Metode de convingere a interlocutorului

Abilitatea de a convinge interlocutorul de corectitudinea este
înseamnă a atinge un scop.
Care sunt modalitățile de a se asigura că sursa a făcut la fel de benefic pentru tine? - există doar două moduri:
• convinge (forța) omul, forțându-l să facă acest lucru, și nu în alt mod;
• convinge pe oameni să-l interesate să facă acest lucru, și nu altfel.

Prima metodă se bazează pe competențe, ordinele, forța, presiunea. Acesta este cel mai frecvent pus în aplicare ca o decizie administrativă intenționată, susținută de puterea și autoritatea. Capacitatea de a genera în mod eficient și eficient deciziile arbitrare - este, de asemenea, o artă.

A doua metodă necesită nici o autoritate, și în mod serios argumentul gândit. răbdare, abilitatea de a asculta interlocutorul, pentru a dovedi a lua în considerare argumentele sale. problemă simplă? - Nu complicat.

Pentru a convinge persoana de a lua orice decizie, astfel, interesul său în luarea acestei decizii, prin diferite mijloace și metode de arta de convingere.

Câteva reguli de convingere:
Să fie respins - că nu este nimic să se teamă;
ar trebui să fie precaut pe de altă parte - să fie înțeles greșit.
tubulatură

„Ei spun că prima dată când această regulă a fost făcută din gura lui Socrate, și nu a fost mult, nu este de ajuns, în urmă cu doi ani și jumătate de mii de ani.

Pentru a vorbi cu cineva pentru a obține o decizie pozitivă cu privire la întrebarea care vă interesează, pune această întrebare la al treilea rând, și la începutul interlocutorului două scurte întrebări pe care el va răspunde „da“.

Psihologii spun că, atunci când o persoană vorbește sau aude de răspunsul negativ interlocutorului, sângele lui intră adrenalina. Adrenalina activează funcția creierului în direcția de luptă și rezistență. Prin urmare, pentru o anumită perioadă de timp după acea persoană la un nivel fiziologic va fi ajustat la rezistența. Cuvântul „da“ sau orice acord care să ducă la eliberarea de endorfine - hormoni „plăcere“, de adaptare la pace și armonie umană.

Argumentul - aceasta se bazează pe ce dovezi.

... dovedind sau explica ceva, oamenii pot folosi diferite argumente. Desigur, nu toate dintre ele sunt egale în putere. Unele sunt puternice, foarte puternice, cealaltă - media, iar unii, sincer, - slab. De multe ori, un singur argument, chiar foarte puternic, nu este suficient pentru a convinge interlocutorul în dreapta. În plus, aceleași argumente au efecte diferite asupra persoane diferite. Aceasta depinde de poziția lor în societate, educație, experiență, temperamentul și multe altele.

Persuasiunea probelor afectează în mod semnificativ ordinea citarii argumentele. Cel mai puternic va fi următoarea ordine:
• Mai multe argumente puternice (intrarea).
• Mai multe argument mediu-putere (bază).
• Un argument foarte puternic (lovitură finală).
După cum se poate observa, eficacitatea impactului asupra interlocutorului nu depinde numai de puterea argumentelor și cantitatea lor, dar, de asemenea, ordinea secvenței lor. În plus, slab în puterea de a argumentele tuturor nu a existat nici un loc în această regulă.

argumente convingătoare ale interlocutorului dvs. depinde în mod esențial de imaginea și statutul.

O altă manifestare importantă a acestei reguli este de a focaliza imaginea, formată în procesul de comunicare.

reduce semnificativ statutul și participarea în conflict. Amintiți-vă de înțelepciunea poporului? „Nu mă cert cu un prost. Oamenii nu pot observa diferența dintre tine. "

- Uneori cu tine este: încearcă să convingă partenerul său, sunteți cel mai important argument „criminal“, se dezarmantă complet punându-l pe umăr și împins într-un colț, și el nu a recunoscut nevinovăția mea.

Ce să înțeleagă motivul pentru un astfel de comportament al adversarului și să încerce să rezolve această problemă, răspunsul la prima întrebare: „Este în valoare de ea, de fapt, a pus interlocutorul pe umăr? ? Merită să încolțească „răspuns clar și fără echivoc la această întrebare este o regulă de Pascal:

Nu conduceți în colțul interlocutorului. Dă-i posibilitatea de a păstra demnitatea lor.

Foarte des, sursa nu este de acord cu argumentele tale, nu pentru că nu par convingătoare pentru el, nu pentru că. Ai analfabet a construit un sistem de raționament, și nu din cauza ta de stare se pare că nu este suficient de solid. NU! El nu este de acord doar pentru că l-ai încolțit cu argumentele lor de șoc grele, lăsând nici o ocazie de a „salva fata“

Blaise Pascal fac parte din următoarele cuvinte: „Nimic nu este mai Dezarmare, ca o condiție a unei predare onorabilă.“ O idee grozavă! Observând că argumentele voastre încep să-și atinge scopul, iar sursa nu mai este în măsură să le reziste, oferă o versiune de „predare“, care este cel mai puțin atinge demnitatea.

Folosind regula pentru finalizarea discuțiilor de Pascal, ai dorința destul de serios pentru a salva demnitatea interlocutorului și nu pentru a arăta „generozitate“ lor.

În general, să mențină statutul de interlocutori
Nu permite orice manifestări ale micșorând statutului interlocutorului tău.

De exemplu, dorind să întărească influența educativă pe subordonat neglijent, seful poate în timpul conversației să „uite“ să-l invite să se așeze. Prin aceasta diminuează în mod artificial capul unui statut subordonat, permițându-l știu că nu este mulțumit de activitatea sa. Într-un alt caz, seful nu oferă doar o companie să se așeze, dar va fi eliberat din masă și se așează lângă el pe un scaun pentru vizitatori, și chiar invitați în ceai și cafea colț al ecranului. Toate acestea - metodele de intervenție și de control.

În ceea ce se poate manifesta lipsă de respect pentru statutul interlocutorului? Ceea ce nu ar trebui să fie permisă?
• Nu luați cuvintele disprețuitor adversarului ( „Nu spune ca prostii!“).
• Nu folosiți postura, expresii faciale, gesturi și intonație, care ar putea fi interpretată ca o încercare de a diminua statutul interlocutorului.
• Nu folosiți argumente care să vă indice o poziție mai înaltă în domeniu ( „Tu vorbești despre pregătirea carte pentru publicare. Și cum. Dați-mi voie să vă întreb, ați scris vreodată o carte?“).
• Nu vă personale

În general, să mențină statutul propriu
Nu desconsidera statutul lor.
Multe negocieri sunt sortite eșecului doar o frază sau un gest.

regula de asociere
Începerea unei conversații cu o prezentare detaliată
punctul de vedere al adversarului, sunteți de acord
astfel, se taie solul de sub picioare.
Andre Morua

Probabil, este dificil să ne imaginăm o situație în care părțile laterale ale osului în opiniile cu privire la toate aspectele. Cel mai probabil este ceva cu care cei doi sunt de acord că le unește.

Dacă doriți să faceți ceva de interlocutorul său, apoi începe o conversație, nu cu faptul că ai împărtășit cu el, și de la asta, ceea ce amândoi de acord.

Regula ascultător atent
Ascultați cu atenție la interlocutor.
Ce înseamnă acest lucru pentru a asculta cu atenție la interlocutor? Cum de a face acest lucru?
1. Nu întrerupeți interlocutorul în timpul discursului.
2. Asigurați-vă note și semne scurte, în cazul în care monolog prelungit. În primul rând, nu poți uita ce a fost spus; În al doilea rând, luarea de notițe, vă sublinia importanța cuvintelor adversarului pentru tine.
3. Uită-te în ochii interlocutorului.
4. expresii faciale abia vizibile reacționează la momentele majore conceptuale și emoționale ale interlocutorului vorbire.
5. În nici un caz nu fi distras de alte lucruri.
6. După ce a auzit, verificați că ați înțeles corect cuvintele interlocutorului.
7. Participa la un monolog (pune întrebări)

S-ar părea că nevoia de înțelegere reciprocă între interlocutori ne-am amintit totul.

Pentru a înțelege gândurile interlocutorului și să evalueze în mod corespunzător punctul de vedere, ar trebui să încercați mai întâi să înțeleagă sentimentele și emoțiile sunt conduse de ei. Încercați să stea în locul lui, pentru a evalua starea sa mentală și emoțională.

În acest caz, în orice caz, nu ar trebui să dea la emoțiile și sentimentele interlocutorului. Sentimente și emoții ale partenerului de conversație trebuie doar să înțeleagă. Numai în acest fel vei fi capabil să înțeleagă cuvintele și acțiunile sale, menținând în același timp starea emoțională a bufniță.

Regula de contact non-verbală
- Aceasta este o comunicare prin expresii faciale, posturi și gesturi.

Din păcate, nu întotdeauna interlocutorii noștri absolut sincer cu noi. Nu este întotdeauna clar modul în care oamenii reacționează la cuvintele și faptele noastre. Este posibil să pătrundă în gândurile și sentimentele interlocutorului? Experții spun „da“. Poti, dupa ce a studiat limbajul corpului. Dar acest lucru nu este în formarea noastră.

Am studiat 10 din regulile de convingere, acum trecem la tipurile de credințe care, în viitor, vor fi utilizate în practică.

În ultimii ani, un sistem de următorul impact foarte bine stabilit asupra conștiinței umane, pentru a-l convinge de nimic:

atentie - interes - dorință - acțiune.

Ridicați interesul interlocutorului poate, subliniind că, ca urmare a fost în măsură să îndeplinească unele dintre nevoile lor. Dorința de a acționa rezultă din partenerul tău atunci când îl demonstrează spre gol, ceea ce duce la satisfacerea nevoilor. În cele din urmă, acțiunea este rezultatul punerii în aplicare a dorinței bazate pe traseul propus.

O indicație satisfacerea nevoilor

Convins decât orice om, în mod constant subliniază faptul că, deși este de acord cu tine, el poate satisface o parte din nevoile lor. Altfel, de ce ar fi fost de acord cu tine? Acest lucru necesită prevederea care sunt grupurile de multe ori împărtășesc nevoile oamenilor:

1. Nevoile fiziologice (foame, sete, somn, adăpost).
2. Nevoia de securitate, stabilitate și încredere în viitor.
3. Nevoia de dragoste, apartenență, comunicare.
4. Nevoia de recunoaștere și afirmare de sine.
5. Cerințe pentru auto-actualizare și creșterea personală.

Cunoscând elementele de bază ale teoriei motivației, puteți construi mai eficient și mai eficient probele în procesul de convingere a interlocutorului.

Tehnicile de persuasiune

aprobare directă sau indirectă. Această tehnică este, în orice caz, nu merita apropierea flatările banal. aprobarea Express este necesară numai pe merit uman și în contextul conversației.

Instrucțiuni. În ciuda faptului că instrucțiunea este o formă de orientări destul de liberală, se aplică trebuie să fie numai în cazul în care, dacă aveți o putere sau un statut mai mare în ceea ce privește interlocutorul.

Placebo. Această tehnică se bazează pe utilizarea competentă și intenționată a atitudinii psihologice (emoționale) al interlocutorului.

Un indiciu. metodă foarte interesantă și eficientă. Această formă de convingere indirectă sau de consiliere, prezentarea sub formă de jumătate de glumeață. Indiciul nu are ca scop constiinta, iar pe interlocutorul logica În ciuda simplității sale aparente, utilizați indicii trebuie să foarte atent și corect pentru a evita să fie rănit sentimentele și demnitatea interlocutorului.

Atacul asupra imaginației:
Dacă nu poți convinge - aduce în jos confuz.
Garri Trumen

Trebuie avut în vedere faptul că nu toți oamenii sunt la fel supuse la persuasiune, chiar dacă folosiți întregul arsenal de instrumente, metode și reguli. De regulă, este foarte dificil de a influența persoana care este lipsit de emoție puternică, imaginație și fantezie. Este dificil să convingi oamenii cu un puternic oameni agresivi, necooperanti si egoisti. Cu toate acestea, în aceste cazuri, este posibil să se construiască în mod corect procesul de comunicare.