procesoare de reparare și de întreținere a vorbirii nu își poate permite pacienților
Serviciul de asistență tehnică
- Ce fel de întreținere este nevoie de implant cohlear?
- În timpul operației, pacientul stabilit implantul, și electrodul de melc a introdus, o lună conecta un procesor de vorbire extern, configureaza-l, petrece o reabilitare de două săptămâni (toate finanțate prin programul de garanții de stat), atunci pacientul merge la regiunea sa. Din păcate, la fiecare pacient, probleme mai devreme sau mai târziu, cu serviciul, cu reparații, inclusiv înlocuirea pieselor consumabile și setările CPU.
- După cum știți, Ministerul Sănătății a stabilit recent că purtătorului implantului o dată la cinci ani, procesorul de vorbire ar trebui să se schimbe de-a lungul vieții sale.
De regulă, pacienții înainte de o intervenție chirurgicală nu este numit costul de proprietate, și ei cred că după instalarea tuturor va fi liber. Dar, bateriile trebuie să fie schimbat în mod regulat, iar costul kit-ul poate fi de o mie de ruble pe lună. Un an de aprovizionare de baterii ajunge la mai mult de 10 mii. Frecați. folosind RP pe o ureche la cele două urechi, respectiv de două ori. Poate pentru unii nu e bani, dar pentru cineva - o parte semnificativă din bugetul anual de uz casnic.
Unii producători să încerce să reducă la minimum dimensiunea procesorului de vorbire pentru transport ușor, iar aceste produse necesită un tratament atent. Mai mult decât atât, există componente, lăsând de multe ori clădirii, de exemplu, cabluri de la procesorul de vorbire. Prețurile lor sunt în intervalul 2,5-10,3 mii. freca. (În funcție de producător). Ca să nu mai vorbim de faptul că scăderea prețurilor rublei tuturor acestor modificări într-un mare fel.
- Ai apelat la autoritățile de ajutor?
- Da, dar ca răspuns la întrebările noastre, vom scrie că repararea - aceasta nu este o organizație de service și reparații medicale care nu este în competența lor.
Nu toate cazurile sunt supuse unei reparații de garanție. Deci, de exemplu, este înlocuirea oxidată, curățarea microfonul. Nu ar trebui să menționeze cazurile care necesită înlocuirea procesorului de vorbire, iar garanția este deja de peste. Este demn de remarcat faptul că garanția acoperă defectele de fabricație și nu la cazurile de neglijare.
Uneori, desigur, părinții încearcă să colecteze donații și să se aplice de caritate, dar timpul să împacheteze suma corectă merge mult, tot timpul un copil nu poate auzi și, în consecință, își pierd abilitățile lingvistice obținute cu o astfel de dificultate.
Știm mai multe cazuri în care din cauza costurilor ridicate de reparații și probleme cu procesorul de înlocuire, din cauza complexității sosire la un specialist pentru a ajusta pacienții, în general, încetează de a utiliza procesorul de vorbire.
Să ne garanție
- Ce parte a serviciului este deosebit de costisitoare pentru pacient?
- În cazul în care procesorul de vorbire de înlocuire va avea nevoie de mai devreme de cinci ani - pacientul va pierde lui sau rupe, le-a plătit din buzunar. Și noi, de modul în care, în acest moment este de aproximativ suma de 250-750000. Frecați.
Din păcate, nu putem realiza un sistem de implant cohlear de asigurare care există astăzi în toată lumea civilizată. Este necesar să se ridice problema că societățile de asigurare au găsit o modalitate de a face acest lucru. De exemplu, în Austria pentru un an pentru a asigura procesorului costă aproximativ 150 până la 200 de euro. În opinia mea, unii pacienți nu s-ar putea permite.
Există un alt mod de a face viața mai ușoară pentru pacienți. În ultimii ani, am lucrat din greu pentru a se asigura că organizatorii licitației, clienții de stat stabilite în documentația de licitație perioada de garanție de cinci ani. Ca regulă, astăzi toate vorbire procesoare de garanție - trei ani, în timp ce statul, după cum ne amintim, înlocuirea procesorului plătește doar după cinci ani. Se pare că există un decalaj de doi ani, atunci când pacientul trebuie să plătească pentru repararea sau dispozitivul de schimb pe propria cheltuială.
Am scris scrisori tuturor clienților majore de stat, dar aproape toti ne-au ignorat. El a răspuns doar Institutul de București urechi, gât, nas și vorbire. Acestea stabilesc cerințe pentru produsele achiziționate, „perioada de garanție pe procesorul de vorbire. - cinci ani“ Aceasta este o decizie foarte corectă, cu scopul de a pacientului.
- Există, în opinia dumneavoastră, este suficientă concurență între producătorii de implanturi cohleare?
- Poate competiția pentru un pacient există încă înainte de instalarea implantului, dar dupa ce - nu exact, deoarece pacientul este legat de un anumit producător: procesor alte firme nu-l potrivi.
În plus, în opinia mea, clientul de stat ar trebui să ia în considerare costul ulterior de proprietate exteriorul sistemului în pregătirea documentației de atribuire. Dar acest lucru se întâmplă foarte rar, după cum se specifică în mod clar în lege. Și apoi fondurile de asistență judiciară trebuie să plătească o mulțime de bani pentru această componentă a cheltuielilor.
În cadrul proiectului „Am auzit lumea“ facem acest lucru pe o bază de caritate. Cazul este progresează, dar este necesar să se caute sponsori, și toată criza nu înainte. Ajutor de la stat ar fi cel mai binevenit. Pacienții așteaptă ca autoritățile de reglementare vor asculta cererile noastre și de a ne ajuta să rezolve aceste probleme.
