Principiile de bază ale afacerilor de succes pe piața serviciilor juridice
IT-unelte folosite de Igor Noskov
- MEGAPLAN
- Google Services
- Servicii Yandex
- Microsoft Pachetul de birou
- 1C: Contabilitate
Atunci când doi tineri avocat Igor Noskov și Maxim Taranenko a decis să fie angajați, ei nu mai doresc, ei au venit împreună și au format propria companie. Pentru mediul de afaceri Fundația a luat trei principii importante: în primul rând, rezultatul muncii lor ar trebui să fie necesară pentru alte persoane, astfel încât acestea sunt dispuși să plătească bine pentru ea; în al doilea rând, să-mi fac treaba ca profesionist și dedice toată puterea ei; în al treilea rând, întreprinderea lor ar trebui să fie organizate în mod rațional. Aparent, au scos pe toți afară. Unele componente ale activității în domeniul serviciilor juridice portal Biz360.ru a spus Igor Noskov.
Igor Noskov. 28 ani. A absolvit Academia Română de Justiție de la sudeRumyniyai Suprem de Arbitraj Curtea Supremă a Rusiei. Mai multe studente a mers să lucreze în profesie. La început a lucrat în cadrul companiei, care este angajată în cumpărarea și vânzarea de întreprinderi; au întâlnit viitorul partener Maxim Taranenko. După un an sau doi merg pe drumuri separate. Maxim implicat în proiecte antreprenoriale, și Igor a intrat în serviciul în unitatea de Curtea de Arbitraj din Moscova. Ulterior, foștii colegi întâlnit din nou și a stabilit o corporație legală „AMT“. Principalele direcții - dreptul familiei și perspectiva de recuperare a datoriilor - corporative și de drept faliment.
În corporația juridice „AMT“ numai șase angajați cu normă întreagă. Nume pentru ei înșiși partenerii au ales o ascultare solidă și cu speranța de perspective mari. Dar, în plus, compania a cerut abordare format pentru construirea unei structuri de afaceri.
„Avem doi parteneri, - spune Igor. - Toate deciziile importante accepta doar doi dintre noi, după discuții ample. Uneori, o dezbatere foarte lungă, dar nu a fost încă să ne întâlnim împreună în opinia comună, nu iau nimic. Din cauza acestei decizii poate fi amânată, dar de obicei se dovedește a fi cel mai bun. "
În plus față de managementul general al companiei, parteneri și chiar să ia cu privire la comunicarea cu clienții și strategice cu privire la toate aspectele pentru care au decis să întreprindă luarea deciziilor. Direct implicat în desfășurarea afacerilor de doi avocați seniori: unul responsabil pentru datoria direcția, iar cealaltă - pentru familie. Fiecare dintre ele subordonat încă un avocat. În plus, există asistenți juridice - de obicei, este studenții, de obicei, una sau două persoane. Plus office manager și personalul tehnic care vine. IT-specialiști implicați în rețeaua de site-ul și computerul sunt implicate în mod corespunzător în lucrările individuale.
„Avocații au profil - continuă să Igor. - Desigur, dacă este necesar, oricine poate înlocui fiecare. Cu toate acestea, trebuie să înțelegem că fiecare ramură a legii există multe nuanțe, regulile sunt în continuă schimbare, specialist îngust poate ține numai în capul meu, iar avocatul-vagonul - nr. Prin urmare, ne-am pus o diviziune strictă a zonelor. Acum, există câteva piețe potențiale în care ne-ar dori să lucreze. În timp ce acestea nu oferă volumul dorit, dar imediat ce clienții cresc pentru servicii, noi „ramuri“ lor. Pentru a lucra acolo și alții specialiști, capabili să ofere servicii la nivelul care se așteaptă de la ei și clienții, și suntem. a existat o echipă mai în urmă cu patru ani, când am început să lucreze. Mă pot baza întotdeauna pe acești oameni. "
Avocații Corporation „AMT“ intră în joc numai după ce compania primește o plată în avans - o dată și pentru toți partenerii a stabilit principiul de funcționare. Ce ar fi un potențial client sau recompensă promisiune pentru performanță, în cazul în care nu este imediat gata să facă cel puțin o plată mică în jos, o conversație cu el, este puțin probabil să fie una lungă.
Acum avocații de aproximativ 150 de cazuri. Aproximativ 60 la suta din clienti - persoane fizice, marea majoritate a acestora au venit din disputele de familie. Restul - este compania încearcă să colecteze datorii de la clienții și partenerii lor. Există câteva firme în serviciul juridic constant. În orice organizație, există situații în care, fie ei sau ființa lor acționat în justiție, astfel încât avocații să nu rămână inactiv.
Printre clienții permanenți există o organizație foarte gravă. De exemplu, o rețea de retailer. Ei externalizeze contracte și înregistrarea drepturilor asupra obiectelor imobiliare. Lucrarea pare a fi non-core „AMT“, dar, de asemenea, avocați Corporation, de asemenea, face față cu succes cu ea.
Pentru a coordona activitatea companiei și controlul oricărei probleme în „AMT“ folosind programul „MEGAPLAN“. Sunt vizibile toate cazurile, toți clienții sunt generate automat notificări și atenționări cu privire la termenele de judecată, întâlniri, este mai ușor de a controla momentul și dorința de a evenimentelor procedurale.
Dumping nu are loc
„Am încercat să pună în aplicare standardele salariale ale poporului nostru, - spune Igor Noskov privind principiile de stabilire a prețurilor pentru servicii ale companiei. - Ideea a fost de a stabili tariful orar al fiecăruia dintre partenerii din cele 10 de mii de ruble, avocat senior - în 7000 ruble ... Apoi da, dar eu încă mai cred că fiecare oră de specialistul nostru nu poate costa mai mult de 3 mii de ruble. Avem aceleași cunoștințe, experiență și calificări. Ele nu pot fi date fără o recompensă decentă.
Prin urmare, orice dispută serioasă ar costa partidul său, cel puțin 100 de mii. În același timp, înțelegem în mod clar că cooperarea noastră ar trebui să fie rentabilă pentru client. Aceasta este, în cazul în care clientul dorește să le colecteze de la cineva de 200 de mii de ruble, iar răsplata noastră va fi un minim de 100 de mii - se va finaliza nonsens, este o datorie de întoarcere de preț ar fi nerentabil ".
maximă remunerația primită pentru un singur lucru - 12 milioane de ruble. Mostenitorii împărțit proprietatea unui proprietar decedat de plante, lucrări de nave împrăștiate peste tot în lume. Când a reușit să ridice masa de succesiune, sa dovedit costul total de mai mult de 300 de milioane de ruble.
„Am lucrat la acest caz, timp de trei ani - spune Igor. - Doar pe corespondența cu camerele de înmatriculare străine au cheltuit mai mult decât a primit ca plată în avans. Și încă mai au o călătorie de afaceri, instanțele de judecată ... Dar când sa terminat și am primit o recompensă, toate cheltuielile vor fi compensate. "
Probabil cel mai uimitor de a deveni un client al „AMT“, - este de a începe un divorț. În cazul în care soții nu au nici un litigiu specific sau pe copii sau pe proprietate, că încetarea căsătoriei de către un avocat îl va costa 30 de mii de ruble. În cazul în care este necesar pentru a rezolva unele probleme, suma poate crește de mai multe ori și chiar un ordin de mărime. Dar există o nuanță importantă - un avocat competent pentru a ajuta la oprirea căsătoriei, astfel încât mai mulți oameni vor pur și simplu nu motive pentru noi conflicte - toate problemele dintre ele vor fi rezolvate o dată pentru totdeauna, ei pur și simplu nu vor merge din motive de relații sexuale forțate unul cu celălalt. Problema calității și „la cheie“ vor fi rezolvate. Igor Noskov avertizează: avocații companiei sale sunt întotdeauna disputele familiale pe partea principalului, dar acționează pentru a pretinde, atunci nu există unul.
„Clienții spun adesea, spun ei, există oameni gata să facă același lucru de patru ori mai ieftin, - Igor se plânge. - Dar dacă el ofensat acest dumping, se va crea doar noi probleme în sine. munca de calitate nu poate fi ieftin. Dacă ceva salvați inițial, apoi o mulțime va trebui să termine și bate-te afară. Sau, din nou, cheltui bani pe servicii profesionale.
Jumătate Corporation veniturile „AMT“ devine de a face afaceri pentru a recupera zadolzhnennostey. Igor Noskov a subliniat faptul că nu ar trebui să fie confundată cu revoltele de colectori de munca lor.
Din toți cei care au venit la profit „AMT“ pentru a ajuta la returnarea banilor, cere întotdeauna pentru plata în avans. Cu toate acestea, avertisment echitabil, ce servicii ar trebui să fie comandate și ceea ce este lipsit de sens să plătească. În cazul în care suma este mică, se recomandă să se limiteze consultarea clientului, în cazul în care se va explica cum să procedeze în mod adecvat și eficient. De multe ori, acest lucru este suficient. Dacă cineva are, de exemplu, bate fostul angajator de 30 de mii de ruble salarii reținute, atunci, cel mai probabil, va refuza să-l ajute - să practice înainte de a costurilor ar fi venituri în mod clar mai potențial client.
„Noi nu trebuie confundat cu colectorii, - Igor a explicat. - Am auzit despre ei: baieti vin, rupe afară pe ușă și un scaun pe cap începe să explice debitorilor că datoriile trebuie să fie rambursate la timp. Activitățile noastre acest lucru nu are nimic de-a face. Instrumentele noastre - legea, executor judecătoresc și faliment. Cu utilizarea corectă a acestor fonduri este destul de mult pentru locuri de muncă. "
În cazul în care există clienți
Structura de client în societate „AMT“ este după cum urmează: 70 la suta - pentru a aborda prima dată, restul de aproape o treime - clienți obișnuiți. Majoritatea clienților obișnuiți - sunt persoane juridice. Cetățenii, care au venit cu problema lui și cu succes a decis să, în situație normală pentru a doua oară un avocat este puțin probabil să fie necesară în curând.
Cele mai multe dintre noi - aproximativ 60 la suta - sunt compania prin intermediul internetului. În acest scop, este necesar să se sprijine principalele site-uri si auxiliare, monitoriza numărul de tranziții de la resurse de căutare. Această zonă supraveghea personal Igor și Max, ajută specialiști IT outsourcing.
Aproximativ o treime din clienti noi da „word of mouth“. Cei care au venit la recomandarea prietenilor, în special bucuros. Acești oameni avans, de obicei, o atitudine pozitiva pentru a lucra cu „AMT“, ei sunt aproximativ conștienți de regulile și procedurile.
Există încă un număr de oameni destul de aleatorii, al cărui mod este imposibil de urmărit. Cu toate acestea, ei, de asemenea, pot și ar trebui să ajute.
„După încheierea cazului, cerem întotdeauna clientul să ne lăsați feedback-ul dvs. - parts un alt secret Igor. - Și vă rugăm să formuleze în detaliu: ceea ce a ajutat, ceea ce a depăși dificultățile. Am adunat o carte întreagă. Iar atunci când un nou client este intalnit doar cu noi, o astfel de teanc de mulțumire și să-i arate că putem și ar trebui să fie tratate. "
Când Legal Corporation „AMT“ tocmai a apărut, cei doi parteneri-entuziast închiriat un mic birou în centrul Moscovei. Apoi bailed relații de afaceri - antreprenori, în ciuda tinereții sale, a avut deja destul de povertetsya în cercurile de afaceri și, atunci când a devenit cunoscut despre afacerea lor, atunci a existat un număr suficient de prieteni care au avut „dogovorchik vedea“ altceva cu ceva pentru a ajuta . Ia comenzi pentru o astfel de taxă mare nu ar cu mâinile, dar în cele din urmă lunar cameră a încercat. Din cauza tuturor investițiilor au fost doar propriile economii, atunci ar fi foarte util.
În prezent, venitul mediu lunar al companiei este de 1,5 milioane de ruble. Adevărat, trebuie să ne amintim că iarna pentru a lucra la o pierdere - un declin sezonier, este normal pentru afaceri juridice.
fondul de salarii pentru aceeași lună sa ridicat la circa 600 de mii de ruble - pentru 80-100 de mii de ruble pe lună, un avocat bun ar trebui să fie înmânate. Un alt două sute de mii, au mâncat chirii, cheltuieli de birou mici comunale. A fost costurile costurile curente de a face afaceri, divertisment, ordinele de externalizare de personal ... Ca rezultat, profitul net - 350 de mii de ruble. Este veniturile fondatorilor și investiția în corporația merge mai departe. În acest moment, partenerii sunt liberi să decidă ce fac ei în această lună - să-și petreacă mai mult pe ei înșiși sau să investească într-un viitor mai luminos.
„Eu lucrez până la zece seara, aproape niciodată nu pleca, - spune Igor Noskov. - avocat Ocuparea forței de muncă - o muncă de creație. Uneori trebuie să stai un pic mai mult, practica de căutare. Și personalul, de asemenea. În cazul în care o persoană care se descurcă bine cu responsabilitățile sale, noi nu urmați cu strictețe regimul.
Din partea se pare că munca noastră este în valoare de nimic. În societățile comerciale, totul este clar - ei au cumpărat mai întâi ceva și apoi trebuie să vândă pentru a obține banii înapoi. Și ne-ar dori costul inițial nu. Dar, de fapt, nu este. Am învățat cu toții, avem educația, cunoștințele, experiența, suntem capabili să facă lucruri care nu erau sub forță nu este ceva ce oamenii obișnuiți, dar, de asemenea, la mulți colegi. Toate aceste lucrări suficient datorită cantității mare de efort și energie petrecut. Și pentru că am aplicat toate acestea în beneficiul clienților noștri, noi le cerem să plătească. În opinia mea, pe bună dreptate. "
Cum de a cere o marire de salariu: Angajator scurt
Sub „capota“: cum să facă un proiect rece la un freelancer
Este timpul sa vina: modul în care funcționează serviciul de căutare într-o altă țară
Benzi desenate de afaceri: cum și de ce „conectat“, literatura de divertisment și de afaceri
Pompa fierul este fierbinte: ca cei doi prieteni din copilarie dezvolta afaceri de fitness
Cum de a crește șansele de antreprenor în instanța de judecată: consiliere avocat
Urmând exemplul IKEA: cum de a face bani pe proiectarea caselor dom
Oamenii de afaceri împotriva autorităților de supraveghere: trei studii de caz
Cel mai înalt standard de afaceri: cum sa faci bani pe ornamente din aur și argint
„Te înțeleg“: ca un serviciu de suport trebuie să comunice cu clientul
Unul! Grădinița cu un ochi pe piața internațională
„Pentru noi nu rugina!“: Cum să numerar pe Moonshine, smokehouses și fabricile de produse lactate
Shake-uri în cap: ca automatizarea dubla eficiența rețelei Barbershop
„Dă banii noștri!“: Cum de a câștiga bani înapoi
Bea pe picior de plecare: cum să dezvolte formatul de „cafea pentru a merge“ într-un mediu concurențial
Proxy: cum să delege autoritatea freelancer
Nici un animal nu a fost rănit: care este pantofii vegan și cum să-l facă
Ce este descoperit de cont și cum să-l folosească pentru mediul de afaceri