Prezentarea asupra societății cum să se comporte într-o situație de conflict, gradul 6
Cum să se comporte într-o situație de conflict.
Cum să se comporte într-o situație de conflict.
- Determinarea conflictului.
- Părțile la conflict.
- Strategia principală de cooperare în uonflikte.
- Cum de a rezolva cu succes conflictele.
- Svideteli- este oameni uitam de conflict. Podstrekateli- sunt cei care împing ceilalți participanți în conflict. oameni Posredniki- care, prin acțiunile lor încearcă să prevină, oprire, sau pentru a rezolva conflictul. Posobniki- sunt oameni care contribuie la dezvoltarea de consultanță de conflict, asistență tehnică sau alte metode.
Strategia principală a cooperării în conflict.
- Evitarea (retragere).
- Concurență (luptă).
- Dispozitiv.
- Cooperare.
- De compromis.
Cum de a rezolva cu succes conflictele.
- Negocierea este un proces prin care părțile încearcă să rezolve conflictul prin discuții directe una cu alta.
- laterală puternică depinde numai de părțile însele, procesul în sine, iar rezultatul discuțiilor directe.
Cum de a rezolva cu succes conflictele.
- Mediatsiya- în procesul de introducere a unui al treilea mediator parte, care are ca scop să ajute primele două dogovoritsa. Ascultare laterale și ajutându-i să comunice, mediatori încearcă să ajute la găsirea de soluții, cum ar fi câștig vyigrysh- părților. " Deși mediatorul își asumă întreaga responsabilitate pentru acest proces, adversarii încă controlează subiectul discuției și rezultatul acesteia.
Cum de a rezolva cu succes conflictele.
- Arbitraj terță parte nu controlează numai procesul, ci și rezultatul conflictului; arbitrii decid ce trebuie făcut pentru a rezolva conflictele lor, și de obicei au o putere, poate forța părțile să respecte deciziile relevante.
Pentru a rezolva conflictul
În orice situație de conflict trebuie să țină cont de interesele celeilalte părți, atunci este mai ușor de rezolvat.