OJSC „Sberbank din librete anulat

OJSC "Sberbank" Passbook nu este anulat. Și nu se întâmplă

Contactarea contribuitori editoriale Northeastern Bank OJSC „Sberbank din România“, care a refuzat să acorde un nou loc libret încheiat, inițial părea o neînțelegere. Mai ales că pentru circulație, care a fost semnat de 52 de colaborator, a cărui bani în condițiile contribuției băncii se poate utiliza la 3,5 la sută pe an, în special, contribuția „pensie“, atașat foaie de mărimea unui peisaj care pare ca Passbook emise în schimb. Paginile nu aveau ștampile, semnături, nici o dovadă a operațiunilor bancare executate, doar le listarea într-o coloană.

documente financiare fără un singur sigiliu și semnătura?

- Este acest document? - a spus investitorul. - Am mai mult de 40 de ani clientului Banca de Economii, din momentul în care el nu a fost în oricare. Sunt un om bătrân, se întâmplă ca copiii mei de pe această bucată de hârtie va fi fără semnătură și sigiliu pentru a dovedi că eu fac bani pe contul meu? În cazul în care este garanția că acestea vor rămâne acolo, în cazul în care nimic nu este confirmat? Cum pot dovedi a depune bani, nu a făcut? Nu este clar care a primit plata, care este responsabil pentru siguranța de fonduri, dar nu înțeleg nimic.

Incomod, nu numai forma acestui album foi, dar, de asemenea, de design, grafic nu este 5, la fel ca în banca de economii, și 8, cifrele nu sunt spații într-o linie continuă, fin uboristo, doar pentru a vedea în scris, și este dificil, să nu mai vorbim înțelege.

librete Între timp au fost întotdeauna documentul financiar de responsabilitate strictă, fiecare dintre ele are propriile sale numere de serie unice record - această operațiune este certificată prin semnătura angajatului, totul este clar și ușor de înțeles, cât de mult bani, cineva din personalul băncii și atunci când a primit. Documentele au toate detaliile necesare, ștampilelor oficiale. Dar, în caz contrar, este banii pe care am încredere în bancă.

Tipărește aceeași bucată de hârtie, ca și acum vom da în loc de librete, poate cineva de pe orice computer și orice pentru a scrie. Prin urmare, am încredere, și nu doar eu, nu contează.

Și acum, uita-te la ultima intrare din Passbook mea se termină ca „restul depozitului este transferat într-o carte nouă bancă.“ O bucată de hârtie fără semnături și sigilii.

Deci, în cazul în care este ea, această nouă Passbook?

-multidonator „foi“ în loc de convenabil și compact Hardcover TIR

- Și de a face liste, uite, foi întregi, la fel ca nu este convenabil - continuă la un alt investitor. - Și ei, să zicem, de fiecare dată când trebuie să efectueze, aceste foi, explicate vor fi distruse și înlocuite cu altele emise, exact la fel, dar cu indicarea ultimei operații. Asta-i cât de mult de hârtie, praf, puterea ar trebui să fie cheltuite, astfel încât de fiecare dată datorită contribuției tuturor foilor pentru a imprima din nou, de ce?

Și Contorizarea ciudat, așa că acest lucru, de exemplu, „numărul de document“. De ce este diferit de fiecare dată, am ceva într-un singur document toate cazurile în pașaport. Poate că este lor orice desemnare a băncii poate și ar trebui să fie, dar de ce nu explică nimic? La urma urmei este banii noștri, avem dreptul la informații corecte și complete cu privire la propriile noastre contribuții. Deci, de ce în ziare sau la radio, la televiziune nu au raportat că conturile de economii anulate, și în schimb aici fac astfel de foi nu sunt asigurat că acestea sunt reale, legitime? Nu ne întreba cum suntem să-l trateze, dacă este de acord cu „parașuta“? care nu vorbește, nimeni nu este de acord, și în acord cu banca ne-am enumerat Passbook legat. Cine și de ce schimba acest acord, fără a ne consulta, deponenții?

- Și nu poate fi doar un fel de aranjament temporar? Stocurile încheiat Passbook eșantion stabilit, iar finalizarea dintr-un motiv a fost amânată, astfel încât banca și a găsit o soluție temporară, care nu se oprește procesul de serviciu întreg?

AVANTAJE alte formate

Doar peste un an în urmă, m-am a trebuit să ia timp să renunțe la utilizarea librete Sberbank. Personal, eu chiar nu înțeleg de ce banca impune pe mine o foarte inconfortabil, în opinia mea, forma, deoarece aceasta este cartea, și a fost bucuros să scape de ea, împreună cu necesitatea de a transporta în mod constant pașaportul.

Deliverance nu a fost o singură vizită la bancă, dar nu am fost rău să-și petreacă timpul pe ea, astfel încât să cât mai puțin posibil, dar mai bine - niciodată - să fie furnizate în linie, consumatoare de fiecare dată mai mult de o oră, și să efectueze tot ce am nevoie de o intervenție chirurgicală exclusiv prin intermediul card de plastic. În orice moment convenabil pentru mine, bine, terminalele sunt de lucru în jurul valorii de ceas și au posibilitatea de a profita de timp, fără coadă.

În opinia noastră, utilizarea terminalului fără medierea personalului băncii are o mulțime de avantaje, este nu doar mai puțin costisitoare în timp și elimină orice manifestări negative ale „factorului uman“, dar, în mod universal, practic exhaustivă: pentru a afla echilibrul, soldul de pe card, ține evidența circulației acestora pe cont extrem de simplu, pentru a primi doar în ea doar o singură dată.

BANI NU ESTE BANI NU

Ca răspuns, am condus o mulțime de exemple atunci când o persoană din cauza unora se suprapun aici nu mai este prima săptămână nu poate fi scos din carte de bani, iar banca în loc de promovare a realizării obligațiilor sale, pentru a elimina defectele, el a oferit să se plângă, „este - dreapta ta. "

Acum, a declarat că oamenii, atunci când am aflat situația cu carnetele de cecuri, atunci când am avut un conflict cu o persoană cu o plângere care nu poate activa cartela, vine la banca nu este prima dată, și - fără nici un rezultat. Dacă ești norocos, vor primi banii prin Rospotrebnadzor, întrebarea - când?

Cazurile în care este imposibil să se obțină „numerar“, cu un card de plastic, au existat inclusiv fondurile de salarii și pensii, au adus exemple.

Sau o altă situație în care banii transferați prin intermediul terminalului ca plată pentru serviciile de mult timp „atârnă“, și a explicat pe această temă cu furnizorul de servicii și rulează pe organizațiile din anumite motive, nu este o bancă, pe a cărei vina sa întâmplat acest lucru, și clienții săi. Și cum să nu pentru a rula, în cazul în care furnizorul nu a primit plata, acesta are un drept formal de a suspenda furnizarea resursei sau a serviciului. Ca dovadă a cuvintelor sale persoane au furnizat documente care confirmă faptul de „înghețarea“ de bani, și căile de atac lor în această privință în bancă.

contrazică ei înșiși

Deci, răspunsul situației băncii devine mai clară. Citim din nou: în cazul în care a fost inițial emis legitimației de acces în viitor, clientul nu poate da în sus, și să-l prezinte în timpul operațiunilor într-un rând. Prin urmare, banca nu are dreptul de a efectua aceste operațiuni aceleași în absența cărților. Pentru simplul motiv că contractul are un efect egal pe ambele părți.

Deci, de ce, în acest caz, nu eliberează carnetele de cecuri în loc sa încheiat și nu consideră că este necesar, în acest sens, a explicat? În cazul în care într-adevăr ridicate în calitate de investitori a declarat în mai multe birouri de Magadan, de ce nici un avertisment, încă de economii - nu o organizație puțin cunoscută, nu doar având grijă de reputația lor în cazul în care oamenii banii lor sub formă de depozite este puțin probabil să sufere. Filiala locală a informat în mod regulat cu privire la toate noile produse bancare, atragerea clienților, ca orice structură similară, este foarte interesat de contribuțiile, deci de ce pe o astfel de inovație importantă nu a fost informat, nu a explicat, nu a învățat că oferă în schimb?

CA OFFICE SAID MOSCOW

În cazul în care plângerea a ajuns la magadantsev biroul din Moscova, a devenit clar că încă nu a legitimației de acces a fost anulat și nu va. Inclusiv - la deschiderea depozitului.

Informațiile cu privire la rezultatele testelor au raportat că „pentru a evita astfel de situații, informații cu privire la locul de muncă a personalului a fost adus la șeful biroului suplimentar“.

- Asta este, se pare, șefii de mai multe birouri din Magadan, nu erau conștienți de faptul că clienții lor sunt dezinformați birouri și carnetele de cecuri nu le-a pus dat, pentru că, sa spus, în ciuda contractelor semnate, au anulat în mod unilateral? - Am întrebat după ce a citit răspunsul oficial de la unul dintre reclamanți, pe care a introdus numele.

- Nu știu ce și cum se dovedește, dar cartea sa am prin Moscova, dar pe mama, în numele procurii a cărui, certificată de banca, nr. Și șeful departamentului conștient de acest lucru.

În acest caz, răspunsurile „Banca de Economii România“, regizat de Nord-Est Bank România, Magadan biroul său.

Nu în mod clar numai unul. De ce investitorii această durere de cap pentru banii lor? Și de ce ei spun reciproc cu privire la condițiile mai favorabile reale sau percepute la alte bănci continuă să efectueze banii în asta?

Poate pentru că nu numai terminale, ci, de asemenea, birouri de „Banca de Economii“ în orașul nostru foarte mult, ei sunt literalmente la fiecare pas. În schimb, același lucru la Moscova, de altfel. In trecut, a trebuit să plece să caute la birou, unul sa dovedit a fi foarte aproape, la o distanță de cel mult 500 de metri, într-o cameră mică la etajul 1 al casei, iar celălalt - în câteva raioane.

La birou toate exact la fel ca noi: culorile obișnuite și simbolurile în haine de interior și a personalului; mai multe terminale; ofițer de serviciu, de formare pentru a lucra cu ei; ofițer de împrumut de birou; ferestrele frontale ale operatorilor de coadă electronice. Peste o lună de serviciu în cazul în care mulțimile mai mult de 3-4 oameni pe care nu am văzut nici măcar o dată.

Și, probabil, pentru că depozitele proprii bani. Generarea de supraviețuitori, fără șoc în formă de valori implicite, joi negru și alte zile ale săptămânii, amortizarea totală și pierderea de depozite, încurajând un singur nume: Banca de Economii România, cu sediul în 1841. De altfel, „capacul“ oficiale foile de răspuns ea indică numai, cu nici o mențiune de.

Din fericire, nu un sunet gol, în ciuda faptului că este încă de una dintre multele.

NEVOIE educării tinerilor

Chiar și căptușeala sub formă de a repeta din când în când este imposibil de a elimina cardul cu bani proprii sau cazuri de fraudă în masă cu „plastic“ de mine, după cum probabil mulți alții, utilizarea cardului nu se întoarce. Nu vreau să merg înapoi în coada de așteptare pentru o singură oră, nu este gata din cauza imperfecțiunilor sistemului electronic pentru a elimina posibilitatea de a comanda, plata pentru bunuri și servicii prin Internet, le primesc în ușor de-mi modul și prețul selectat, în orice moment din zi și noapte pentru a face bani cardul, fără a pierde timp și nervi în cozi.

În opinia mea, accidentele cauzate de servicii imperfecte sunt inevitabile, iar persoana cu care sunt pentru mine nici un argument împotriva noii tehnologii, precum și dovada că ar trebui dezvoltate aceste tehnologii, îmbunătățite, din ce în ce mai mult și mai fiabile și sigure.

Și o parte din această dezvoltare, probabil, ar trebui să fie un sistem pentru a informa clienții cu privire la modificările, precum și formarea în utilizarea serviciilor și produselor bancare.

Și atâta timp cât oamenii nu văd beneficiile, iar noi nu am învățat să le folosească, pentru a anula unilateral forma obișnuită, probabil, încă nu se poate. Chiar și ținând seama de situația demografică din regiune și din țară în ansamblu, numărul de mijloc, senior și clienții în vârstă.

Este evident că copiii și nepoții noștri versat în tot felul de gadget-uri și tehnologii și uneori ordine de mărime mai bine decât noi, chiar cinci ani. Ei au o percepție diferită, un sens al lumii înconjurătoare, se pare, nici măcar nu trebuie să învețe aceste tehnici, ei se nasc așa.

Iar generația mai în vârstă nici nu vrea să se îngropa în tehnologie, și este - dreptul lor. rudele lor mai în vârstă și prieteni, perfect oameni informați, au fost angajate în poziții de nivel înalt și cu succes a face față în munca lor cu cele mai dificile probleme, inclusiv fluent în dactilografiere, nu am putut învăța, de exemplu, scrierea unui SMS sau e-mailuri. În timp ce beneficiile acestor formate pentru a le comunica absolut clar. Dar să le ia sau nu ia - ei au dreptate.

Și este absolut clar de ce introduce ceva în forma în care a pus depunătorii pe depozit proprii bani pentru hipertensivi crize. După cum se poate observa din aplicarea inversiunii 52 deponenții documentelor medicale, unele după o conversație cu angajații băncii direct de la el si sa dus la spital.

Știri asociate: