piramida managementul productiei

Un pic de istorie

Legenda biblică spune că Dumnezeu a încurcat constructorii Turnului Babel limbi de la sol la cer, «și nu s-ar putea construi, a ieșit» pandemonium „; organizarea muncii și de management au fost rupte fără speranță, pentru că fără un limbaj comun nu poate fi cauza.

Potrivit Cercetatorii au descoperit descrierea turnului, ea a trebuit să ajungă la o înălțime de 91 m, a fost necesară pentru a construi mai multe milioane de cărămizi. Fără mașini moderne ar necesita lucrările de construcție de 10 mii. Oamenii de peste 20 de ani. Istoria reală a acestei clădiri nu au ajuns la noi.

Istoricii spun de Supraveghetorul mii de sclavi care au construit piramidele din Egipt. Aparatul și amplasarea piramidelor atestă abilitățile și cunoștințele celor care „proiectate“ ei și supravegheat construcția.

Managementul a început să se separe de producție, se pare că, în cele mai vechi timpuri, dar acestea au fost doar începutul unei astfel de forme de diviziune a muncii, așa cum a fost necesar să funcționeze chiar dacă colectiv, ci o lucrare omogenă.

Potrivit poziției guvernului Tula Plant arme (1782), șeful fabricii sale, „ofițer de poliție“, subordonat celor trei „gardieni“ (tamplarie, tamplarie si calificare de fierărie), și cele, la rândul său, „locotenenți“, responsabil de ateliere de lucru. Armurierul a ales „bătrânețe“.

Producție a continuat să dezvolte noi forme de guvernare Necesare. În 1823 Alexandru I a aprobat un nou regulament privind planta. La cap a fost făcut „comandant“, el a condus, de asemenea, consiliul de cele trei ramuri: pentru probleme administrative, financiare și tehnice. Asistent „comandantul“ intitulat „artificiale“ (producție și tehnic) parte. El a avut ofițeri - șefii de departamente, care erau subordonate sergent arme elective. Rangurile - ca pe serviciul militar. Copiați nu numai rândurile militare, dar metoda de a controla o armată: junior pe superiorul său subordonat, ei - următorul în rang, etc. Nici o altă comandă nu ar putea ... Acest sistem de control se numește liniar.

Dar producția în plante mari a devenit prea complicată pentru a uniformiza cel mai bun șef de s-ar putea rezolva toate problemele: aprovizionare, echipamente, personal, și altele și, în plus, ar fi avut timp să stabilească o comunicare vreodată dificultăți tot mai mari în producție. Și acum, spre deosebire de ghidajul liniar (a durat destul de mult timp), un management nou, funcțională a dat multe divizii drepturile de plante, face cu fiecare întrebările, precum și de masterat speciale în atelierele de lucru: unele de lucru planificate, în timp ce altele ajustate mașinile lor, iar altele au urmat disciplina muncitorilor, verificat al patrulea calitatea produselor, precum și un total de până la opt masterat speciale și instructori. Un astfel de sistem, propus de Taylor, la rândul său, din secolele XIX și XX, spre deosebire de liniar, singur nu a prinde atunci când dispune de multe, nu există nici o unitate de acțiune a tuturor părților întreprinderii.

combină în mod corect conducerea generală a întregii întreprinderi cu decizia de o varietate de probleme speciale la centru și în magazine - o sarcină foarte dificilă, dar necesară; apare din nou și din nou, la fiecare nouă etapă de dezvoltare industrială.

Comunicare și ierarhie

După cum știți, nu este nimic mai practic decât o teorie bună. Din tot ceea ce a fost scris în această carte până în prezent, cititorul trebuie să concluzioneze că raportul de muncă corectă între participanții la o lucrare comună - lucrul cel mai important în organizarea producției. Și mai mulți oameni lucrează împreună, cu atât mai dificil de a organiza activitatea echipei și gestiona. Brigadă A. Stahanov a fost un sistem de trei legături cu trei legături. Echipajul de patru, în cazul în care unul este conectat la toate celelalte, au format șase legături, cu cinci persoane sunt zece, la șase - cincisprezece conexiuni.

Din formula rezultă că numărul de conexiuni crește cu pătratul numărului de membri ai echipei.

Și aici vine momentul în care un grup de muncitori ar trebui să conducă lucrătorul, de exemplu, cu opt participanți la proces, la funcționarea dezmembrat. Lider controlează toți lucrătorii direct și legături între ele. Are legături de control 8 (c 16 reacții la); adaugă 7 legături susține procesul; Total - 15 contacte (cu spate - 23).

Dar dacă efectuați un loc de muncă foarte dificilă, care necesită îngrijire constantă și verificați pentru fiecare operațiune și un cap nu se poate face față, este necesar să se descarce și să-l dea doi asistenți. La capul 2 este acum (revers - 4) și o comunicare proces de control de comunicare între primul și al doilea asistenți. Cu toate acestea, întregul sistem a crescut cu 2 persoane; toți angajații, inclusiv consilierii, a fost de 10 persoane, și relații - 17 (din partea din spate - 27).

În cazul în care activitatea este chiar mai complicată și crește numărul de participanți, este necesar să se introducă un alt nivel de management - piramida de management se ridica la „etaj“. Într-un astfel de sistem 14 are conexiuni de comandă (cu revers - 28) și conexiuni de proces 7, din care 3 trec prin șefii grassroots totale - 21 legătură (cu revers - 35).

Noi simplifica imaginea, cu excepția faptului că lucrarea este închisă la un singur site. În orice organizație implicată mai multe grupuri de oameni, o mulțime de site-uri, magazine și departamente.

Cu o creștere a personalului pentru a plasa o structură simplă vine ierarhică: Manual devine treptat, prin consilierii, adică, șefii unităților subordonate ... Dar managerul de descărcare (director) se realizează la un cost mare: complexitatea tot mai mare a structurii guvernului. În aceeași plătească atât de mult? În primul rând pentru oportunitatea de a dezvolta o diviziune a muncii între lucrători și de a îmbunătăți gestionarea acestora, specializarea fiecăruia dintre șefii de la toate nivelurile de management cu privire la munca pe care se face în această echipă, magazin, departament.

Aceste beneficii apar numai cu o creștere a dimensiunii întreprinderilor. Dezvoltarea unei diviziuni profunde a muncii este foarte mică echipe nu își pot permite, este de obicei imposibil.

piramida de management constând dintr-un top si o „podea“, acum nu se produce. Conducerea actuală a economiei și întreaga viață a statului este sub forma unor structuri ierarhice „multi-poveste“. Pe o fabrică de mărime medie în ierarhia de 4-6 etaje: - lucrător de master (șef de secție) - Șef de departament (șef de producție) - Director (raft similare: fighter - echipa - pluton - companie - batalion - regiment). Deasupra lor există etaje de management și personalul lor, de exemplu, unirea, ministerul (sau o divizie, corpuri, armată) și apoi la Consiliul de Miniștri al URSS.

Acum devine sistem de control funcțional de ce nu a putut altoiți mai clar; în plus, că a slăbit monarhia principalilor directori de producție de la CEO la master, este confuz din cauza de a ghida compania și diviziile sale până la locul de muncă.

Revenind la istorie

La începutul secolului XX, în Statele Unite, procedura cea mai utilizate pe scară largă în care compania gestionează CEO-ul, bazat pe două servicii principale: producția și tehnice și comerciale. Că tot nu este „lame“, după cum a exprimat apoi experți ai organizației „ambele picioare ar trebui să fie aceeași lungime, altfel nu se poate conta pe un succes de durată.“ Același lucru despre schema a fost adoptată în Germania.

Managerul Plant a condus la organizarea generală a instalației și conducerea activităților tuturor departamentelor: comerciale, pregătitoare (materiale, unelte, mașini, transport etc ..), distribuție, proiectare (de asemenea, responsabil de inspectori - Primirea funcționar de lucrări). Consiliul reunește reprezentanți ai departamentelor sub președinția managerul fabricii. A fost una dintre întreprinderile cele mai bine organizate.

În gestionarea activității comune de oameni au nevoie mereu, dar capitalistul folosește funcția necesară pentru funcționarea muncii sociale, care provoacă antagonismul iremediabilă între el și cei a căror muncă a exploatat-o.

Nu este un accident organizatorul american F. Taylor a dorit mai presus de toate pentru a face de lucru pentru a îmbunătăți performanța lor, cerându-i cea mai intensa zi norma. Dar, în cazul în care era rezonabil să ia norma? Ei nu au fost și nu au putut fi fără un proces de pre-proiectate.

timpul de prelucrare, Taylor a determinat, studiind cu atenție legile sculei de tăiere de metal și durabilitate, și o parte-a făcut în timp ce sunt instalate, de măsurare fiecare mișcare a muncitorilor puternici, Hardy, și omul preferat ascultă orbește toate ordinele sale. V. I. Lenin, considerând acest sistem „științific“, a scris că „progresul științei și tehnologiei este în societatea capitalistă, progresul în sudoare arta stoarce.

Calcularea normelor de proces tehnologic, elaborarea instrucțiunilor de lucru, distribuirea lucrărilor la locurile de muncă trebuiau să fie angajate în departamentul de distribuție (și, așa cum sa menționat mai sus, comandantul specială în magazine), care a devenit una dintre cele mai importante (după departamentul de design „biroul“ al Biroului de plante -. De gestionare a Plantelor în cazul în care mai mult de lucru a fost împărțit în ghidarea diferitelor părți ale societății, a fost „de a face“, dar nu și produse, și documentația (cu excepția desenelor, care au fost anterior obligatoriu) - declarațiile de norme și instrucțiuni, planuri, rapoarte și alte „hârtie“.

Fără ea, nu fi într-o companie mare, dar există dificultăți serioase; Nu e de mirare un antreprenor (în Germania) a spus odată:

„Uite, așa cum au fost“ imperiu clerical „nu suntem zdrobit!“ Dar când sunt cele mai bune forme de control mari întreprinderi, cum ar fi înființarea de asociații și mori, apoi le înregistrat mare avantaj față de mici.

Cum este managementul la facilitățile noastre

Crește mărimea și complexitatea întreprinderii: vechi se înlocuiește cu produse noi, acesta devine din ce în ce mai principale și auxiliare magazine și servicii, mai mulți furnizori.

Arată o schemă exemplară a instalației de inginerie de control. Directorul, doi adjunct. Primul director adjunct - inginer șef angajat în inginerie, producție și service. El este subordonat unui număr de departamente. Fabrica avansat stabilit la Departamentul de Tehnologie laborator, contribuind la aplicarea în producția de inovații tehnice și de a le dezvolta ei înșiși. La plante cu turnare dezvoltată, forjare, magazine termice produc metalurgistul principal separat de laboratoarele care studiază calitatea metalului și tehnicile de îmbunătățire.

Managerul de producție (producție și departamentul de expediere) oferă planuri de lucru și departamentele de producție de lansare de produs pentru trimestrul și luna, plante tehpromfipplanom ghidate. Pentru monitorizarea continuă și eliminarea încălcărilor progresului în toate magazinele expediem grup este program operațional (știm deja despre ei), și folosește un comutator special pentru conectarea cu ateliere, care au, de asemenea, birouri de producție și de expediere. Departamentul sef atelier mecanic subordonat de reparații mecanice; în magazine mari oferă serviciul mecanicii atelier. În cazul în care planta are o economie de putere mare (cazan, compresor, substație, etc), principala putere emit separate, care dau de multe ori un atelier de reparații.

Prin inginerul șef și director al participării sale conturează și pune în aplicare politica tehnică a companiei; prin planificarea și departamentele financiare (în centralele mari emit un departament), folosind directorul de contabilitate controlează economia întreprinderii.

Departamentul de muncă și a salariilor, pe de o parte, participă în activitatea economică, cum ar fi sistemele de salarii și prime, pentru o mai bună reglementare, pe de altă parte, în organizarea muncii; împreună cu departamentul de personal, el este responsabil pentru planificarea componența departamentelor de angajați, departamente și servicii, de formare.

Un grup de muncitori departament de control tehnic (OTC) verifică calitatea materialelor care intră în instalația, eboșe, piese, produse; celelalte controale ale produselor finite și gama de produse în principalele ateliere ale fabricii, calitatea instrumentului și repararea acestuia. Un grup separat de controale și încercări ale produselor finite lucrătorilor. În plus, cu ajutorul laboratorului de măsurare central și filialele sale în magazinele majore OTC verifică corectitudinea tuturor echipamentelor de măsurare (unelte, instrumente, standarde), în cazul în care nu au nici un folos. Pentru controlerele sunt independente de maiștrii la evaluarea calității produselor lor, breasla de control principal supus numai capul PTA, nu magazin. Acest lucru, cu toate acestea, nu înseamnă că autoritățile de supraveghere nu ar trebui să ajute lucrătorii de producție pentru a preveni căsătorie, de a studia, de ce apare si cum sa-l elimine.

În mod normal, toate unitățile care se ocupă cu logistica, transport și finanțe, administrative și de servicii economice (ACS), condus de director adjunct pentru partea comercială.

La cele mai mari întreprinderi din țară, împreună cu inginerul-șef al postului de economist șef, director de a ajuta pentru a ghida și coordona activitatea tuturor departamentelor care depind de starea economiei și îmbunătățirea întreprinderii.

În cadrul schemei pot fi judecate pe departamentele subordonate și departamente funcționale ale managerului de plante. Și ceea ce este relația cu departamentele de magazine? Am discutat deja argumentele pro și contra ale sistemului de control funcțional. Acum, la facilitățile noastre, nu numai de inginerie, a folosit un sistem diferit; se numește liniar-funcțional sau „personal“. Întregul aparat administrativ trebuie să fie șeful personalului - pregătirea planurilor și soluții în domeniul său, și atunci când a aprobat, le pune în aplicare, ajutând directorii de întreprinderi și magazine, având în vedere rezultatele, identificarea domeniilor de forte și puncte slabe.

Liderii cheie, responsabilizarea și responsabilitatea managerului omului, - un director al companiei, șefii de departamente, șefii de secții și de masterat; ajutându-le șefi de departamente funcționale.

Fiecare magazin are propria firmă mică. Planificatorul de magazin, inginer, mecanic, economist la locul de muncă (uneori, un senior măsurător) sunt subordonate șefului de departament în mod direct, iar în profesia lor de a primi instrucțiuni de la departamentele relevante ale instalației.

Am numit diagrama unui exemplu, nu numai pentru că fiecare companie este de a face modificările necesare, „personaliza hainele pentru silueta ei.“ Planta sau a fabricii, care a intrat în asociație de producție, devine posibilă reducerea costurilor și compoziția de proiectare, secțiunile de proces și, prin urmare, să consolideze și să se concentreze toate asociere manualul tehnic în centru, cum ar fi un sediu corporativ. Același lucru este valabil și pentru departamentul de aprovizionare, șef mecanic, și alte servicii auxiliare și magazine. De multe ori este posibil pentru a elimina o parte din departamentele de la plantele individuale care sunt incluse în Uniune.