Metodologia în România
Acest text datorează aspectul său de a șederii mele în mediul de comunicare Togliatti Academia de Management (UTA). Înainte de a porni la conținut, trebuie să facă o serie de fixații reflectorizante despre plierea conceptului de comunicare pe care îl folosesc.
proiect foarte tip de pliere a acestei discipline sa dovedit de comunicare. Orice proiect de comunicare nu are forme rigide (cum ar fi, de exemplu, un proiect de construcție), este „calea“, și să intre în ea, poate, în orice loc, dacă oamenii ar fi ei înșiși organizat și ar putea produce această organizație.
Acesta este modul în care, treptat, a intrat în acest proiect și eu sunt.
O altă contribuție importantă la dezvoltarea direcției de comunicare a fost publicarea unei colecții de lucrări „Communication Management“ [4].
Punctul de cotitură în dezvoltarea tehnologiei CDS a devenit parte a grupului de management al comunicării în cadrul proiectului UCO (programul „Management Training pentru modernizarea sistemului de învățământ“ [6]), care a preluat funcția de sprijinul său de comunicare. A devenit evident că activitatea de comunicare ar trebui să se desfășoare în proiecte de lumea reală, iar acum este nevoie de tehnologie CDS pentru a găsi un loc în ontologia profesională de management al comunicării.
Ceea ce scriu acum, m-am născut ca urmare a încercărilor de a explica înțelegerea mea esența comunicării. Prin dezvoltarea tehnicii de a intra în comunicare cu designeri și organizarea de inginerie de comunicare, eu, cred, a reușit să găsească o structură în înțelegerea actuală de comunicare și dezacorduri cu privire la acestea.
La acea vreme, era important pentru mine să găsească cursul de determinare a traiectoriei personale. Am fost în interiorul acestui decalaj. Povești de studenți au „aruncat“ în cutare sau cutare alternativă au fost diferite. Pentru a construi o serie de alternative: părăsi Academia; selectați una dintre pozițiile, dar apoi pierde; sau de a dezvolta înțelegere a celor două, dar nu a construit propria lor definiție. Nu am fost mulțumit de aceste rezultate.
Nevoie de o construcție care să unească înțelegerea și oamenii care dețin ambele poziții.
Încercarea de a construi o astfel de clădire a fost realizat în cadrul proiectului „Pass-Online“. Acest lucru - informații de sprijin de proiectare și de sesiune analitică (a jocului). Din cauza diferenței de designer și jurnalist de limbă și de forme de gândire, această încercare nu a fost înțeleasă, dar văzut, și a fost o descoperire. Am definit poziția mea - „punte“, comunicarea cu el însuși.
Un astfel de concept a fost necesară pentru a construi același „pod“ între mai multe echipe de proiect la Academia, de rupere bariera dintre ele. Design-ul conceptual curent completat această sarcină: ea a început să ceară înțelegerea mai multor grupuri de oameni.
Următorul pas ne-am mutat din schemele dezvoltate de „niveluri de comunicare în cadrul proiectului“ pentru utilizarea lor în procesul educațional al Academiei. A fost necesar să se traducă instrumentele în formularul de formare.
Curriculum loc pentru formarea tehnician TAUs profesională sunt atelierele de lucru. Atelier de comunicare, se bazează acum pe tehnologia CDS, a servit ca șapa și proiectarea reale, și activitatea educațională la Academia.
Schema 1. Baza pentru selectarea straturilor de comunicare
În fiecare dintre nivelul comunicării de către unul dintre participanți acte de designer (proiectant): acesta a fost cel care inițiază toate procesele de comunicare din cadrul proiectului. Sokommunikatorom a doua (care este indicat în figura 1 ca un „public“) sunt diferitele poziții care depind de acțiunea care este necesară pentru a face proiectantul. Acestea din urmă utilizează o varietate de forme de comunicare și comunicare [7]. care în sine (fără mediator) sau „Cereri“ proiecte este o formulare de comunicare dezvoltator (de exemplu, media dezvoltator).
Textul din nivelurile de proiect de comunicare sunt alocate pe baza sarcinilor cu care se confruntă dezvoltatorul proiectului:
· Să se asigure că activitățile din cadrul proiectului,
· Socializa proiectul în „cercuri influente“ (lobby)
· Pentru a include în proiect și altele
· Pentru a furniza informații cu privire la proiect.
În consecință, patru niveluri de comunicare sunt alocate (a se vedea tabelul 1) .: Myslekommunikatsiya, comunicare negociere, comunicare publică și suport informațional. Indicat nivelurile de comunicare sunt rare în „formă pură“, în plus, combinația de același nivel de comunicare cu ceilalți, uneori, se pot obține cele mai bune rezultate în punerea în aplicare a proiectului.
(Tipuri de discurs menționate în „caracteristici ale textului“ - narative constructive performativ și informative - sunt descrise în „text Technology“ nota de subsol 3).
Tablitsa№1. Nivelurile de comunicare în cadrul proiectului
GP Schedrovitsky a scris:. „... Este de comunicare și creează o operă colectivă intelectuală necesară pentru a face obiectul teoretice și - cercetare special-științifice pentru a descoperi care este forma actuală de organizare a muncii intelectuale colective, și ce forme de comunicare în cadrul acestuia, la toate posibile“ [8]
Myslekommunikatsiya efectuate în rândul dezvoltatorilor de proiecte, aceasta se bazează pe un grup de activitate intelectuală. Această comunicare este pentru construirea de conținut nou, care este creat în procesul de implementare sau proiect de dezvoltare.
Myslekommunikatsiya prevede activități în cadrul proiectului:
· Definește înțelegerea situației,
· Implementează o lucrare conceptuală,
· Contribuie la mediu semnificații comune și de conținut,
· Sinceritatea la un pas de candoare - refuzul de trucuri de comunicare și capcane,
· Găsiți înțelegerea interlocutorului său și cota lor (dorința reciprocă de comunicare)
· Distincția între cadru de fond și comunale-personale.
Schema 2. Myslekommunikatsiya
Myslekommunikatsiya - activități de informații de grup instrument; Acest concept este introdus GP Schedrovitsky: „Toți oamenii inteligenți locul de muncă are loc în condițiile de activitate a echipei, închis comunicarea între oameni unul cu celălalt (atât în cadrul grupurilor mici, și în cadrul comunităților culturale și istorice) și este, de fapt, disputa persoana cu alte persoane“ [9 ]. Cu alte cuvinte, procesele intelectuale sunt întotdeauna efectuate în condițiile de activitate a unui anumit grup social. În acest caz, este vorba despre o echipa de dezvoltatori care implementează un proiect în ceea ce privește interacțiunea colectivă sau de grup. [10]
Pentru dezvoltatorii proiectului (lider de proiect), este important să se organizeze o lucrare semnificativă și productivă în cadrul grupului - este unul dintre procesele (de asemenea, înțelegerea și reflecție) [11]. pe care se bazează munca groupthink.
Numirea myslekommunikatsii - este, mai presus de toate, oferind activități în cadrul proiectului, în consecință, baza dezvoltării sale, organizarea și punerea în aplicare.
Comunicarea în cadrul proiectului implementează o lucrare conceptuală între membrii echipei pentru a le dota cu noi instrumente pentru implementarea cu succes a dezvoltării proiectului. Comunicarea în echipa de proiect de dezvoltatori acolo „de a diviza“, care apar de multe ori din cauza neînțelegeri, sau dacă acestea sunt inițiate și formate de designeri pentru a promova trupa lor. A treia funcție myslekommunikatsii - adăugarea la număr întreg (de configurare a prezentat elemente de conținut care au venit în comunicare).
astfel de texte de comunicare (mai ales verbală, care descrie un anumit sistem, sau scheme proprii, conceptul de design sau de a căuta o înțelegere comună) au două funcții opuse: pe de o parte, acestea acționează ca un mijloc de comunicare a două sau mai multe poziții, iar pe de altă parte - ca mijloc de separarea și izolarea acestora.
Forme de o astfel de comunicare dezvoltate și utilizate în cercul metodologic Moscova de la începutul anilor 1950. A fost întâlnirea seminarul dintre care câteva au fost similare cu reuniunea tradițională academică în cazul în care raportul privind rezultatele obținute. „Reporter, de fapt, a început doar pentru a discuta despre acest subiect. El a trebuit să identifice problema, în discuția care a inclus apoi tot restul. Granițele dintre raportul în sine și dezbaterea aproape nu exista. Ocuparea forței de muncă este discuția colectivă și rezolvarea problemelor, care sunt adesea utilizate simultan și paralel cu doar două sau trei rapoarte pe aceeași temă. Ar fi chiar a spus că a fost co-rapoarte și kontrdoklady, pentru că jocul este în evidență și negări a devenit principiul de bază de organizare a întregului cerc de viață intelectuală „(“ Semne în activitatea „). Forma de organizare de comunicare poate fi descrisă ca un atelier de lucru, desfășurarea procesului de discuție animată, interacționând direct cu fiecare alte concepte și idei în care organizatorul este rigid a avut loc în această formă. Aceasta, desigur, nu se poate vorbi despre un singur produs de muncă intelectuală: aceste rezultate sunt întotdeauna foarte mult.
Pluralitatea discuta planuri, în primul rând, depinde de grupul de structurare funcțională. „Unii dintre participanții la comunicarea preia sarcina de a problemelor de implementare constructive, concepte de design, alții susțin criticii acestei lucrări, a treia problematizați mijloacele și metodele de lucru, a patra început dezvoltarea de noi instrumente și tehnici, experiență standardizate acumulate, a cincea aprovizionarea cu materiale pentru discuții, și așa mai departe“ (ibid).
Principalele și de multe ori singurele reglementare ale muncii mentale în situații - obiectiv al lucrării, care este ceea ce trebuie să realizăm în participanții proces de comunicare. Desigur, acest lucru nu este considerat în interpretarea formelor și a planurilor de organizare acumulate, dar este cu siguranță una dintre cele mai importante componente ale proiectului și este trecerea de la un proces de comunicare în procesul de funcționare.
La construirea echipa de dezvoltare proces myslekommunikatsii trebuie să înțeleagă:
· Posibilitatea de a organiza activități comune în aceste condiții;
· Principiile acestei organizații;
· Reguli pentru desfășurarea activității intelectuale în comun;
· Forma de comunicare (sau, dacă este necesar - organizarea comunicării).
În acest tip de comunicare este important cuvântul „interpretare“ - nu este o minciună, nu texte inventăm și anume interpretarea textului myslekommunikatsii. În cadrul negocierilor, care sunt principala formă de a conduce compuși importante în acest proces de comunicare sokommunikatorov găsirea „locuri comune“ în lucrări disparate (sens).
3. Schema de comunicare negociere
Există mai multe tipuri de segmente de public care au făcut o astfel de comunicare: clientul, reprezentanți ai guvernamentale, administrative, agenții guvernamentale, parteneri - cei care au nici o influență politică asupra proiectului în sine și să contribuie la punerea în aplicare a acestuia. Aceste conexiuni permit să facă lobby pentru interesele dezvoltatorilor la cele mai înalte niveluri.
Acest aspect implică crearea de rețele, de stabilire a unui caracter de afaceri acord reciproc avantajoase cu investitorii și clienții (în cazul în care efectuează funcția de finanțare a proiectului).
Acest aspect este stabilirea de contacte în comunicare prin poziționarea în comunitatea profesională.
Acest tip de comunicare este direct legată de resursele umane, în cazul în care un factor important al succesului este abilitatea de a comunica cu oamenii, pentru a găsi modalități comune de gândire pentru a înțelege cealaltă persoană, ceea ce se numește comun cuvântul „comunica“.
Acest tip de comunicare se bazează pe dialog, înțelegere reciprocă și dezvoltare grup de persoane care într-un fel implicate în proiect. De obicei, această comunicare se face prin cap (capete) al grupului de designeri, ca organizator al comunicării în acest caz este de a fi în întregime dedicată activității care se desfășoară în cadrul proiectului.
Când trebuie să înțeleagă comportamentul comunicațiilor contractuale:
· Poziția, rolul, scopul și posibilitățile sokomumnikatora;
· Posibilitatea de comunicare în organizare sunt specificate condițiile și forma de comunicare;
· Principiile formelor de organizare de comunicare.
Schema 4. Comunicarea publică
Numirea comunicării publice în implementarea proiectului - stabilirea „conectivitate“, includerea unor mase mari de proiect, atitudinea față de proiect.
Acest tip de comunicare asigură includerea diferitelor grupuri în proiect printr-o serie de măsuri care vizează un public mai larg. grupuri comunitare, care sunt necesare pentru a inversa reacția (spre deosebire de comunicare de date, în cazul în care mesajul este unidirecțional) sokommunikatorom principal Developer deveni.
Eficacitatea acestui tip de comunicare ca instrument de implementare a proiectului depinde de alegerea exactă a canalului și a formelor de comunicare. care determina tipul de jocuri scenariu de implementare în spațiul de comunicare. Comunicarea publică nu numai că transmite informații prin anumite canale, dar, de asemenea, creează un eveniment pe „scena“ publică, și numai apoi să organizeze sau să nu organizeze reflecție și sprijinul pentru mass-media pe ecran (uneori este suficient pentru a participa la un eveniment dintr-un anumit grup). În cadrul acestui sistem sunt concerte mari pe stadioane: publicul pe stadion cântăreț aproape nu sunt vizibile, pentru solutia organizatorilor a pus un ecran mare pe care arată close-up ceea ce ei cred că este necesar pentru a arăta tuturor.
INFORMATII PROIECTUL DE SUSȚINERE (comunicații de date)
Comunicare Informații furnizează un link către o audiență de masă prin intermediul canalelor de comunicare (toate mass-media). Telecomunicații Informații Tehnologia direct legate de conceptul și fluxul de informații: pe un „expedieri mesaje către public“ și tehnologiile sistemului de media (în care acțiunea este importantă într-un câmp de informații).
Schema de comunicare 5. Informații
Sokommunikatory în acest tip - dezvoltatorul proiectului și jurnaliști. În ceea ce privește activitățile proiectului va fi necesar să se utilizeze suportul fraza de informare a proiectului, mai degrabă decât comunicarea de date, conceptul în sine este oarecum dubios, pentru că în cazul în care există o comunicare cu sens unic, poate fi de comunicare. Informații de comunicare, în cazul în care a exercitat, este între dezvoltator și jurnaliști, în cazul în care el le explică faptul că acestea ar trebui să scrie.
Atunci când canalul de comunicație tip de comunicare de informații devine „mediator“, „mesajele transmise prin intermediul mijloacelor de comunicare, este ea însăși un mijloc (mediul este mesajul)», - Teza de bază Marshall McLuhan [13]. posturi dezvoltator pozițional eliminate (eliminate) tipul de tehnologie. Prin urmare, este foarte important să se aleagă mijloacele de transmitere a informațiilor, care corespunde solicitărilor de informații și vor fi disponibile pentru un public potențial.
Numirea de comunicare a datelor în punerea în aplicare a proiectului - pentru a transmite informații despre proiect către audiența corespunzătoare (care doresc să primească aceste informații pe plan intern sau de a primi aceste mesaje), să reamintească existența uneia sau alteia de dezvoltare inovatoare și poziționarea sa în ochii publicului. Și, în sfârșit, suport informațional - este doar un „ton bun“, care devine obligatorie în acest spațiu de comunicare (de exemplu, crearea de informații și de prezentare a site-uri, companii, proiecte, etc.).
Textul este „informativ“ (un tip de discurs), - care se bazează pe următoarele principii: poziția naratorului fuzionează cu poziția cititorului, forma de bază - o poveste despre ceea ce sa întâmplat, că a fost locul de a fi, în descrierea a ceea ce sa întâmplat este important să se facă distincția în mod clar structura de acțiune: cine ceea ce, în cazul în care, în cazul în care realizarea; orice interpretare a acesteia denaturează instantaneu.
Practic, informațiile din acest tip de comunicare este transferată prin suportul de aliniere newsworthy în oricare dintre mass-media de comunicații.
suport de informații este o componentă importantă în implementarea proiectului, în cazul în care este orientată către societate. Datorită procesului continuu de „exagerare“, a informațiilor proiectului începe să „crească în“ viața, dar această viață este imprevizibil, este imposibil să se știe exact cine și cum să răspundă la mesajele din mass-media. Chiar dacă în cazul în care dezvoltatorul proiectului știe că mass-media a scrie, el nu va fi capabil să prezică răspunsul probabil la un mesaj postat de. Prin urmare, acest tip de comunicare este produse foarte complexe de comunicare de date neproektiruemy. Cu toate acestea, informațiile de - o parte integrantă a vieții proiectului.
Formele de comunicare de organizare sunt complet dependente de tipul de canal de comunicare (ca mijloc este mesajul), și formele de comunicare sunt în ele însele canale. forma Comunicativ de organizare a textului este caracterizat prin sau pur informativ sau narativ (narativ). ·
[7] Shchedrovitskii GP Semne în activitate. M. „Calea“ (în presă). C. 32.
[8] Shchedrovitskii GP Semne în activitate. M. „Calea“ (în presă). S. 29.
[9] Shchedrovitskii GP Semne în activitate. M. „Calea“ (în presă). C. 31.
[13] M. McLuhan media înțelegere: extensiile omului. Signet carte, New American Library. 1967.