Metode de prelucrare de manageri cu agenții de publicitate
Descărcați întreaga secțiune într-un singur fișier
De ce ar trebui să zâmbesc în telefon? Psihologii spun că, dacă zâmbești, vocea ta se schimbă și oamenii sunt perfect captura notează fondul comercial.
1. În primul rând, amintiți-vă că într-o conversație cu conducerea companiei pe care încercați să ajungă doar două scopuri:
- l interesează în ziare;
- aranja o întâlnire.
3. Tonul încrezător și dezinteresat - așa spune omul care cunoaște propria sa valoare. Sunteți atenți la interlocutorul pe ei înșiși le provoacă. Dacă nu știe ceva, spune asa: „Din păcate, este necunoscut pentru mine, dar este ușor de învățat.“. Chiar dacă sunt, în opinia interlocutorului, ar trebui să știe acest lucru, nu încercați să se potrivească așteptărilor sale, nu a eschiva și nu mint.
10. Asigurați-vă că pentru a păstra o înregistrare, nu se bazează pe memorie.
Înainte de prima reuniune a următoarelor este necesar.
Pentru a face acest lucru, aveți nevoie pentru a avea acces la persoana care are dreptul să-l. În multe firme de manageri, care sunt responsabili pentru colectarea de informații cu privire la mass-media și reprezentarea liderului său de operare. Uneori, ei pretind a fi factorii de decizie. Investigarea și să încerce să ajungă la persoana care le primește efectiv.
2. Strângerea de informații preliminare despre firmă. Ce profilul ei? Cine sunt principalii consumatori? Cine sunt concurenții săi? Care sunt planurile companiei?
3.2.3. structura întâlnirea
Greet cu „subtext“, am foarte vă respect ca și ei înșiși (de exemplu, prietenos, primitor, prietenos, cordial, distractiv, energic). Acest salutului sunat în tonuri majore, care transmit bucuria de a întâlni cu un om plăcut și încrederea pe care el o împărtășește. Când acest lucru ne salutăm, ne simțim în mod clar taxa de recuperare a energiei. Nu lingușirea, voce liniștită, zâmbet speriat! De asemenea, nu poate fi o răceală, arogant, un familiar, ocrotitoare. Nu este in masura de oameni energici cu un zâmbet, Superman și pat pe spate familiar, de asemenea, nu sunt credibile, și dorința de a comunica. Medicina muncii, sunteți de la început pune stăpânire inițiativa. Deci, ați trimis secretarului, vă spun că aveți o întâlnire cu Ivan Ivanovich, și întrebați cum să-l treacă.
Structura propusă a primei ședințe
1. Stabilirea unei relații. În această etapă, este necesar să se atragă atenția interlocutorului, pentru a crea un mediu prietenos pentru dezvoltarea contactului. De obicei, este suficient să se comporte cu amabilitate și cu grație. Este important din primul moment, pentru a forma o atmosferă de încredere.
Este important să-l fac să vorbească, și la început doar pentru a asculta (nu te superi, nu folosiți forma negativă) cu atenție. Evitați superioritatea în conversație, să fie un ascultător activ, punând întrebări de conducere. Acestea vor ajuta pentru a obține mai multe informații și, în același timp, arată clientului că sunteți cu adevărat interesați de afacerea sa. Întrebați „întrebări deschise“, care necesită un răspuns detaliat.
4. Propunere de ordine. Există mai multe modalități de a oferi ordine.
Selectați tipul de finalizare, care, în opinia dumneavoastră, are cele mai mari șanse de succes cu un anumit client cu care se negociază. Asigurați-vă că fiabilitatea comenzii! Scopul pentru claritate și asigurați-vă că acțiunile necesare de urmărire, cum ar fi facturile de expediere, confirmare de primire și plată.