Pre-vânzări și servicii post-vânzare pentru clienți

Pre-vânzare de servicii pentru clienți în turism - este în primul rând o informații complete și fiabile cu privire la pachetul de servicii în curs de desfășurare și organizare competentă a vânzărilor sale.

Favorabile pentru achiziționarea produsului turistic și situația creată cu ajutorul unor principii specifice ale serviciului, care este împărtășită de mulți agenție de turism de succes. Aceste principii includ:

crearea condițiilor favorabile pentru achiziționarea (cozi, comoditate

Utilizați broșuri, formulare de rezervare, formulare, etc.) .;

acuratețea și detaliile informațiilor privind posibilitățile și opțiunile de facilități și servicii turistice;

utilizarea gratuită de broșuri și pliante despre excursii și servicii în curs de desfășurare;

Sistemul de asigurare turistice și de recreere - la alegerea clientului.

serviciu eficient post-vânzare pentru clienți contribuie la un număr mare de vânzări pe care le generează și menține loialitatea clienților companiei, ceea ce le face clienții regulate, vă permite să setați prețuri mai mari.

Caracteristica activității operatorilor de turism constă în faptul că relația lor cu turistul nu se limitează la vânzarea de tururi. Plecarea pe traseu, turistul primește o servicii pre-plătite acestora. În legătură cu acest punct de vedere strategic este importantă calitate și servicii garantate de turiști în timpul călătoriei. Aceasta este, definirea prețul tur, în conformitate cu nivelul serviciului propus, operatorii de turism sunt obligați să asigure furnizarea de oameni foarte și nu alte servicii (conținut mai ieftin sau altele).

În turism post-vânzare de servicii este o activitate strategică moment.

Lucrările la turistul pretinde a fi organizat la un nivel ridicat și în conformitate cu legislația românească.

Pentru a menține o competitivitate constantă a societății este necesar să se efectueze cercetări ample pentru a dezvolta noi produse, servicii, piețe, ținând seama de dezvoltarea de noi propuneri în cadrul tendințelor existente, dezvoltarea unor tipuri de turism, precum și noi piețe de consum.

Dezvoltarea de noi piețe - aceasta este formarea unei rețele de vânzări de ghizi turistici și extindă atât pe plan intern cât și în străinătate.