevant pentru publicul vizat.
ToDo: analiză de web, crearea pe bază de conținut util și funcțional pentru a îmbunătăți site-ul de conversie
2. Crearea de conținut mobil de calitate
publicul Mobile prezinta cele mai bune rezultate de rezervare, este vorba de site-ul web al hotelului pentru un anumit scop - pentru a rezerva.
ToDo: site cu un aspect adaptiv, care este la fel de bine afișat pe toate gadget-uri și ecrane desktop tradiționale.
3. Îmbunătățirea sistemului de rezervare
Site-urile chiar și cele mai mici hoteluri europene și americane cu succes „plecat“ de la clienții serviciilor globale și metacăutare rezervare. De exemplu, în SUA, 58% dintre respondenți a rezerva cazarea lor prin site-urile de rezervare, iar 45% - direct pe site-ul hotelului
4. Lucrul cu comentarii
Formula a relației „de revizuire - profit“ din lume afișată o lungă perioadă de timp: o creștere a nivelului de evaluare pe Tripadvisor.com 1 punct (de exemplu, 3.3-4.3) permite hotelului să crească prețurile cu mai mult de 11%, menținând în același timp aceeași sarcină și cota de piață
6. Răspândirea informațiilor multimedia de înaltă calitate
Vizualizarea - una dintre cele mai importante elemente ale unei strategii de marketing eficiente a hotelului.
optimizarea motorului de căutare 7.
8. Punerea în aplicare a e-concierge
Sistemul de notificare persoane cu privire la evenimente și activități care au loc în regiune. Crește loialitatea oaspetilor, poate deveni motivul pentru călătorie și prelungirea șederii lor.