lucru incredibil - Manager de

Pentru oamenii obișnuiți, activitatea unui dispecer în ME pare simplu și monoton, m-am gândit așa până când am vorbit cu Marina Kazharskoy - senior manager pe tura de serviciu, precum și cu proprii mei ochi și urechi, nu se vede și nu a auzit, cât de greu este. Timp de 10 minute, am vorbit cu ea, a primit 2 apeluri, și vă puteți imagina cât de multe apeluri pentru a le vine în câteva zile.

Marina G., cât timp ai fost un dispecer? Și de ce ai ales această profesie?

Care este complexitatea lucrării? Și cu ce se confruntă în schimburi?

Deseori managerii sunt femei, de ce sa întâmplat?

- Nu știu, este, probabil, toate prejudecățile oamenilor. De exemplu, în unele părți au Dzhankoy manageri de sex masculin, este ușor să comunice cu ei, ei primesc informații și nu există probleme cu ei. Ele sunt pe picior de egalitate cu femeile implicate în efectuarea de apeluri de asistență.

Marina G., modul în care familia se aplică în această profesie?

- Bună atitudine, înțelegere. Atunci când este dificil să se schimbe, soțul este reconfortant și mă sprijină. Împreună cu soțul ei, vom ridica o fiică. Soțul însuși a lucrat în coordonare operațională și operațională Centrul de urgență de 20 de ani, astfel încât nimeni nu știe altcineva întreaga bucătărie. El este acum pensionar și lucrează la calea ferată.

Ce faci în timpul liber?

- Tot timpul liber pentru a se dedica familiei, precum și broderia, făcând gherghef, calmează-te, poți spune așa de la locul de muncă. Animalele fac, am o pisică, o pisică și un câine. Deci, în timp ce există de mult să-și petreacă.

Cum se ajunge la structura, dacă este necesar pentru această educație specială, sau va fi suficient pentru a trece un curs de formare?

- Fără educație în această profesie nu primesc, acum cu toate astea dificilă, deoarece activitatea unui dispecer în ME necesită o diplomă. Se acordă prioritate umaniste. Există universități care se pregătesc personalul ME. În orice caz, cursurile sunt obligatorii. Când sa mutat în România, am fost vizitat de către personalul Centrului Regional de Sud, am scris note, ia teste, și în cele din urmă au primit certificate de formare avansată.

Este dificil de cont pentru începători?

- Dacă ați venit inițial și nu au știut întregul sistem, atunci cred că este foarte dificil, pentru că o mulțime de informații, deși eu lucrez aproape 15 ani de manager, dar uneori stau și să studieze documentele. Munca noastră este grea și nervos, au o mulțime de a ști să țină minte o mulțime de informații și să poată naviga în mediul înconjurător și să urmeze ordinea stabilită de acțiuni.

Ce calități ar trebui un manager?

- Principalul lucru pe care a fost dorința de a lucra și de a învăța lucruri noi. De asemenea, nevoie este abilitatea de a ignora emoțiile negative, care sunt inevitabile din cauza contactului permanent cu durerea lor, probleme, tragedii, pentru a evita arderea. Hărnicia, bunătate, resemnare, responsabilitate și viziune realistă a evenimentelor - o parte integrantă a caracteristicilor angajatului.

Sociabilitate, politețe, răbdare, deschidere și de vocabular îmbunătăți considerabil calitatea și eficiența muncii. Inerent este competențe informatice de încredere și capacitate mare de învățare, pentru că în timpul nostru fără tehnologie - managerul de lucru în cadrul Ministerului Situații de Urgență este de neimaginat.