logo-ul McDonald este cunoscut pentru toată lumea

Secretele de succes McDonald (partea I)

Succesul „McDonald“ este de necontestat. Recunoașterea logo-ul său pentru persoanele de la cinci ani, exact 100%. Toate gustat. Numărul de persoane care nu au fost în „McDonald“, în atât de mici încât nu pot fi considerate ca un indicator al „McDonald“ - acesta este modelul de afaceri perfect :. Fiind recunoscut (popularitate), abuzul, dar dragostea (loialitate) și returnat ( profit).

Astăzi vom afla unele dintre secretele care au ajutat acest brand să devină modul în care este acum.

Desigur, în zorii începuturile sale, „McDonald“ nu a fost așa cum o cunoaștem astăzi. În 1940, a fost un birt pe marginea drumului obișnuit în San Bernardino (California, atunci au existat mai multe mașini decât oricare alt stat din America), a deschis doi frați Dick și Mac McDonald.

Apoi a fost un alt eatery regulat, care a avut sute, poate mii. Dar, în cazul în care este începutul succesului acestui brand? diferența de? Cum este de a comanda logo-ul companiei. care legende?

1948. „McDonald“ prima companie din lume care a formulat principiile conceptului de „fast-food“. Conform acestui concept presupune: a manca, cu un timp mai scurt de preparare și utilizare, tacâmuri simplificate sau deloc, și capabil să primească produse alimentare, în general, este masa care este „pe drum“ sau în mașină.

SUCCES ONE - o nouă nișă

Noul concept implica mai mult pregătirea și consumul de alimente + preț scăzut de viteză. Este cunoscut faptul că cele mai ieftine pentru a cumpara cel mai bun, asta e ceea ce are nevoie clientul, și nu numai în orașele mari.

A DOUA SUCCES - conveniență ca viteza, convenabil ia acasă cu ei și profituri (preț)

„McDonald“ este încă în anii cincizeci ai secolului trecut am început să dea drumul de alimente pentru oameni care nici măcar nu ar fi trebuit sa paraseasca masina.
Brothers a studiat, de asemenea, circulația lucrătorilor în procesul de gătit mâncarea, și a încercat să aranjeze mai eficient echipamentul.
În același timp, s-au întâlnit cu arhitectul, care, luând în considerare dorințele fraților, pictate clădire cu două arcuri de aur, care, după ani de a deveni principalul simbol al „McDonald“. așa, se pare, din întâmplare, sa întâmplat să creeze un logo (sau mai degrabă prototipul său), care va fi una dintre cele mai recunoscute din lume.

SUCCES TREI - OPTIMIZAREA

1954. Rey Krok în Des Plenze (Illinois) se deschide primul restaurant "McDonald", franciză. (Pentru referință - Rey Krok 15 ani a renunțat la școală).

1956. Croc are deja 288 de restaurante, care au vândut mai mult de 50 de milioane. Hamburgeri. Fiecare a vândut un hamburger pe ambalajul logo-ul companiei.

SUCCES PATRU - creșterea permanentă zona de influență (de vânzare)

Privind departe, spun că astăzi în fiecare zi, în lume, în ceea ce poate fi un punct al Pământului se deschide un nou restaurant „McDonald“.

Al cincilea SECRET - REGLEMENTĂRI

În 1958, în instrucțiunile apar „McDonalds“, care detaliază acțiunile unui angajat de la a face sandwich-uri pe secundă maniere atunci când se ocupă cu vizitatorul. Apoi, acesta a constat din 75 de pagini. Astăzi, există mai mult de 700.
Ar trebui să fie, de asemenea, a spus despre brandbook care a justificat crearea logo-ului companiei, care privirea cu admiratie agentii de branding peste tot în lume.
Nu, dintre care nici unul nu este descrisă în ceea ce se întâmplă în interiorul restaurantului: fiecare acțiune a personalului pentru orice ocazie - de la standard la non-standard. Ce e mai mult - nostru scris, despre comportamentul vizitatorilor.
În 1961, Rey Krok a cumparat afacerea fratilor pe deplin drepturile asupra mărcii. El a spus - Nu lucrez în catering. Eu lucrez în show business. Și ghidat de legile show business.

SECRET SIX - PE CALEA

Kroc a pus restaurante exclusiv pe locuri vizibile. Astăzi, această regulă rămâne aceeași: metroul se oprește, intersecții, drumuri importante, universități, zone de dormit în inima infrastructurii, mall-uri, etc. chiar dacă aceasta este mult mai scump decât colțul și a văzut un pic mai rău. De aceea, oamenii făcut practic decizia de a merge în „McDonald“ pe drum. Doar pentru că a fost mai convenabil și mai rapid decât de cotitură colț.

1962. Proiectare expert - Dzhim Shindler, conectat la arcadele de aur locuri de hârtie, și ei au devenit un bine-cunoscut litera „M“. Acesta a fost în acest moment a fost crearea logo-ului companiei, cu toate acestea, înregistrate cu litere de aur până în 1968.

Până în anii '70 (16 000 de restaurante în 50 de state și 4 țări), doar bărbații au lucrat în „McDonald“. Dar, în lupta pentru drepturi egale pentru femei și bărbați și feministele au oportunități pentru a obține un loc de muncă pe picior de egalitate cu bărbații. Inclusiv „McDonald“ este obligat să ia femeile. Logo-ul companiei se afla si lucreaza in forma lor.
1970. Este speriat proprietarii de rețea. Ei se temeau că totul va fi îngreunată datorită faptului că tinerii sunt la box-office va fi de a flirta cu fetele. Dar nu a fost o soluție ...

SECRET DE ȘAPTEA - ANTISEKS sau interzicerea comunicării

„Ban“ asupra frumuseții (de oameni frumoase, haine frumoase, fuste). Vă rugăm să rețineți că, în nici un fete Draguta „McDonald“, fete nu cu un machiaj vizibil, unghiile vopsite și lungi, bijuterii și oricare dintre ele sau când nu miros nimic mai mult (cu excepția celor cotlet?) ... Toate acestea a fost făcut în mod deliberat.

Vă rugăm să rețineți că există o mulțime de oameni care lucrează, sau sunt supraponderali, sau cu o lipsă de greutate. Mulți angajați par ciudat. Este evident că nu sunt confortabile și frumos formă (chiar și fetele doar pantaloni și numai negru), toate acestea nu accentuează ceea ce o demnitate sexuală.

După ce în „McDonald“ am dat seama că adulții nu iau întotdeauna copiii la restaurantele lor. Uneori este invers - copiii sunt părinții.

SECRET DE ȘAPTELEA - Cadouri pentru copii

Eu personal rky masa fericit cu logo-ul companiei.
La urma urmei, copiii nu înțeleg întotdeauna că „darul“ plătit de către părinți.

Secretul OPTULEA - SUCCESUL COPILUL

„McDonalds“ nu este axat pe jucării. El a făcut o serie de „aduna colecția!“. Pentru un copil este un succes personal! Iar pentru părinți - împlinirea dorințelor și opt de opt victorii ale copiilor lor iubit.

NOUĂLEA SECRET SILENCE TA - PARTE DEFAULT

Dacă sunteți la birou nu a spus ce fel de doză aveți nevoie, și a spus simplu: cartofi, inghetata, cola. Apoi, vă sunt garantate pentru a străpunge cele mai mari (a se citi - cel mai scump) portii. Acest lucru este, de asemenea, scris în instrucțiunile de centralizatoare angajat la casă.
Și un angajat economisește timp, fără a cere „extra“ probleme și compania devine mai mult profit.

SECRETUL al zecimii - fiecare minut cecul cu fiecare numerar

Conform reglementărilor - în mod ideal, dacă ordinul este primit nu mai mult de 60 de secunde, iar la cumpărător trebuie, sa nu mai mult de 120 de secunde de box-office. Acesta este prescris în aceeași declarație standardul de aur.

UNSPREZECELEA SECRET - LOAD

Amintiți-vă, veți obține ideea că fie „McDonald“. după cum sugerați: Ia sosul, se adaugă topping, încercați o plăcintă ... Dacă sunteți de acord - Restaurant crește profiturile lor.

DOUĂSPREZECEA SECRET - NU REFUZUL