Managementul ca fenomen socio-psihologic

Rezolvarea problemei optimizării managementului atât alegerea unei astfel de variante de multe posibile, în care un rezultat pozitiv este realizat cu costuri minime.

În aspectele teoretice și aplicate ar trebui să înceapă cu studiul de funcții de management. Sub funcția poate fi înțeleasă ca un set de sarcini similare și repetitive care trebuie abordate pentru a asigura viața normală a sistemului sau de transfer de la una la alta, se întâlnește mai mult pe deplin cerințele.

Pentru conținutul rolurilor se numără următoarele:

1) predicția rezultatelor activității administrative;

2) planificarea forței de muncă;

3) decizia problemelor administrative și transferul de informații de gestiune;

4) monitorizarea punerii în aplicare a sarcinilor și evaluarea eficienței managementului. La această listă se poate adăuga încă o funcție corespunzătoare nici una din orice etapă particulară a controlului, și întregul ciclu de management în ansamblu - colectarea și transformarea funcției de informații. V.G.Afanasev subliniază privind alocarea acestor funcții, la fel ca în practica de management real, acestea sunt indisolubil legate între ele.

Printre primele lucrări în acest domeniu includ L.I.Umanskogo studii (1980), activitatea organizatorică a considerat ca link-ul de finală în managementul oamenilor. Se subliniază faptul că activitatea organizatorică - este crearea de legături, colaborarea între părțile interesate, precum și gestionarea proceselor sale. Cele (management) Activitățile primare de conducere colectivelor fuzionează cu organizarea.

Prima funcție a activității organizaționale este de a integra persoanele fizice care au realizat prin familiarizarea acestora cu obiectivul general, determinarea mijloacelor și condițiilor pentru atingerea obiectivelor, planificarea, coordonarea activității în comun, contabilitate, control, etc. A doua funcție a activităților organizaționale este comunicarea - și anume, stabilirea comunicării orizontale în cadrul personalului primar precum și comunicarea externă cu unitățile organizatorice verticale superioare. Funcții treia și a patra sunt numite de formare activitate organizatorică și educație în sensul cel mai larg al acestor cuvinte. După cum Umansky observă în orice activitate organizatorică particulară a tuturor acestor funcții se manifestă în unitatea și interdependența, vorbind în diferite combinații, cu preponderență una sau alta dintre ele.

În lucrările ulterioare este determinată de mai mulți entitate de management diferit - cap, și anume:

1) administrare ca o rețetă de lucru (coordonare a acțiunilor individuale, supravegherea executarii);

2) sub forma unei definiții strategice a obiectivelor și a le atinge metbdov, planificare și prognoză;

3) sfatul experților și comunicativ-reglare;

4) reprezentarea funcției în mediul exterior;

5) disciplinare, educaționale și psihoterapeutice.

Pentru a pune în aplicare funcții de control în echipe de producție structurate, o unitate specială, specificitatea care este determinată de unitățile sale constitutive și numărul de nivele ierarhice de management. Sistemul de management trebuie să asigure unitatea legăturilor puternice dintre componentele sale și funcționarea fiabilă a echipei, în general. Sistemul de management al structurii Rezonabil creat determină în mare măsură eficiența acestuia. Se conecteaza elementele individuale ale echipei de producție într-o singură unitate, afectează în mare măsură forma și organizarea planificarea, gestionarea operațională, metode de organizare a muncii și de coordonare, face posibilă măsurarea și compararea rezultatelor fiecărui membru al echipei. Structura afectează, de asemenea, tehnologia de control, și anume distribuția și utilizarea tehnicilor de gestionare a informațiilor în selectarea și plasarea.

Distinge de control ierarhic și structuri liniare. Pentru structura ierarhică se caracterizează prin prezența de control și cel puțin un sistem de funcții slave relativ autonome. Un exemplu ar fi structura de guvernare în sistemul de învățământ, în care există oraș și departamente regionale de control, precum și școlile individuale și grădinițe cu echipele lor. Nalichieierarhii este un semn al nivelului înalt de organizare. Structurile liniare ale funcțiilor de control sunt distribuite între toate elementele sistemului (de exemplu, echipa de creație în domeniul artei, care este condus de o singură persoană - toate liderul recunoscut).

Subsistemul de control al procesului este determinat de expunerea la elementele și pentru a furniza funcțiile de sistem specifice pentru o schimbare a mediului. In structura de control ierarhic al sursei și procesele de control stimulatorului este nivelul ierarhic superior; inițiativă subsisteme este limitată, iar comportamentul lor funcțional este executivă în natură.

De obicei, managementul este asigurat de unul dintre cele două moduri cele mai comune: gestionarea directă a subordonaților, sau includerea unui management etapă intermediară și conducerea echipei prin adjuncții săi. Prima metodă se bazează pe gestionarea de principiu de management-un singur om că executivul este supus și primește instrucțiuni de la un singur lider. În acest caz, șeful este singurul responsabil pentru toate aspectele legate de operațiunile de echipă și este obligat să îndeplinească întreaga gamă de operațiuni administrative. În cazul în care artiștii sunt multe și fac munca de diferite tipuri, devine dificil de gestionat.

A doua modalitate de a controla în mare măsură facilitează activitatea capului, deoarece are mai mulți deputați și, practic, este necesar să se lucreze numai cu ei, în loc de interpreți vsemkollektivom în mod individual. Această metodă de control corespunde structurii de management ierarhic. Acest lucru este deosebit de eficientă în structura de management în cazul în care procesul de producție se caracterizează prin specializare în mai multe domenii care necesită specializare și liderii acestor tipuri de muncă. Este această metodă de control este utilizat în sistemul de învățământ: universitate, cap-rector la kotorogoneskolko adjuncți prorectori, și apoi managementul ierarhiei.

Unul dintre cele mai importante elemente de control sunt metodele de control prin care sunt puse în aplicare funcțiile de control. Metode de management - este tehnicile și procedurile pentru pregătirea, organizarea și luarea deciziilor, monitorizarea punerii în aplicare a deciziilor de management. De exemplu, în timpul preparării soluției poate fi aplicată discuție „brainstorming“, o metodă de afaceri jocuri și alte forme de interacțiune specialiști grup.

În general, în fiecare caz, metoda de control de selecție care urmează să fie determinate și caracteristicile de control ale obiectului supus. De obicei, în practică, o combinație corespunzătoare de metode care furnizează un impact global.

Principiul obiectivității și transparenței, necesită cunoștințe și luarea în considerare a legilor obiective de interacțiune între subiect și obiect al managementului, ținând seama de capacitatea existentă, starea reală a proceselor sociale, și anume este îndreptată împotriva subiectivism, decizii voite, acțiuni nechibzuite, care nu iau în considerare situațiile reale și contradicții. Acesta oferă acces la discuții și angajații competente să participe la luarea deciziilor pe baza unei largi de sensibilizare și de luare de consultare publică, care îi permite să devină un instrument în realizarea legăturilor înainte și înapoi în sistemele de control.

Principiul de sistem sugerează că alegerea subiectului metodelor de management și forme de influență asupra obiectului ia în considerare toate modificările care au loc într-un sistem de management de mediu, limitate în afara funcționării și dezvoltării sale.

1 în funcție de percepție Actul de răspuns de oameni incertitudine în afara influențelor asupra diferențelor în atitudinile lor. Diferite persoane și chiar aceeași persoană
momente diferite în moduri diferite pot răspunde la aceeași OMS
acțiuni.

2. Legea afișajului incompletă de adecvare a omului de către om, esența, care este faptul că nimeni nu poate înțelege celălalt cu un grad suficient de certitudine pentru adoptarea unor soluții corecte și adecvate în ceea ce privește cealaltă. Act adecvarea incompletă datorită complexității naturii și a naturii umane, în continuă schimbare în funcție de dinamica de vârstă.

3. Legea de auto-inadecvare este dificultatea de formare a personalității stima de sine din cauza contradicțiilor din sistemul de evaluare externă obiectivă și faptul că psihicul uman este raportul dintre nivelul conștient (operațiile logice-verbale) și inconștient și nivelul conștient este rău (sfera emoțională și senzual și intuiție).

4. Actul denaturează sensul de gestionare a informațiilor este că orice astfel de informații (directive, regulamente, ordine, instrucțiuni) tinde să schimbare
punct în procesul de control se deplasează în sus scara ierarhică. Cele mai probabile motive - incertitudinea
posibile interpretări și diferențele în educație, dezvoltare intelectuală, starea mentală a dispozitivului, informațiile despre expeditor și destinatar al destinatarului. informații Izmeneniesmysla direct proporțională cu numărul de persoane, prin care trece.

6. Despăgubiri Legea este că nivelul ridicat de motivare pentru a efectua anumite lucrări sau cerințele ridicate ale defect mediu la om de orice capacitate de a efectua cu succes o anumită activitate este compensată de alte abilități sau competențe.

Revizuirea legalității activității administrative complică procesul de management și de management, oferindu-le un caracter individual, care definește ceea ce se numește stilul de activitate profesională, care se dezvoltă ca urmare a acumulării de experiență personală și depinde de condițiile specifice de activitate