Marketing organizații dentare, publicate în „Young Scientist“, revista

Descrierea bibliografică:

Această lucrare prezintă rezultatele SWOT-analiza organizațiilor dentare, subliniind punctele forte și punctele slabe în acest moment și amenințările și oportunitățile instituțiilor dentare neutraliza amenințarea de a găsi modalități de îmbunătățire a calității asistenței medicale și accesul la serviciile de sănătate publică de profil dentare.

Cuvinte cheie: servicii stomatologice, strategie de marketing, motivarea personalului, competitivitate, bazin de talente.

Acest articol a reprezentat rezultatele analizei SWOT a organizației stomatologică, cu alocarea de laturi puternice și slabe în acest moment, tratează și oportunitățile de personal stomatologica. Neutralizeaza amenințări cu ajutorul laterale puternice și de a ieși de dezvoltare a drumurilor cu o calitate sporită a acorda asistență și accesul populației la servicii medicale profil stomatologica.

Cuvinte cheie: cabinet stomatologic, strategie de marketing, motivarea personalului, competitivitate, rezerve de resurse umane.

Cost-eficacitate al clinici dentare este determinată de strategia lor. Organizația, să acorde o atenție aproape de problemele de strategie, sunt mai competitive și durabile. Întrebările de formare a strategiei sunt relevante pentru ambele organizații mari și mici, atât întreprinderile publice și structuri comerciale [4, 8].

Un instrument important pentru a identifica strategia de marketing dentare a organizației și să identifice impactul asupra îmbunătățirii managementului factorilor clinici stomatologice este analiza SWOT.

Matricea inițială SWOT-analiza a inclus cele mai semnificative, în opinia noastră, factorii care caracterizează avantajele și / sau dezavantajele sistemului actual de organizare a serviciilor stomatologice organizaționale identificate într-un oraș mare.

Matricea inițială analiza SWOT a organizării sănătății dentare

Qualifying frames stomatologi;

experiență în afaceri;

se concentreze asupra sistemului de management al calității;

a stabilit contacte cu clienții, furnizorii;

dezvoltarea infrastructurii de afaceri;

Experiența serviciilor stomatologice în instituțiile municipale;

asistență medicală pe bază de grant prin Programul MHI;

se concentreze pe conservarea resurselor;

a format echipa stabilă;

introducerea de tehnologii avansate și utilizarea materialelor moderne;

o creștere economică susținută în ultimii ani

Prezența Facultății de Stomatologie;

posibilitatea de participare a managerilor și a specialiștilor în programul de formare de management public cu formare în țări străine;

reducerea sarcinii fiscale;

îmbunătățirea imaginii organizației dentare;

piata serviciilor stomatologice în creștere;

utilizarea serviciilor stomatologice plătite la consolidarea bazei tehnico-materiale și motivarea personalului;

îmbunătățirea competitivității organizației dentare;

îmbunătățirea calității vieții a orașului;

dezvoltarea prioritară a sănătății publice;

dezvoltarea pieței serviciilor de comunicații, accesul la resurse informaționale

Activarea activității profesionale a Asociației Medicilor - Dentiști orașului;

medicii de formare pentru a lucra in clinici stomatologice din oraș;

formare de management pentru instituțiile dentare;

introducerea sistemului de formare experți intern pentru schimbul de bune practici, inclusiv cele de la distanță;

introducerea de stimulente materiale pentru sistem în creștere

Echipament de îmbunătățire

Qualifying frames stomatologi;

experiență în afaceri;

se concentreze asupra sistemului de management al calității;

a stabilit contacte cu clienții, furnizorii;

dezvoltarea infrastructurii de afaceri;

Experiența serviciilor stomatologice în instituțiile municipale;

asistență medicală pe bază de grant prin Programul MHI;

se concentreze pe conservarea resurselor;

a format echipa stabilă;

introducerea de tehnologii avansate și utilizarea materialelor moderne;

o creștere economică susținută în ultimii ani

mecanism de stat Birocrația;

creșterea tarifelor tehnologiilor energetice;

reducerea ratei interne de Som;

restante din realizările mondiale;

lipsa unei politici întreprinderi de stat și de sprijin slab pentru programe specifice;

concurența a crescut de la clinicile stomatologice private;

existența subdiviziunilor structurale ineficiente;

diferențierea de creștere a nivelului de trai;

lipsa de orientare preventivă în activitățile instituțiilor dentare;

experiență de management insuficientă a managerilor de mijloc

Interacțiunea cu administrarea teritorială a fondului pentru a extinde gama de materiale de umplere importate în cadrul programului MDC;

introducerea tehnologiilor moderne și materiale în stomatologie;

participă la programe specifice de toate nivelurile bugetului;

centralizarea proceselor administrative, inclusiv gestionarea aprovizionării, dezvoltarea logisticii;

îmbunătățirea tarifelor serviciilor, introducerea unui sistem flexibil de bonusuri;

crearea unei companii orientate spre client;

îmbunătățirea plății muncii personalului

Pe baza datelor dezvoltate în timpul studiului a făcut recomandări pentru a extinde programul CHI teritorială în ceea ce privește furnizarea de servicii stomatologice.

Folosind posibilitățile de a depăși punctele slabe

Lipsa de specialiști cu înaltă calificare;

o creștere a ratei inflației;

calitatea slabă a materiilor prime;

nivel scăzut de tehnologie și echipamente;

nivelul insuficient de organizare a producției (termene ratate comenzi, căsătorie);

nivel ridicat al costurilor;

introducerea lentă a noilor tehnologii;

serviciu de sistem slab;

nivelul insuficient de materiale și stimulente morale, formare, informare alerte verticale, orizontale, monitorizarea proceselor de dezvoltare;

deteriorare considerabilă a echipamentelor dentare;

deteriorarea infrastructurii fizice;

lipsa de competitivitate cu clinici stomatologice private;

inconsecvența finanțarea efectivă a planificat;

lipsa culturii de îngrijire a sănătății

Prezența Facultății de Stomatologie, ca o bază pentru formarea specialiștilor medicali;

posibilitatea de participare a managerilor și a specialiștilor în programul de instruire în domeniul managementului publice cu posibilitatea de stagii în țări străine;

reducerea sarcinii fiscale;

îmbunătățirea imaginii instituțiilor dentare;

piata serviciilor stomatologice în creștere;

utilizarea serviciilor stomatologice plătite la consolidarea bazei tehnico-materiale și motivarea personalului;

îmbunătățirea competitivității birourilor dentare de pe piață;

îmbunătățirea calității vieții a orașului;

dezvoltarea prioritară a sănătății publice;

dezvoltarea pieței serviciilor de comunicații, accesul la resurse informaționale

Introducerea de mentorat pentru tinerii profesioniști; organizarea de instruire practică pentru studenți, inclusiv managementul dentar al organizației;

managerii de linie și profesioniști pentru instruire avansată în programul de instruire în domeniul managementului publice;

dezvoltarea culturii corporative, introducerea unor programe de stimulare de loialitate față de companie;

întărirea disciplinei contractuale, îmbunătățirea relațiilor cu furnizorii de echipamente, materii prime, dezvoltarea serviciului;

fir programarea pacienților specialiștilor din diferite profil;

consolidarea poziției colective, asociații profesionale de personal;

Aceste activități contribuie la creșterea competitivității birourilor dentare, o echipă stabilă, pentru a îmbunătăți calitatea și eficiența serviciilor stomatologice (Tabelul 5).

Reducerea impactului negativ al unei combinații de amenințări și a punctelor slabe