Produsul turistic ca o categorie economică

Cele mai frecvente este divizia de avere în imobilizări corporale și necorporale.

În literatura de specialitate beneficiile economice, uneori, văzută ca un utilitar, care poate fi un cadou nu numai de natură, dar produsele de muncă.

Un loc important între bunurile persoanei solicitate, de către serviciile - activitatea umană scop. Mai mult decât atât, în ultimii ani, a fost în continuă creștere, datorită dezvoltării societății.

beneficii intangibile - beneficii care afectează dezvoltarea capacităților umane, care sunt create în sfera non-manufacturier: sănătate, educație, artă, etc. Printre ei disting două subgrupuri: intern - beneficiile date omului prin natură, el se dezvoltă în sine pe cont propriu (voce, ureche pentru muzica, capacitatea de a sportului, la diferite genuri de artă, etc.); externe - care dă lumea exterioară pentru a satisface nevoile (reputație, legături de afaceri, patronaj, etc.).

Diviziunea importantă a bogăției în economice și non-economice.

Beneficiile economice - cele care sunt obiectul sau efectul activității economice folosind producția limitată și de muncă.

beneficii non-economice - cele care sunt furnizate de natură, fără aplicarea efortului uman (aer, lumină, apă, etc.).

O formă specifică de beneficii economice este bun.

Acest produs - este un bun economic specific produs pentru schimb. Acest produs are două proprietăți: o valoare de utilizare - capacitatea de a satisface orice nevoie umană; Adecvarea pentru partajarea în anumite proporții, și anume valoare de schimb.

Actul de asemenea, servicii ca o marfă. Specificul serviciilor prezentate în cele ce urmează: În primul rând, utilizarea valoarea reală nu are nici o formă, nu se poate salva, serviciul este consumat în momentul de fabricație; În al doilea rând, serviciile cu valoare de utilizare - este un efect util al activității de muncă.

Valoarea de schimb - această formă de manifestare a valorii bunurilor. Costul de bunuri, din punctul de vedere al consumatorului este determinată de utilitatea marginală. Din punct de vedere al producătorului, prețul nu poate vorbi, atingând pe probleme de costurile de producție.

În general, costul este un echilibru de interese ale cumpărătorilor și vânzătorilor, adică cererea de preț de echilibru, care se bazează pe utilitatea marginală și prețul de ofertă, care să reflecte costul de producție.

Astfel, produsul în sine conține atât de bine. și costuri. Aceste calități ale mărfurilor se manifestă ca utilitatea lor și deficitul de resurse. La achiziționarea unui bun economic Luda el o sumă de bani să plătească, numit prețul mărfurilor.

Într-o economie de piață speciale, specifice produsului turistic este un produs turistic.

În funcție de caracteristicile sale de bază, turismul nu este fundamental diferit de alte forme de activitate economică. În același timp, turismul are o specificitate care îl deosebește nu numai asupra comerțului, ci și asupra altor forme de comerț cu servicii. În turism, există un comerț, cum ar fi servicii și bunuri (potrivit experților, ponderea serviciilor în turism este de 75% din bunuri - 25%), precum și o caracteristică a consumului de servicii turistice și a mărfurilor la locul de producție, de fapt, într-o anumită situație .

Rezultatul activității în turism este redusă la un produs turistic. De fapt, produsul turistic - este orice serviciu care satisface anumite cerințe ale turiștilor și de plătit de către aceștia. Aceste servicii includ cazare, transport, excursii, traduceri, de uz casnic, comunitate, intermediere și alte servicii.

Astfel, produsul turistic considerat în sens îngust și larg. În sensul strict al produsului turistic - un serviciu pentru fiecare sector specific al industriei turistice (de exemplu, produs de hotel, turism tour-operatori de produse, companiile de transport, etc ...). În linii mari de produs turistic - un set de produse și servicii care se combină pentru a forma o excursie turistică (rotund) sau care au o legătură directă cu aceasta.

În ZakoneRumyniya „Despre bazele de activitate turistică în România“ produs turistic este definit ca „dreptul unui tur destinat pentru punerea în aplicare a turistului“, și etapa - ca „servicii complexe pentru cazare, transport, turisti produse alimentare, servicii de călătorie, precum și serviciile de ghizi și interpreți, și alte servicii furnizate, în funcție de scopul călătoriei. "

Turistul Dicționarul terminologic al produsului turistic este definit ca un complex de consum, care include un tur de servicii și produse turistice-excursii.

produs turistic în sine cuprinde:

- turism (turism și excursii) servicii - servicii legate de domeniul consumului turistic. Acestea includ: servicii turistice de bază necesare pentru organizarea și desfășurarea călătoriei; (transport, cazare, masa, excursii, ghiduri, operatorii de transport și alte servicii.) Servicii turistice suplimentare care nu sunt incluse în tur și a oferit într-un loc de odihnă după cum este necesar în ele (poștă și comunicații, servicii de comerț, servicii de teatru, etc.);

- servicii turistice complexe - un set de servicii turistice incluse în bilet.

- produse specifice - hărți, cărți poștale, suveniruri, broșuri, echipamente de camping - concepute doar pentru turiști, și non-specifice, care include produse pentru toate.

În procesul de implementare și organizare a consumului produsului turistic are loc de servicii turistice, din moment ce activitatea pentru vânzarea și consumul organizației - un proces de serviciu.

Turismul creează o nouă valoare materială și le vinde sub formă de servicii, precum și, de asemenea, efectuează și vinde servicii de întreținere intangibile pentru turiști. Procesul economic care are loc în industria turismului este procesul de producție și service.

Produsul turistic principal este un serviciu complex, și anume Pachetul standard.

Succesul întreprinderilor de turism pe piața turismului în primul rând determinată de atractivitatea produsului turistic propus. produs turistic modern este un set foarte complex de elemente diferite:

· Resurse naturale (aer, apă, soare, peisaj, etc ...), istorice, culturale și arhitecturale atractii care pot atrage turiști și să-l încurajeze să facă călătoria;

· Clădiri și facilități (facilități de cazare pentru turiști, restaurante, facilități de agrement, facilități sportive, etc ...), care, prin ele însele nu sunt un factor în motivația de călătorie, dar în absența care există multe obstacole pentru o posibilă călătorie;

· Vehiculele care sunt într-o anumită măsură, dependentă de modă în diferitele moduri de transport utilizate de turisti.

Până la un anumit punct nu produs turistic pentru valoarea reală a consumatorilor. Turiștii cumpăra bunuri pe piață, precum și capacitatea lor funcțională pentru a satisface nevoile umane specifice. Ei nu plătesc nici o cazare la hotel, și senzații noi și de a descoperi necunoscut, și așa mai departe. D. Numai realizând că produsul este în măsură să îndeplinească nevoile lor urgente, turistul devine un cumpărător.

produs turistic - rezultatul eforturilor multor companii. Se compune din următoarele elemente:

· Servicii turistice și excursii suplimentare.

Produsul turistic este diferit de pachet turistic care pachet turistic - este doar o parte a produsului turistic, să fie exact - o parte obligatorie a turului (tur este mai mare sau egal cu pachetul turistic).

Tour - produsul turistic unitate primară (mărfuri) realizată de către client în ansamblu, produsul operator de turism al forței de muncă pentru o anumită rută și într-un anumit interval de timp. Sub tur pentru a înțelege complexul de diferite tipuri de servicii, unite pe baza scopului principal al călătoriei, prevăzută pe o anumită rută, și la un moment dat.

Toate serviciile din care este format rotund, pot fi împărțite în individuale, de grup și de pachete individuale. Individuale - servicii, costul pentru o persoană care nu depinde de prezența sau absența altor servicii în tur, precum și numărul turiștilor care utilizează serviciul (de exemplu, asigurare). grup individual - un serviciu, a cărei valoare depinde de un singur om numărul total de TU-Risto se bucură de serviciu (de exemplu, se transferă într-un autobuz local 20). Lot - un serviciu inclus în pachetul de tur, costul de care are sens numai în cazul în care există alte servicii care alcătuiesc pachetul.

Ca o regulă, tur lasă turiștilor o mulțime de timp pentru a selecta propriul program, care poate fi realizat turistic pe baza preferințelor personale și capacitățile.

program obligatoriu (pachet de tur și o gamă de servicii pe ruta) operatorul de turism trebuie să fie sub forma unui voucher turistic sau voucher - un document care garantat toate obligatorii pentru societate și serviciul pentru clienți.

Produse - o parte spetsificheskayamaterialnaya a produsului turistic, inclusiv planuri turistice și hărți, cărți poștale, broșuri, suveniruri, echipamente de camping, etc., și o parte material non-specifică a produsului turistic, care include un număr mare de bunuri care sunt rare sau mai scumpe, în locurile de reședință permanentă .. turiști.

Structura valorii produsului turistic în excursii inclusiv din România în țările europene este după cum urmează:

în cazul în care Stp - costul produsului turistic;

Cs - prețul de tur;

SKT - costul bunurilor achiziționate;

CDS - servicii cu valoare adăugată.

Din această structură, este clar că operatorul de turism ajută mai puțin de 1/3 din costul produsului turistic. Mult mai mulți turiști petrec bani direct în industria turistică locală, fără a trece prin operatorul de turism. O parte semnificativă a cheltuielilor turistice merge la bugetul local prin intermediul comerțului.

Tendința generală, care este un operator de turism trebuie să ia în considerare în dezvoltarea produsului turistic, - o reducere a gamei de servicii incluse în serviciul turistic obligatoriu. Pe de o parte, întreprindere turistică la această împinge competiția pentru prețuri mai mici decât concurenții. Pe de altă parte, pentru un turist factor psihologic important al libertății în alegerea de servicii suplimentare. Astfel, cererea pentru produsul turistic crește.

produsului turistic are propriile sale caracteristici specifice:

1. Produsul turistic - un set de bunuri corporale (fizice) și necorporale (intangibile) și servicii, caracterizat printr-un sistem complex de relații între diferitele componente.

3. De regulă, utilizatorul nu poate vedea produsul turistic pentru consumul său, și consumul în sine, în cele mai multe cazuri, efectuate direct de producție la fața locului a serviciilor turistice.

4.Potrebitel depășește distanța pe care ea separă de produs și locul de consum, și nu invers.

5. Produsul turistic depinde de variabile, cum ar fi spațiu și timp, caracterizate prin fluctuațiile cererii pentru ea.

produs turistic 6.Predlozhenie este diferit de producție inflexibilă. Acesta poate fi consumat numai pe loc. Hotel, aeroport, centru de recreere nu poate fi mutat la sfârșitul sezonului sau într-o altă regiune. Ele nu se pot regla în timp și spațiu pentru a cere o schimbare.

7. Produsul turistic creat de eforturile multor companii, fiecare dintre care are propriile metode de lucru, precum și nevoile specifice ale unei varietăți de scopuri comerciale.

8. De înaltă calitate a produsului turistic nu poate fi realizat în prezența chiar și defecte minore, deoarece serviciul de turiști este alcătuit din aceste „lucruri mici“, care sunt judecate pe serviciul în ansamblul său.

9. Evaluarea calității produsului turistic se caracterizează prin subiectivitate semnificativă: un mare impact asupra evaluării consumatorului au o persoană care nu este direct legată de pachete de servicii achiziționate (cum ar fi rezidenții locali, membri ai grupului turistic, etc ...).

10. Calitatea produsului turistic afectează factorii externi care au caracter de forță majoră (condiții naturale, vreme, politica de turism, evenimente internaționale, și așa mai departe. D.).

produs turistic, spre deosebire de serviciile turistice, ia forma mărfurilor. În sensul cel mai larg al produsului turistic cuvânt - acesta este un bun economic care este proiectat pentru partajare.

O diferență importantă a unui produs turistic al serviciilor turistice este că, dacă serviciul de călătorie pot fi achiziționate și consumate numai în locul producerii sale, produsul turistic poate fi achiziționat, și în comunitate, dar consumate numai la locul de producție a serviciilor turistice. Această diferență și agenții de voiaj utilizarea în vânzarea turistice rămâne. Prin achiziționarea unui bilet, turistul încă nu achiziționeze servicii turistice (deși a plătit bani), dar devine o garanție de odihnă. Prin urmare, sarcina operatorilor de turism - includ numai serviciile necesare în tur, suficiente pentru a se asigura că consumatorul a fost de acord să suporte costurile de transport.

După cum sa arătat mai sus, un produs turistic - un set de bunuri și servicii corporale și necorporale. Pentru tangibilă includ alimente, îmbrăcăminte, diverse echipamente de camping; la intangibilul - servicii oferite turiștilor .Zametim că produsele turistice intangibile, de asemenea, sunt o marfă, dar spre deosebire de produsele tangibile, acestea nu sunt limitate în cantitate și nu pot fi stocate sau acumula (Figura 2.1.). Producția și consumul de produse turistice intangibile are loc în timp și, în același timp, numai în acele locuri în care acestea sunt produse. Acestea sunt utilizate numai de către turiști care simt nevoia pentru ei. Aceste produse sunt servicii de ospitalitate turistice intangibile, care oferă cazare într-o anumită destinație; rezervări de bilete; Servicii de alimentare, care oferă restaurante, facilități de divertisment, oferind teatre, cluburi și așa mai departe. e. aceleași destinații.

Fig. 2.1. Principalele soiuri de produse turistice

Multe dintre produsele necesare de către turistul pentru a satisface nevoile și dorințele turistice, create de natura sa, care este calea naturală. Astfel de produse includ, de exemplu, lumina, temperatura, oxigenul atmosferic, apa. Aceste produse sunt caracterizate ca resurse gratuite și sunt în general consumate gratuit (deși acestea nu pot fi complet gratuit pentru economia turistică). Toate celelalte resurse care nu sunt libere sunt numite economice.

produs turistic ca produsul este caracterizat prin utilizarea-valoare, de exemplu, utilitatea sau capacitatea de a satisface anumite nevoi de recreere ale oamenilor. produs de călătorie este determinată de Usefulness valoarea pentru subiect. Prin urmare, operatorul de turism se angajează să asigure pentru a crea un produs turistic, care ar fi valoroase pentru cel mai mare număr posibil de persoane.