nivelurile de management al organizației - studopediya

Turismul - nu este doar un sector economic important, dar, de asemenea, o structură organizatorică complexă. Nu este întotdeauna posibil să se determine exact ce se aplică turismului: consumatorii nu observa strânsa cooperare a agențiilor de turism și reprezentanți ai companiilor turistice izolate în activitatea lor doar o parte a sistemului. În același timp, structura turismului determină amplasarea grupurilor și angajații individuali din regiunile turistice, organizații și întreprinderi. Este un fel de schelet pe care se bazează relațiile lor.

Într-un sens mai larg, structura managementului turismului se referă la un set ordonat de elemente interconectate care sunt interconectate într-o relație stabilă, asigurând buna funcționare a acestora în ansamblu. În esență, aceasta este o relație logică între nivelurile de management și servicii funcționale, care sunt astfel construite cu ajutorul managementului, pentru a atinge obiectivele strategice ale industriei turismului.

Gestionați structura turistică - prin urmare, să distribuie în mod optim scopurile și obiectivele dintre unitățile structurale și angajații organizații1. Componentele structurii managementului organizațional fac parte din raportul, locația și relația dintre subsistemele individuale ale organizației. Crearea unei astfel de structuri vizează în primul rând distribuția între diferite părți ale organizării de drepturi și responsabilități.

unități (secțiuni) sunt alocate în structura organizatorică a nivelurilor (etape) de control de gestiune și comunicații - orizontală și verticală.

Pentru a controla link-uri sunt unități structurale, precum și experți individuali cu funcții de control relevante, sau o parte din ele. , Și să coordoneze Regulate activitățile mai multor unități structurale la unitățile de control din următoarele se aplică administratorilor. La centrul de management al nivelului de educație este punerea în aplicare a unei funcții specifice de management departament. Stabilește comunicarea între departamente au un caracter orizontal.

Prin controlul nivelului de înțelegere totalitatea unităților de control, care ocupă o anumită etapă în sistemele de management ale organizației. Controlul Pașii sunt supuse verticală și în funcție de o altă decizii de management ierarhic superior la nivel de management, care sunt specificate și comunicate unităților din aval. Structura piramidală managementul organizației prezentată în Fig. 2.12.

Fig. 2.12. nivelurile de management al organizației

În ciuda faptului că toți liderii organizației să efectueze acțiuni de management, nu putem spune că acestea sunt angajate în același tip de muncă. Administratorii individuali trebuie să-și petreacă timpul pe coordonarea activității altor manageri care, la rândul său, să coordoneze activitatea managerilor de nivel inferior, și așa mai departe, până la nivelul capului, care coordonează activitatea personalului non-managerial - persoanele care produc produse sau furnizează servicii. O astfel de implementare a diviziunii verticale a muncii și formează nivelele de control. Forma piramidei sugerează că, la fiecare nivel succesiv este mai puțin oamenii de management decât anterior.

Cel mai înalt nivel de management al organizației poate fi reprezentată de președintele Consiliului de Administrație (Consiliul de Supraveghere), presedintele, vicepresedintele, consiliul. Acest grup de personal administrativ asigură interesele și nevoile acționarilor, factorii de decizie politică și organizațiile care contribuie la punerea sa în aplicare. În acest sens, conducerea de vârf a celor două subnivele pot fi deosebite: un management de autoritate și de management general.

Directori niveluri de management de mijloc asigură punerea în aplicare a organizării funcționării politicilor formulate de conducere, și sunt responsabile pentru a aduce sarcini mai detaliate la unități și departamente, precum și pentru punerea în aplicare a acestora. Specialiștii din acest grup sunt, de obicei, o gamă largă de drepturi și să aibă mai multă libertate de a lua decizii. Este liderii departamentelor, birourilor, directori de întreprinderi care aparțin organizației, șefi de departamente funcționale.

Cel mai scăzut nivel de control este reprezentat de șefii mai tineri. Este managerii care sunt direct deasupra personalului (nu șefii) - cea mai mare parte manageri mai tineri responsabili pentru sarcini specifice pentru a aduce făptuitorii imediate.

Trebuie remarcat faptul că, la toate nivelurile de lideri guvernamentali nu au doar funcții pur administrative, ci și executive. Cu toate acestea, cu o creștere a proporției de funcții executive este redusă la nivel de management. Calculele arată că la cel mai înalt nivel, este nevoie de aproximativ 10%, în medie - 50, și la o mai mică - aproximativ 70% dintre managerii de timp (ris.2.13).

Fig. 2.13. Clasificarea timpului de gestionare a costurilor

de activitate și nivelurile de guvernare

O astfel de distribuție comună timp, datorită faptului că toate cele trei straturi de management sunt două tipuri de sarcini: funcția de sarcină și de gestionare a sarcinii (Figura 2.14). Acest lucru înseamnă că șeful de orice nivel de management al unui anumit procent din timpul petrecut cu privire la deciziile de gestionare și un anumit - de a lua decizii în domeniul lor. După cum se vede din figura 2.14, cu o creștere a proporției sarcinilor de control al nivelului de scăderi ale funcției și managementul corespunzător crește.

Fig. 2.14. timpul de lucru funcția de gestionare a distribuției și

Această clasificare este nivelurile de cel mai comun tip. În funcție de mărimea și tipul de organizare, caracteristicile sale sectoriale și teritoriale, alți factori, compoziția caracteristicilor și funcțiilor managerilor la fiecare dintre cele trei niveluri de guvernare pot varia semnificativ.

După cum sa menționat anterior, elementele structurii organizatorice sunt muncitori, serviciile și alte unități ale aparatului administrativ, relația dintre care este sprijinită prin conexiuni cu o orientare orizontală sau verticală.