Managerii dezvolta sisteme de gândire

Aceeași problemă de management poate fi rezolvată în cel puțin două moduri: Sistem sau dezordonată. Alegerea soluției depinde de modul în care vedeți capul acestei sarcini. Ca o problemă independentă, soluția de care depinde de algoritmul de selecție corespunzătoare a acțiunilor. Sau ca o sarcină dependentă care nu poate fi rezolvată, în cazul în care nu fac alte sarcini în sistemul de afaceri.

La prima vedere, sistemul se apropie de beneficiile sunt evidente. Orice persoană aflată în legătură cu ordinea sistematică, haos nesistematic. Dar, de fapt, mulți vor fi dificil de a obține avantaje specifice ale utilizării termenului „abordare sistemică“. Hai, vom înțelege ce este, de fapt, avantajele sistemului de a privi lucrurile. Care sunt beneficiile de a primi capul unei gândiri sistemice?

Orice persoană aflată în legătură cu ordinea sistematică, haos nesistematic

Disponibilitatea sistemelor de gândire poate elimina principalul dezavantaj al gândirii convenționale - să încerce să se concentreze pe orice element important care afectează rezultatul de rezolvare a problemei. Există câteva elemente preferate de la liderii noștri, „cei mai buni oameni“ și „cele mai bune produse.“ În cazul în care pentru a găsi angajații calificați și responsabili? Cum de a face oferta mai bine decât concurenții dumneavoastră?

Exemplul 1: Care este principalul factor pentru succesul în vânzări? Desigur, oamenii. Mulți antreprenori numit vânzători calificați. Și să fie pregătit să caute vânzători. Suficient pentru a obține compania personalului de vânzări profesioniști, o dată pentru totdeauna pentru a rezolva problema cu vânzări? Nu este suficient. În plus față de calificare pentru vânzarea afectează moralul personalului și motivarea oamenilor din echipa, prezența unui produs competitiv, strategia de marketing și, în final, acțiunile concurenților. Lider cu sisteme de gândire, nu își pot permite să se bazeze exclusiv pe „cele mai bune vânzători“.

Exemplul 2: Cum să vă asigurați că produsul dvs. este mai bine decât altele vândute pe piață este simplu - produsul ar trebui să fie mai bine decât concurența! Cineva crede cu naivitate că este suficient pentru a face condițiile de livrare sunt mai bune decât cele ale concurenților. Condiții de livrare (pret, termeni, livrare, plata amânată și așa mai departe.) Ar putea părea cel mai important element, de care depinde rezultatul. Dar astăzi, produsul este dificil să iasă în evidență. Există concurenți ale căror produse nu sunt mai rele decât a ta. Practica de peste si peste din nou demonstrează că într-o varietate de industrii nu este suficient pentru a îmbunătăți condițiile de livrare. Liderii pentru a rezolva problema în mod sistematic, a se vedea câteva elemente să ia în considerare atunci când promovarea produsului: bun pentru locul de vânzare a clientului, metoda de expedieri mesaje către client, capacitatea vânzătorului de a găsi produsul potrivit pentru client și altele.

Cum o persoană care dezvoltă gândirea lor la sistem?

În primul rând. este de dorit să se înțeleagă terminologia. Avem două termenul de „abordare de sisteme“ de bază și „sisteme de gândire.“ Ne uităm la ei din poziția de control și acțiunile capului.

Abordarea managementului ca sistem - este o metodologie care consideră organizația ca un sistem, și anume, în ansamblu, alcătuit din elemente interconectate, care depinde organizarea corectă a rezultatului global.

Sisteme de gândire cap - este determinată de abilitatea de a vedea imaginea de ansamblu a ceea ce se întâmplă, pentru a simula situația și înțelegerea adevăratele cauze ale ceea ce se întâmplă, pentru a lua decizii de management care împiedică apariția rezultatelor nedorite și să conducă la realizarea obiectivelor companiei.

Cu alte cuvinte, o abordare sistematică nu este atât de mult o metodă de rezolvare a problemelor administrative, deoarece metoda de declarația lor corectă. Dacă am pus angajatul sarcina de a elimina consecințele acțiunilor sale greșite, le va elimina. Dar, ca soluție a acestei probleme va afecta probabilitatea de repetare a acțiunilor eronate? Nimic. Acestea vor fi repetate, atâta timp cât liderul nu stabilește o sarcină pentru a elimina cauza efectelor adverse.

o abordare sistematică nu este atât de mult o metodă de rezolvare a problemelor administrative, deoarece metoda de declarația lor corectă

În al doilea rând. se referă la exemple. Pentru a vedea modul în care sistemele de gândire în practică.

Exemplul 3. Poate cel mai frecvent caz. In unele companii, angajații sunt cu întârziere pentru muncă în dimineața asta. Managerii nu pot ignora. Dar unii dintre ei sunt dispuși să stabilească disciplina muncii și impun măsuri punitive: sistem de sancțiuni. Amenzi rezolva probleme de disciplină? Numai parțial. Noi nu elimina cauzele comportamentului nesupus angajaților. Managerul trebuie să înțeleagă cauzele a ceea ce se întâmplă și să găsească o modalitate de a lucra în cauză. Introducerea de amenzi conduce la o nouă problemă - pentru a controla organizației. Să presupunem că angajatul este cronic dezorganizată și iresponsabil, amenzi poate schimba comportamentul? Niciodată. În cazul în care conduce la întârzieri în problemele întreprinderii, conflictele și pierderile mai ușor va fi înlocuit de un ofițer responsabil. Un alt angajat, dimpotrivă, caracterizat anterior de punctualitate, dar acum a început să fie târziu. Având în vedere noile circumstanțe în dimineața, este necesar să se ia înapoi copilul la școală (în grădină și așa mai departe.). Amenzile se va schimba situația lui? Nu. El va încerca să țină pasul, dar rezultatul va depinde de traficul rutier și pe noroc. Soluții de sistem se va schimba programul său de lucru.

Mulți dintre clienții noștri din Moscova, de asemenea, face un orar flexibil de lucru. Începe să lucreze la 8 dimineata. Ocolind toate blocajele de trafic, timp pentru a obține de la casa timp de 30-40 minute.

Și în al treilea rând. să examineze modelul de gândire de management și practica în rezolvarea problemelor în două moduri: sistematice și nesistematice. Adică, în contrast pentru a înțelege diferența dintre prima și a doua metode.

V-am dat seama că diferența fundamentală dintre sistemele de abordare pentru rezolvarea problemelor de gândire. Pornind sistematic, capul vede și stabilește sarcina, astfel încât rezolvarea, pentru a înțelege cauzele unei probleme și de a rezolva aceasta provoacă mai degrabă decât consecințele lor. Acționând neregulat, axat pe combaterea consecințelor.

Acum vom introduce cele trei caracteristici ale capului sistemelor de gândire:

1. Pot să văd întreg. alcătuit din elemente interconectate.

2. sisteme de modelare și activități. nu încearcă să descrie matematic precis toate comunicațiile între elementele sistemului.

3. cauză și efect este diferit. Impactul asupra cauzei.

Viața ne aruncă sarcini regulate pentru a verifica modul de gândire noastre. Prezența acestor semne va ajuta să rezolvați unele sarcini comune, care se găsesc practic toți liderii. semne Sami, voi descrie mai detaliat în articolul următor. Asteptati.

Și acum vom practica în stabilirea de obiective, utilizând atât o abordare sistematică și o pușcă alternativă. Vei fi suficiente pentru a rezolva cazurile în acest tabel:

Atunci când decid cazuri, trimite tabelul de la oficiul postal: [email protected]. Vom discuta rezultatele. Foarte interesant, ce sarcini ați stabilit pentru o decizie.

Formularea sistemică a problemei

O formulare alternativă a problemei

1. Ați respins un angajat valoros, care a lucrat 5 ani ca un manager de birou. Tu și ea nu știa nici o problemă, ea se descurcă cu toate responsabilitățile pe care le pune pe ea se poate baza. Sa măritat și a plecat într-un alt oraș.

3. re-clasificare a fost găsit într-un depozit. Pe parcursul ultimelor trei zile în depozit nu au putut pe deplin de personal mai mult de 10 comenzile clienților, deși întreaga gamă de desenat listate pe programul de înregistrare.

Există un alt punct important. Aproape am trecut cu vederea. sisteme de gândire este foarte dificil să se dezvolte. Sunt oameni le înzestrați cu faptul că nu există complicații. Dar pentru cei mai mulți oameni normali, este sarcina de matematici superioare. Mai ales atunci când încearcă să dezvolte un mod de a gândi singur.

Pentru dezvoltarea de sisteme de gândire este mediu important în care să luați decizii de management.

mediu important în care lucrați și să ia decizii de management. În cazul în care mediul este favorabil, progresul va fi orice persoană. Desigur, cu condiția ca aceasta este o mare dorință. Mediul corect pentru această dezvoltare - companie de sistem. Organizația, care a prins-o anumită ordine și reguli. Echipa în care există oameni cu sisteme de gândire, capabil să inspire pe alții prin exemplul lor.

Noi, la rândul lor, fac foarte mult pentru a ajuta antreprenorii construi un sistem în activitatea lor. Cine a citit newsletter-ul nostru observat, probabil, că toate promisiunile și recomandările noastre sunt sistemice. Sistem - obiectivul nostru. Popularizarea sistemelor de afaceri - misiunea noastră. Sistemele expert - crezul nostru.

Condițiile favorabile de participare și atmosfera prietenoasă de muncă constructivă - Vă garantez personal!

Vă mulțumesc pentru atenție! Comandă și sistem pentru afacerea ta!

Dacă sunteți interesat în:

• abordarea noastră a organizației de afaceri,
• Dezvoltarea sistemului de motivare și salarizare,
• Descrierea Metodologia a proceselor de afaceri,
• metode de selecție și de motivare a angajaților,
• să participe la evenimentele noastre
• organizarea de evenimente în oraș

Lăsați solicitarea dvs. cu solicitarea. Vă vom contacta în termen de 24 de ore.