Otto magazin online oferă nu numai de moda, dar, de asemenea, un stil de viață toate cele mai recente

Întrebări despre termenii de comanda / livrare a ordinului de bunuri / returnare

Care sunt condițiile pentru returnarea bunurilor OTTO?

Puteți returna produsul în termen de 14 zile de la data primirii parcelelor. Urmați instrucțiunile de pe „cererea de restituire“ formă, care a fost închisă într-un pachet împreună cu mărfurile.
După ce a primit bunurile returnate, vă vom trimite banii prin mandat poștal sau, la alegere, fie creditată în contul dvs. personal pentru plata ulterioară.


Cu condițiile de înregistrare și de a reveni prin postamaty PickPoint PVZ pot fi găsite aici
Trimiterea parcelelor efectuate de către cumpărător. Acest produs nu ar trebui să fie trimis COD. Marfa poate fi acceptat pentru a reveni numai în cazul în care acesta este trimis înapoi și neutilizate în ambalajul original, cu formularul de retur completat. Produse livrate, pentru a fi reciclate ca fiind completă.
Pentru a nu accepta returnarea bunurilor achiziționate de la alte companii.
Cererea de restituire va fi revizuită în termen de cel mult 10 zile de la data primirii acesteia. Costul bunurilor returnate (excluzând costurile de transport) vor fi trimise prin ordin poștal sau transferate în contul personal de a plăti pentru comenzile. Costul de transport maritim este nerambursabil.

Returnarea bunurilor de calitate necorespunzătoare în termen de șase (6) luni de la data la care primiți coletul, sau după apariția sezonului (pentru produse de sezon).

Valoarea de returnare a mărfurilor se efectuează după:

  • primirea mărfurilor la punctul de a primi restituiri Ltd. „Serviciul de catalog Direct“;
  • Experții de confirmare Ltd. „Direct Catalogul de servicii“ de calitate necorespunzătoare a mărfurilor.
Amortiza costurile de transport și de returnare se efectuează după ce în cadrul companiei „Direct“ Catalogul de servicii documente relevante:
  • copie a chitanței privind plata coletelor;
  • copie a chitanței pentru returnarea bunurilor;
  • cerere într-o formă liberă care descrie motivul restituirii.

Cererea de probă în formă liberă care descrie motivul pentru returnarea, puteți imprima aici și trimite o copie prin e-mail sau fax [email protected] (495) 980-87-22.

Restricții privind returnarea

Prin bunuri de returnare achiziționate în alte companii, elemente individuale de kit.