modalități eficiente de a influența clientului in procesul de vanzare - Cariera Centrul de Dezvoltare

V-ați întrebat vreodată ce determină volumul vânzărilor, sau că este un factor major de vânzări bune? De obicei, afectată de mai mulți factori, cum ar fi:

profesionalismul 1. Vânzător;
2. Calitatea produsului;
3. marca companiei.
În general, în vânzări este importantă abordarea sistemică. Avem nevoie de a îmbunătăți abilitățile vânzătorului și calitatea bunurilor sau serviciilor, precum și de gândire despre reputația companiei.

vânzări moderne acorde mai multă atenție la calitatea bunurilor și serviciilor - preț, proprietăți utile, metode de aplicare, etc. Ei uita despre pregătirea psihologică pentru lucrul cu clienții, prin care rar folosit metode psihologice de influență asupra clienților în vânzarea de bunuri și servicii.
Generalizarea experiența mea sugerează că tranzacțiile de succes pentru vânzarea de bunuri și servicii începe cu mult înainte de întâlnirea cu clienții - în etapa de pregătire pentru vânzare.
Este demn de remarcat faptul că cuvântul - este doar 7% de influență, orice altceva - l neverbalika și melodie a limbajului. Și într-adevăr stabilit fapt științific dovedit de experimente. Astfel, ceea ce spunem are un impact asupra interlocutorului cel mai puțin.
spațiu
Dacă sunt poziționate corect la masă, puteți ajunge cu ușurință la o înțelegere și să câștige încrederea interlocutori. participanții la conversație Locul de amplasare în raport cu celălalt este foarte importantă în astfel de circumstanțe.
Cooperarea poziție. Una dintre poziția cea mai avantajoasă pentru a prezenta proiectul său, pentru că vă permite să stabilească contactul vizual și face posibilă copierea gesturilor interlocutorului.
Poziția rivalitate. Tabelul acționează ca o barieră care creează o atmosferă defensivă. Într-un cadru de afaceri, astfel stau în competiție cu fiecare alți colegi sau superiori și subordonați.
Corner. Acesta vă permite să mențină contactul vizual, face o varietate de gesturi și pentru a urmări gesturile interlocutorului. colțul mesei formează o barieră parțială la unul dintre interlocutori nu se simt amenintati. Poziția strategică cea mai eficientă pentru prezentare.

de circulație
Când creați prima impresie în sine trebuie să ia în considerare semnalele non-verbale vă trimite la cealaltă parte. Unul dintre ritualurile lumii de afaceri, care pot accente imediat in relatia ta este o strângere de mână.

Există trei gesturi principale de comandă de palmier:
1. Regulamentul de palmier în sus - încredere subordonat.
2. Poziția palmei în jos - dominante.
3. Poziția deget arătător - agresiv.

Și ceea ce utilizați modalități de a influența clientul în procesul de vânzare?

Trebuie amintit faptul că piața nu este un vid perfect. Deci, pentru a oferi cumpărătorului dreptul de bunuri pentru el, mai devreme sau mai târziu, va veni peste cu oferte similare de la competitori. Și această competiție pe piață vă va forța pentru a satisface clienții potențiali să vină la ei și să dea mai întâi prezentări și discuții. Și aici sunt competențele pe care au fost descrise mai sus, pot foarte utile pentru tine în practică, în timpul negocierilor de afaceri. Cu toate că ambele sunt de acord că există ceva nou în procedura de vânzare nu este oferit.

Și această competiție pe piață vă va forța pentru a satisface clienții potențiali să vină la ei și să dea mai întâi prezentări și discuții.

Fără comunicare cu clienții și nu „de gând să le îndeplinească“, va fi dificil de a produce produsul dorit. astfel încât nu este nevoie să așteptați pentru concurs „care va provoca“)

Trebuie amintit faptul că piața nu este un vid perfect.

Este vorba despre 70% în cazul în care nu mai afacerii noastre este sistemul „buy-vinde“. în cele din urmă, toate vinde același lucru. Made in China. și chiar și ținând cont de criza de supraproducție trebuie să se ocupe în loc să vândă vparivaniya. de aici și cele mai multe dintre problemele cu „vânzări“)

Și aici sunt competențele pe care au fost descrise mai sus, pot foarte utile pentru tine în practică, în timpul negocierilor de afaceri.

Pentru întâlniri de afaceri aveți nevoie pentru a înțelege nevoile clienților și ce probleme pe care doresc să le rezolve. să înțeleagă caracteristicile produsului și procesul de producție. pentru a înțelege cum și ce poate fi modificat pentru a aborda mai bine problemele clientului dvs.)
Întâlnești de multe ori agenții de vânzări care cunosc toți și să înțeleagă. )
Deci, fie știu și să înțeleagă. sau să se angajeze în metode de „eficiente“ de influență asupra clientului))