Liderii informali modul de a gestiona avantajul lor

În cazul în care statutul oficial lider confirmă desemnat în mod oficial puterile sale oficiale, liderul informal devine atât datorită caracteristicilor lor personale. Foarte des, acest tip este, de asemenea, numit lider psihologic. Membrii echipei recunosc liderul omul care are calitățile care sunt absente de la liderul formal, dar ar dori să vadă în ea.

Liderul informal este de obicei încrezător, carismatic, ușor de a găsi limbaj comun cu toți membrii echipei, are un mare simț al umorului, etc. Angajații organizației nu poate să nu observe și să aprecieze atât de ușor să ia o poziție de condus.

Bright ca lider informal

Una dintre principalele, dar nu și cea mai importantă calitate a unui lider informal - abilitatea de a multumi pe altii. De multe ori a jucat în favoarea datelor sale externe luminos și un mare simț al umorului.

Desigur, liderul informal trebuie să fie foarte sociabil. Pe de o parte, el este gata să asculte cu atenție la interlocutor, dar pe de altă parte - nu va avea de suferit dacă nu-l asculta.

Poate uni o echipa, de multe ori lider informal face acest lucru prin urmărirea intereselor lor personale. Adesea, aceste personalitati sunt „cardinali gri“.

O altă calitate a liderului informal - rectitudinea. În același timp, ele pot fi un mare visător, nu este rușine să împartă fantezii și teama de ridicol și condamnarea lor.

Liderul informal este capabil să creadă cu adevărat în ceea ce face. Datorită această calitate ei sunt capabili să se calmeze, dacă ceva nu a mers bine, și în cele din urmă vin la obiectivul.

Un alt aspecte ale personalității liderului informal - abilitatea de a inspira. Că el ar trebui să poată să o facă în așa fel încât să nu facă mai mult de unul. În acest moment este vorba despre ajutorul unei energii interne puternice, care, în cele mai multe cazuri au informale. În acest caz, există un fel de circulație a energiei:

Recunoaste, nu doar sa întâlnit acești oameni, după comunicarea cu care doriți să acționeze imediat, de muncă și de a crea. Dacă sunt umplute intern, nu contează ce moment al zilei. Liderul informal împărtășește energia, dând o parte din tine. Comisia, care îți dă, vreau să efectueze cât mai bine posibil. Și dacă, după care și experiență oboseala, este o oboseala placuta pe care le place numai. Acest lucru se datorează faptului că veți obține cantitatea maximă de energie de la liderul informal. El, desigur, se simte oarecum epuizat din punct de vedere energetic.

Liderul informal al unui mod destul de ușor de a face pentru sarcina sa de energie pozitivă, interacțiunea cu canalele învecinate, care sunt în contact cu aceeași echipă.

Foarte des, membrii echipei se îndreaptă către liderul informal al Consiliului. Din nou, nu contează ce poziție pe care o ocupă. Cazurile în care a primit de la conducerea sarcinii, angajatul discută în detaliu cu informale și abia apoi, se procedează la punerea sa în aplicare.

În cazul în care echipa suna absurd fapt sau controversat, membrii săi urmăresc în primul rând reacția liderului informal. De multe ori, angajații formează opinia lor pe baza avizului și evaluarea situației Neformal.

• Managementul conflictelor în salonul de înfrumusețare: cum să se stinge pasiunile

Identificarea liderilor informali

Pentru a înțelege care dintre angajații sunt makings de un lider informal, să răspundă la următoarele întrebări.

Căruia i colegii să caute consiliere și ajutor? Mecanismul psihologic de apariție a conducerii informale rezultă din faptul că fiecare membru al echipei recunoaște (cel puțin la nivel comportamental), ca un coleg întrece într-unul sau mai mulți parametri. Importante sunt vârsta, experiența de muncă, expertiză de afaceri, abilități de comunicare și de creativitate, dezvoltarea intelectuală, personalitate, abilități bune de vorbire și așa mai departe. Ca urmare, angajații înșiși conferă un potențial lider al puterilor speciale în procesul de luare a deciziilor colective.

Cine contesta deciziile de management tare? În cazul în care luptătorul cu autoritatea oficială nu acționează singur, ci atrage o prezență colegi de confruntare instincte lider el, fără îndoială. O astfel de persoană este capabilă să organizeze o campanie serioasă a deciziilor de gestiune a rezistenței, sau chiar să se retragă din parte din echipa companiei. Se întâmplă că liderul informal reușește să rămână în umbra: joacă un rol-cheie în formularea unei poziții colective, exprimate de acesta (de exemplu, la adunările generale) nu el însuși, și unul dintre cei mai activi angajați.

Pentru prevenirea unei posibile nemulțumire colectivă cu privire la deciziile de management ar trebui să se înroleze în avans sprijinul liderilor de opinie (de exemplu, modificări în avans pentru a discuta cu ei, veți intra).

Cine conduce coaliția internă? Într-o echipă mare de personal de multe ori comunica grupuri închise, care sunt, în esență, coalițiile nu sunt. Oamenii sunt uniți prin necesitate sau camerei de lucru comun. Aceasta este, prezența unor bande în echipă nu vorbește întotdeauna prezența liderilor informali. Un alt lucru, în cazul oricărui angajat din grupul a dezvoltat o anumită atitudine: majoritatea colegilor sau simpatizează cu el, sau, dimpotrivă, nu-mi place. O astfel de persoană cu o probabilitate ridicată în grupul are o anumită putere și o anumită coaliție cap. Liderii informali știu totul, chiar dacă nu comunica cu ei aproape de locul de muncă.

• Îmbunătățim cap de inteligenta emotionala: utilizarea rațională emoțională

Liderul informal - o problemă sau sprijin pentru directorul unui salon de frumusete?

În funcție de modul în care neformal afectează echipa, a decis să aloce liderilor de opinie constructive și distructive (pozitive și negative).

Este logic ca un lider informal constructiv are un impact extrem de pozitiv asupra organizației. Ea reglementează relațiile interpersonale climatice și la echipă, este capabil să se unească și colegii directe pentru a rezolva problema, promovează schimbul de informații, adaptarea noilor angajați etc.

Tipuri de lideri informali, care pot fi găsite în saloane de frumusete

„Dirijor“. Liderul acestui tip este o „mâna dreaptă“ a liderului, care nu vrea relația sa cu echipa au fost prea democratice. Lider-dirijor cu mare entuziasm și zel controlează tot ce se întâmplă în cabină, în timp ce este ghidat de instrucțiuni clare, „scor“, a autorităților. Pentru acest tip de lider informal al motivației, în primul rând este sentimentul de auto-valoare, un sentiment de ceea ce cred directori și încredere în el. Lider-conductor dori să repete fraze, cum ar fi „Este groaznic să ne imaginăm ce s-ar fi întâmplat aici, dacă nu am făcut-o ..“. Astfel de oameni sunt, de obicei, foarte prietenos și executiv. Ei sunt capabili să perceapă pe alții cu energia lor, având ca scop atingerea obiectivelor. Pentru „conductorii“ sunt de obicei destul de lent, dar progrese constante pe scara carierei. De multe ori, „plafonul“ pentru ei pentru a obține poziția de middle management, și nu este rău. Lucru este că liderii de acest tip nu sunt pur și simplu în măsură să ia o decizii de importanță fundamentală și să ia întreaga responsabilitate complet. Ele sunt mult mai confortabil să își desfășoare activitatea în cadrul sarcinii.

„Camasa-tip.“ Liderul informal al acestui tip - este un suflet real al companiei, care este farmecul său este capabil de a uni angajații să lucreze la astfel de sarcini, de la care le-ar prefera să se înscrie la diferite condiții. Membrii echipei sunt pur și simplu în imposibilitatea de a rezista la energia pozitivă și să renunțe, pentru că chiar și locuri de muncă mai neinteresante și plictisitoare el ar putea imagina în lumina cea mai favorabilă. Ca o regulă, pentru cele mai multe „tricouri, motivația baieti este din faptul că poate comunica cu conducerea“ egal ".

"Gray Cardinal". O astfel de persoană, la prima vedere poate părea un pic plictisitor - el stie totul despre toată lumea și totul în detaliu minut. Cu toate acestea, chiar faptul că el este bine versat în caracteristicile de personalitate ale fiecăruia dintre membrii echipei, permite acest tip de lider informal cu pricepere dezvolta strategii pentru rezolvarea problemelor care vor fi cele mai eficiente. În acest caz, „Cardinalul gri“ destul simt confortabil în umbră, mulțumit de faptul că în ochii altora, el rămâne pe margine. La urma urmei, el știe cine controlează de fapt procesul.

"Rebel". Liderul informal al acestui tip, probabil, capabil să livreze cel mai mare număr de probleme superiorilor săi. El a ascuțit simțul intern al nedreptății. El simte constant nevoia de a se răzvrăti împotriva a tot și toată lumea. Rebel îi place să organizeze greve, pune ultimatumuri, etc. El neobosit lupta pentru drepturile altora

Adesea, conducerea organizației nu încearcă să influențeze activitățile liderului informal, a apărut în echipa. Această poziție este fundamental greșită. Liderul informal de tip distructiv capabil să afecteze în mod negativ performanța întregii organizații, precum și cauza conflicte interpersonale serioase în rândul angajaților.

Din acest punct de vedere sunt cel mai puțin pericol „conductor“ și „om-Shirt“. Cu toate acestea, ele pot provoca probleme, poate involuntar. Liderul informal-conductor, care doresc să organizeze fluxul de lucru pentru opinia dumneavoastră cel mai bun mod, poate avea efectul opus, deoarece nu este conștient de toate capcanele și planurile pe termen lung pentru dezvoltarea interiorului. Cel mai mare pericol la salonul de frumusete este un rebel. Este important de a detecta în timp util un astfel de lider informal și să-l cu probleme de justiție, sau în manualul poate fi probleme mari. Într-adevăr, în natura „rebel“, de a organiza greve și să mărească personalul împotriva superiorii lor, fără a fi nevoie neapărat un motiv bun. De unde știi că echipa a apărut „rebel“? Foarte simplu. În cazul în care angajații devin mai nemulțumiți condițiile de muncă, salariu, necesită o zi de lucru mai scurt, etc. deși, recent, toate sunt îndeplinite, puteți fi sigur - printre ei de lichidare „rebel“.

• Eficacitatea capului unui salon de frumusețe, sau Cum să fii un manager de succes

Ce se întâmplă dacă într-un salon de înfrumusețare a existat un lider informal

Determina ce motivează liderul informal. Ca o regulă, doar două opțiuni - pofta de putere, sau nevoia de auto-realizare. Liderul informal al „cardinal gri“ doar aspiră la putere, el este nedumerit cu propriile sale probleme, cu puțină considerație pentru bunăstarea organizației în ansamblul său. Managerii recomandat la revedere de la acești oameni, cât mai curând posibil.

Vă rugăm să rețineți că trebuie să existe o distincție clară între conceptul de „leadership“ și „ambiții personale“. Există mai mulți lideri informali care-l caută să auto-realizare, nu pentru putere. Întrebarea este, care sunt căile neformal alege pentru auto-realizare.

Afla ce tip de lider informal al organizației - distructive sau constructive.

Decideți cum se va face cu ea. Liderii Constructive pot aduce beneficii reale pentru organizația dumneavoastră, pentru a îmbunătăți eficiența personalului, etc. Prin urmare, este important să se motiveze și să încurajeze astfel de angajat. Crede-mă, în cazul în care compania ta a avut un lider informal „pozitiv“ - ești norocos. Fa-l asistentul său, liber de la locul de muncă de rutină, se adaugă bonusuri și privilegii. De regulă, astfel de lucrători sunt baza unei rezerve de personal, iar în viitor ei înșiși devin lideri, și foarte de succes.

Cum de a face liderul informal al colegului său

Liderii informali nu este întotdeauna ușor de identificat, și să direcționeze acțiunile lor în direcția corectă - chiar și mai dificilă. Etapele potrivite în această direcție ar putea face în mod semnificativ viața mai ușoară pentru managementul oficial. Există o mulțime de moduri. Să ne discuta unele dintre ele în detaliu.

Încurajarea inițiativei. Mulți lideri de opinie sincer nu caută atât de mult pentru guvern cu privire la auto-actualizare. consultarea egală, responsabilitățile și stimulente financiare - cele mai bune metode de a comunica cu astfel de oameni. Încurajați-i să publice de lucru, alocați mentori implicați în procesul de formare a culturii corporative. Creați un activist pentru condițiile cele mai confortabile: liber de rutina, nu refuza formarea suplimentară - și va fi mâna dreaptă.

Legalize putere informală. Atunci când influența și puterea sunt legitime, își pierd atractivitatea lor pentru Neformal. Prin urmare, cel mai eficient mod de a neutraliza puterea ascunsa in echipa - numirea unui lider informal într-o poziție de conducere. Acum, el începe să se uite la activitatea autorităților prin diferite ochi și poate deveni un partener. Prin urmare, în cazul în care nivelul de cunoștințe, abilități de management și dorința activistului permite - l atribuie într-o poziție de conducere.

Păstrați negocieri deschise cu toată echipa. Dacă nu rezolvă numai obiective strategice globale și nu plătesc angajații de timp, colectivul va avea nevoie în mod inevitabil, lider informal. Implicarea personalului pentru a discuta în mod deschis problemele și proiecte. În acest caz, liderul informal va trebui să iasă din umbră și să vorbească în mod deschis. Veți fi în măsură să aducă argumentele necesare înainte, ca avizul colectiv format pe baza discuțiilor pe margine. Informals sperie de multe ori responsabilitatea publică. În cazul în care angajatul va fi capabil să răspundă pentru cuvintele sale - se simt liberi să includă această persoană în rezervă.

Limitați liderul informal de comunicare. Dacă doriți să reduceți impactul liderului informal asupra echipei, încearcă să limiteze cercul său social. Redistribuirea funcții în rândul angajaților că multe probleme nu depind de liderul informal. Uneori, în scopul de a neutraliza activitatea prea mare, pur și simplu descărcați locuri de muncă. Poate că arată inițiativă excesivă de plictiseală. Revizuiți lista atribuțiilor sale, probabil, el este gata să facă mai mult de lucru.

Aboneaza-te să nu piardă nimic important