Nevoia de a motiva vanzatori, cu excepția salariilor și bonusurilor - noi de vânzare cu amănuntul

Vorbeste despre motivarea non-financiară a personalului, de regulă, managerii de vânzare cu amănuntul cauza zâmbet condescendent. Cea mai bună recompensă pentru vânzător, spun ei, este de bani.

Da, toate astea. Podeaua de tranzacționare nu funcționează pentru ideea și pentru salariul. Lucrul la o instalație de apărare se poate spune că are o misiune importantă pentru piesele noastre de protecție vytachivaya țară pentru tancuri. Și, deși salariile mici, țara este de lucru și apreciază punctele de vedere.

În vânzătorul este într-adevăr un pic spiritual și social util, pentru că doar face profit pentru compania dumneavoastra.

Cu toate acestea, este nevoie de non-motivație pentru mai multe motive, iar noi îl vom folosi.

1. Eficiența este de stimulare monetară limitată

comercianții cu amănuntul mari evaluează periodic oferta de salariu, în scopul de a atrage angajații rețele concurente pentru munca lor. Store managerii sunt conștienți de faptul că vânzătorii rătăcesc adesea de la o companie la alta. Angajații uneori înapoi, apoi du-te înapoi și așa mai departe. un fir de păr, ca păsările migratoare care zboară spre climatele mai calde atunci când vine momentul.

Nu se poate seta salariul pentru toate timpurile. Există întotdeauna nemulțumit, așa că trebuie să fie revizuit și dimensiuni, precum și principiile de angajamente. În plus, salariul - un lucru relativ. Aceasta depinde de factori macroeconomici. De exemplu, rubla a scăzut, iar valoarea remunerației a scăzut, deoarece puterea de cumpărare a banilor a devenit, de asemenea, mai mici.

Prin urmare, formele de numerar de stimulare necesare pentru „acoperire“, introducerea unor metode de motivare intangibile.

2. Este necesar să se ridice prestigiul lucrării

Vânzătorii din țara noastră nu le place să lucreze, considerând că comerțul este înrudită cu înșelăciune. Se crede de a vinde o minte mare nu este necesar, capul principal și capacitatea de a reverie. Prin urmare, toată lumea vrea să se mute rapid pe scara carierei, luând o poziție mai „nobil“ - administrator sau manager de magazin.

Problema stimulentelor non-financiare - pentru a arăta că vânzătorul este, de asemenea, o profesie în cazul în care nu există spațiu pentru creștere profesională, de carieră și de muncă fapte. Ce un bun lucrător în comerțul cu amănuntul respectate și apreciate ca persoană.

Cariera de creștere

Candidații vin la interviu, de obicei, interesat în dacă există în organizarea de creștere a carierei. Nimeni nu vrea o viață petrecut ca un vânzător privat. Prin urmare, personalul trebuie să dea naștere. Dar oportunități de pauză în carieră nu este atât de mare. În teorie, vânzătorul sala de tranzacționare poate fi, de exemplu. manager de magazin, dar este necesar ca actualul șef al comerciantului pensionat. În general, o mulțime de vânători, și posibilitatea de a sărăcăcioasă.

Dar există o soluție. Mikroierarhiyu au nevoie pentru a crea in-store. De exemplu, introduce mai mulți ofițeri gradații - vânzătorul, vânzătorul este un comerciant senior de conducere și așa mai departe. Atunci când o carieră etapă a marcat, angajatul stie ce se dezvolte profesional. La urma urmei, persoana senior mai multe sanse de a primi (sau a administratorului) biroul directorului râvnit lui.

În plus, cifra de afaceri de personal comercianții cu amănuntul este destul de mare și, prin urmare, este nou-veniți instruit în mod constant. Puteți îmbunătăți una dintre vanzatori, numindu-l ca instructor. Lasă-l să facă îndatoririle de zi cu zi, iar atunci când este necesar - adaptarea noilor angajați. Instructor - o poziție de onoare.

vizitator mulțumiri

Bine cuvânt frumos, nu numai membrii pisica, dar muncitorii de vânzare cu amănuntul. Clasamentele cu fotografii ale celor mai buni angajati nu este nostalgie pentru epoca sovietică, și stimularea la recepție. Recunoașterea publică sporește stima de sine a angajaților.

Din păcate, liderii de multe ori uita sa laude angajatului. Da, pentru a face acest lucru, trebuie să facă un efort. Lauda nu costă nimic, dar ar trebui să fie pronunțată cu o inimă. Nu este nimic mai rău decât recunoașterea formală a meritelor.

Pentru a compliment personalul, utilizați pentru orice ocazie - întâlniri, ședințe de planificare, petreceri corporate.

timp de odihnă suplimentar

Angajații apreciază dacă o organizație merge să le îndeplinească, oferind o mini-vacanță extraordinară pentru propriile lor afaceri. Tinerii casatoriti au nevoie de o luna de miere (sau cel puțin o săptămână), în week-end elevii să se pregătească pentru sesiunea. angajații restante pot fi încurajate prin furnizarea de plătit, sau, cum se spune, „timp liber“. Nu e chiar un beneficiu gratuit pentru companie, dar merita. Deci, organizația într-adevăr îi pasă, dar nu precizează acest lucru în cuvinte.

Formele colective de promovare

Uneori trebuie să atribuie mai mult de un angajat, iar personalul - schimbare, brigadă, divizie. Ce forme intangibile de promovare sunt posibile? Orice care sunt dorite de către personalul - care merg la teatru, cinema, gratar sau călărie. Aici managerii de vânzare cu amănuntul trebuie să muncească din greu pentru a oferi un bun bonus moral. Trebuie să știm ce respiră fiecare angajat nu numai la locul de muncă, dar, de asemenea, pentru peretii depozitului. Deci, înainte de a cumpăra bilete pentru „Anna Karenina“, cere, probabil majoritatea angajaților - fanii „Harry Potter“?

Încurajarea membrilor personalului, vom ucide două păsări cu o piatră. În primul rând, oamenii au crescut motivația, și în al doilea rând, există un sentiment de unitate. Întotdeauna o plăcere să lucreze cu prietenii decat colegii. O forme colective de stimulare reunirii și evoca un sentiment de simpatie unul pentru celălalt.

Eugene Mamonov, consultant