Modul de funcționare și reguli interne pentru pacienții de clinici stomatologice

și regulamentele interne

pentru pacienții de clinici stomatologice

1. "Petrodent" Dental Clinic Mode ( "Concept" SRL)

1.1. Luni - Vineri: 08:30 la 20:00 (ultima numire se face pe pacient 19:00);

Sâmbătă - duminică (toamna,, primavara iarna): de la 10:00 la 18:00 (ultima numire se face pe pacient 17:00).

^ 2. Procedura pentru furnizarea de servicii stomatologice

2.3.Den și recepție de timp, pacientul alege de comun acord cu administratorul gratuite disponibile.

2.5. Pacientul este prima dată când o programare la clinica, timp de 15 minute înainte de ora stabilită (pentru înregistrarea tuturor datelor medicale relevante). La administrarea ulterioară a pacientului este în clinică strict la timp.

2.6. În cazul în care pacientul nu poate veni la ora stabilita, acesta trebuie să notifice în prealabil administratorul. În cazul unui pacient care este întârziat cu 15 minute sau mai mult, recepția este anulată.

2.7.V atunci când se administrează la un pacient care un medic asigură asistență medicală de urgență, începutul recepției poate fi amânată.

2.9. Petrodent Inspecția pacienților dentare «(OOO» Concept „) clinica, durere acută se efectuează ca medic adecvat de eliberare.

2.10. Admiterea de pacienți sub 15 ani se efectuează în prezența părinților sau a altor reprezentanți legali.

2.11. Pacientul vine în birou doar la invitația personalului clinicii.

2.12. Găsirea persoanele însoțitoare pacient din birou numai cu permisiunea administratorului și medicul curant și cu condiția ca toate instrucțiunile medicului dumneavoastră.

2.13. După interviu și examenul clinic printr-un plan de examinare medic si tratament va fi oferit. Medicul stabilește diagnosticul preliminar, recomandă metode, volum, determinarea prognosticul tratamentului necesar pentru a îndeplini un set de servicii de la cele descrise în Clinicile lista preturi, ceea ce detaliu pentru a informa pacientul. De asemenea, pacientul este avertizat cu privire la posibilele complicatii in timpul si dupa tratament, tratamente alternative și modul în care pot afecta unul sau un alt tip de tratament cu privire la viața de zi cu zi a pacientului. Împreună cu pacientul medicul alege o metodă care este adecvată din punct de vedere al examinării țintă și tratament, precum și în ceea ce privește posibilitățile pacientului economice.

2.14. O condiție necesară pentru inițierea tratamentului este de consimțământ voluntar pentru intervenție medicală. În caz de refuz al pacientului de la intervenția medicală a explicat consecințele posibile ale care se face în fișa medicală și semnat de către pacient.

2.16. Dacă este necesar, pacientul poate fi referit la o altă unitate medicală pentru investigații speciale, proceduri sau operațiuni. De exemplu, pentru a obține ortopantomogrammu și alte tipuri de studii cu raze X de terapie fizică, chirurgie, etc. În acest caz, reprezentantul clinicii prescrie direcția corespunzătoare și / sau a unui certificat medical.

2.17. O condiție prealabilă pentru tratament este respectarea strictă a tuturor prescripțiilor pacientului și de recomandările medicului pentru a asigura nivelul necesar de igienă orală și a normelor de utilizare a protezelor dentare și a aparatelor ortodontice. De asemenea, participarea la medic poate refuza să monitorizeze și să trateze pacientul în cazurile prevăzute de legislația în vigoare.

^ 3. Drepturile pacienților

3.1. Atunci când se aplică pentru asistență medicală și obținerea acestuia pacientul are dreptul la:

- primi informații cu privire la starea lor de sănătate legate de abilitatea Clinicii;

- primi informații detaliate cu privire la serviciile furnizate;

- alege momentul primirii la medicul de liber disponibil;

- să efectueze, la cererea acestuia o consultare și a altor specialiști clinici;

- familiarizați-vă cu documentele care confirmă capacitatea juridică a unei clinici speciale și angajații săi;

- un tratament respectuos și uman de către personalul medical și de îngrijire medicală;

- alegerea medicului, și o gamă de unitate medicală, în conformitate cu contractele de asigurări de sănătate obligatorii și voluntare;

- examinare și tratament, în condițiile care corespund cerințelor de igienă;

- ameliorarea durerii asociate cu boala si interventie medicala (sau), căile și mijloacele accesibile;

- păstrarea confidențialității informațiilor cu privire la solicitarea de asistență medicală, starea de sănătate, diagnostic și alte informații obținute în timpul examinării și tratamentului;

- consimțământul informat pentru intervenția medicală;

- refuzul intervenției medicale;

- primi informații cu privire la drepturile și obligațiile lor și starea lor de sănătate, precum și alegerea persoanelor cărora beneficiul pacientului pot fi furnizate informații cu privire la starea sa de sănătate;

- pentru servicii medicale și alte în cadrul programelor de asigurare voluntară de sănătate;

- cunoștință directă cu documentația medicală care reflectă starea sănătății sale, și să caute consiliere cu privire la ea de la alți specialiști.

3.2. Pacientul are, de asemenea, toate celelalte drepturi prevăzute de legislația Federației Ruse.

^ 4. REGULI DE CONDUITA PACIENT

4.1. În ziua de numire strict la timp pacientul vine la clinica dentara. În cazul în care pacientul nu vine la clinică la ora programată sau cu întârziere mai mult de 15 minute din timpul de înregistrare, după pre-înregistrare se face prin efectuarea unui avans în valoare de 500 de ruble.

4.2. Înainte de începerea manipulării pacientului trebuie raportate prompt la medicul dumneavoastră cu privire la schimbări în starea lor în procesul de tratament și intoleranței de medicamente și produse farmaceutice;

4.3. Pacientul trebuie să se comporte în mod corect în raport cu personalul medical.

4.4. Dacă stați în clinică nu ar trebui să lase lucrurile nesupravegheat, personalul nu își poate asuma responsabilitatea pentru siguranța lor. În cazul lucrurilor abandonate cineva vă rugăm să-l raporteze administratorului.

4.5. Pacientul este interzis:

4.5.1.Upotreblyat băuturi alcoolice și droguri, înainte de a vizita clinica;

Clinica 4.5.2.Prihodit în salopetă murdare și de lucru, fiind într-o clinică în incinta arde duce la o încălcare a modului clinica sanitar-epidemiologice.

4.5.3. In timp ce in pacient clinica interzise:

- bea alcool;

- ridica vocea, vorbiți tare;

- fie hainele de sus;

- să fie în pantofi, fără a se referă la pantofi.

^ 5. CALITATEA SERVICIILOR. GARANTII

5.1. pacient Clinica asigură servicii de calitate, care este, punerea în aplicare a componentelor de servicii și activități prin procedurile și ale căror proprietăți corespund cerințelor obligatorii pentru astfel de servicii, și în conformitate cu tehnologia prevăzută pentru furnizarea de servicii utilizate în materiale, produse, unelte, echipamente.

5.2. Pacientul înțelege și acceptă că există circumstanțe independente de voința sa, care afectează rezultatul prestării de servicii, eficiența, siguranța, calendarul de livrare și durata eficienței serviciilor, și anume:

a) respectarea cu strictețe toate recomandările și prescripțiile medicale;

b) participarea la medic la ora stabilită;

c) furnizarea de informații exacte și detaliate cu privire la starea lor de sănătate, inclusiv informații cu privire la bolile transferate și cele existente, intoleranta de droguri, medicamente și proceduri efectuate în afara clinicii tratamentului;

g) să informeze medicul cât mai curând posibil despre schimbările survenite în starea de sănătate, inclusiv apariția unor senzații dureroase sau disconfort în timpul și după tratament;

e) punerea în aplicare de orientare a personalului medical în timpul furnizării serviciului;

e) executarea la timp și corectă a activităților prevăzute în afara clinicii (care primesc medicamente; diagnosticare, consultatii de specialitate, proceduri terapeutice și preventive);

f) igiena orală și aspectul la inspecțiile de rutină atribuite;

h) respectarea normelor interne Clinica.

5.3. O condiție necesară pentru punerea în aplicare a garanției este respectarea exactă și îndeplinirea tuturor cerințelor pacientului și recomandările medicului curant, pentru a asigura nivelul necesar de igienă orală și a normelor de utilizare a protezelor dentare și a aparatelor ortodontice, precum și trecerea examenelor gratuite preventive pacient cel puțin o dată la șase luni.

5.4. Perioada de garanție este stabilită în conformitate cu dispozițiile stabilirea perioadei de garanție și perioada de serviciu în furnizarea de servicii stomatologice în cabinetele de medicină dentară pe teritoriul Republicii Karelia.

6.1. Costul total al tratamentului este determinat conform listei de prețuri curente și se reflectă în contractul de furnizare de servicii stomatologice compensate.

6.2. Calculele pentru ingrijirea lor dentara face printr-un transfer bancar în contul de „Concept“ numerar, terminalul bancar sau.

6.3. Pacientul plătește pentru tratament după fiecare recepție a unui medic, în cazul în care părțile la Tratatul privind furnizarea de servicii stomatologice oneroase nu au convenit altfel.

6.4. Plata pentru serviciile stomatologice în ruble.

^ 7. TERMENI SUPLIMENTARE

7.1. Servicii pentru pacienți medicale sunt furnizate în vizita sa personală la clinică, și un contract privind furnizarea de servicii stomatologice plătite. În cazul în care apare la serviciile stomatologice pacient plătite de compania de asigurări, servicii medicale sunt furnizate pacientului în timpul vizitei sale personale la clinica, prezentarea unei politici de pașaport și de asigurare medicală și cu condiția ca el a fost pe lista furnizată de societatea de asigurări pentru pacient.

7.2. Medicul dumneavoastră vă poate recomanda să amâne furnizarea de servicii stomatologice, în cazul în care pacientul are boli inflamatorii sau infecțioase acute (în cazul în care nu este legată de asistența din motive de sănătate).

7.3. Pentru orice probleme, vă rugăm să consultați Administrator.