Jelenia de stiluri de ieșire de conflict

K. Thomas și R. Kilmeny a identificat cinci stiluri principale de ieșire dintr-o situație de conflict: concurență (rivalitate), dispozitivul (respectarea), cooperare, compromis dodging.

Confruntare și concurența - o luptă activă pentru interesele lor, folosind toate mijloacele disponibile pentru a atinge obiectivele prezentate-TION: utilizarea puterii, constrângere și alte mijloace de presiune asupra adversarilor, folosind dependența-dența a altor membri ai acesteia. Situația este percepută, este rupt în afară de individ, ca fiind extrem de important pentru el, ca o chestiune de victorie sau înfrângere, sugerând o poziție dură față de adversarii și antagonism ireconciliabile celorlalte părți în conflict, în caz de rezistență.

Evasion (evitare, retragere). Individul nu vrea să-și apere drepturile, să coopereze pentru a dezvolta soluții Să se abțină de a spune, INDICA poziția ridică întrebarea. Dorința de a se sustrage responsabilitatea deciziilor. În cazul în care rezultatul conflictului pentru individ nu este deosebit de important, sau în cazul în care situația este prea complicată și soluționarea conflictului va necesita o mulțime de putere din partea membrilor săi sau a unei persoane care nu are suficientă energie pentru a rezolva conflictul în favoarea sa.

Flexibilitate, adaptare. Acțiuni la reguli în păstrarea sau restabilirea relațiilor favorabile-yatnyh cu un adversar netezind diferențele în detrimentul propriilor interese. se observă Această sub-funcționare atunci când subiectul unor controverse pentru adversar mai important decât individul; în cazul în care situația nu este deosebit de considerabil ma-si mai important pentru a menține o relație bună cu OPPO-decât pentru a-și apăra piesele originale propriile interese; în cazul în care individul este puține șanse de a câștiga, putere mica.

Cooperarea - schimbul de opinii deschis, interesul reciproc al părților în conflict pentru a găsi o soluție, cel mai de preferat, dar este rar găsit versiune a comportamentului părților aflate în conflict.

De compromis - acțiune de predare-partici axat pe găsirea de soluții prin concesii reciproce pentru producerea unei soluții intermediare, eliminând-vayuschego ambele părți, în care, mai ales nimeni nu te-igryvaet, dar nu-și pierde, adversarii au interese conflictuale, ei sunt mulțumiți cu o decizie provizorie privind definirea perioada -lenny.

Dezvăluie o cauză clară a conflictului

Dezvăluie cauza ascunse de conflict

Creșterea schimbului de informații, reducând în același timp emoțiile negative și propriile lor și altele

Analizeaza posibile stiluri de ieșire, și să aleagă cele mai eficiente

După ce conflictul a fost epuizat, pentru a privi în tine și să răspundă la întrebarea: Ce am învățat acest conflict.

soluții 25.Upravlencheskie: definiție și clasificare. Algoritmul de luare a deciziilor.

Soluție este act normativ sau creativ, conducerea, coordonarea și stimularea anumitor activități. Este o alegere de una dintre multe alte alternative.

1. Din motive de fond:

2. Gradul de formalitate: