Introducere, director operator de turism ca operatorul de transport principal de informații despre produsul turistic, scopul,

Cataloage de la apariția industriei turistice din România au fost principalul instrument de lucru, un fel de intermediar între companii turistice și turiști, care de fapt, a trecut din mână în mână. Chiar și în ciuda faptului că, la începutul apariției lor nu a fost prea prezentabil, și fotografii hotelurilor nevoie de agent suplimentar de turism explicativ.

Numai lanturi hoteliere mari pot oferi imagini, și nu întotdeauna în culori, la înaltă rezoluție. De-a lungul timpului, tehnologia digitală a sărit în față, iar în etapa actuală este o parte integrantă a strategiei de marketing a operatorilor de turism.

Tour Catalog operator - ilustrat ediție, de obicei, A4, care conține o descriere formală detaliată a produsului oferit de operatorul de turism pentru vânzare, inclusiv: o descriere a regiunii, oportunități de vizitare a obiectivelor turistice din regiune, caracteristicile de servicii de facilități de cazare și condiții de cazare turiștilor, turistice regulile de comercializare a produselor.

Relevanța temei datorită faptului că majoritatea operator de multi-tour produce un număr mare de diferite tipuri de produse turistice - .., recreative, educative, de afaceri, exotice, etc astfel încât această gamă de tururi ar fi sistematizate calitativ.

Obiectiv: Pentru a examina procesul de creare a unui catalog operator de turism.

Obiectul de studiu: operatorul de turism „ALLEN Travel“ SRL

Subiect de cercetare: tour operator de catalog.

În conformitate cu scopul, obiectul și obiectul de studiu următoarele sarcini:

1) pentru a studia conceptul de un director de operator de turism și de a evidenția caracteristicile sale;

2) Luați în considerare etapele de creare a unui director operator de turism;

3) Elaborarea unui proiect pentru a crea un catalog al companiei operator de turism, "Allen Travel".

Catalog de Tour operator este un instrument esențial al activității de marketing al operatorului de turism, care completează fiecare dintre elementele mixului de marketing. Publicarea unui catalog privind activitatea de formare a operatorului de turism de produs turistic, tour operator este gama de produse turistice pentru sezonul viitor. În acest sens, catalogul servește ca un tur casetă de prezentare.

Cu ajutorul director realizat promovarea și punerea în aplicare a produsului turistic în birourile agenților de voiaj și propriul tur birou de vânzări. Strategia de tur de stabilire a prețurilor prezentate în directorul de tabele turistice de stabilire a prețurilor de produse și servicii individuale. Pentru comoditatea operatorilor agenții de turism tour sistematiza informații despre produsul turistic, reprezentând foi de calcul, în care puteți naviga cu ușurință pe numele stațiunii, hotel, prețul sau unul dintre tipurile de servicii necesare de către client (prezența de piscină, plajă, numărul de călătorii, catalog conține informații despre regulile de calcul prețurile produselor turistice: condițiile de copii suplimentare de locuri de stabilire a prețurilor de servicii suplimentare, bilete de avion, asigurare, taxe de viză, etc.

Cel mai important loc tur catalog operatorul ia în strategia de comunicare a operatorului de turism. Din paginile operatorului catalog tur comunică cu publicul țintă - agenții de turism și turiști.

Director Aspect, design, furnizarea de informații spune multe despre operatorul de turism, iar imaginea sa în piață. Catalog de informativeness, disponibilitatea de tabele de sinteză, memo-uri, mai multe informații spectacol studiu detaliat al problemelor de organizare a serviciilor de ghizi turistici pentru turisti, sunt o marturie a buna calitate a produselor prezentate. Pe de altă parte, inexactități în informațiile despre țările și stațiunile, informațiile depășite, sunt un semn al lipsei de muncă serioasă pe informațiile de la operatorul și eventualele probleme ale turiștilor de service.

În plus, art. 9 din Legea „Despre bazele de activitate turistică din România“, se constată că ar trebui să fie prevăzut contractul între operatorul de turism și agentul de turism pentru responsabilitatea reciprocă a operatorilor de turism și agent de turism, precum și responsabilitățile fiecărei părți turistului și (sau) un alt client pentru nedepunerea sau depunerea de informații false privind turismul produs.

Și aceste informații sunt comunicate clienților, inclusiv prin cataloagele tour operator. Toate acestea atestă faptul că pregătirea informațiilor pentru catalog - este o muncă grea serioasă, a cărei calitate depinde de promovarea și implementarea cu succes a produsului turistic.

Furnizarea de informații despre produsul turistic clientului este împărțită între operatorul de turism și agent de turism, după cum urmează:

Tour operator - pregătirea și publicarea de informații detaliate despre

Agent de turism - aducerea informatii despre produsul turistic și condițiile de serviciu într-o formă convenabilă pentru client cu privire la un anumit programe de servicii turistice în forma de aplicare a produsului turistic al contractului, pliante informații și broșuri.

Cerințe de informare în catalog operator de turism:

structură clară și informare;

Cataloage sunt publicate pe sezon - vară / iarnă sau pentru întregul an. Aceasta depinde de specificul tur și direcții. cataloagele turoperatorilor pot fi clasificate în următoarele tipuri:

Catalog general - catalogul general, în toate domeniile de operatorul de turism, de obicei, un volum mare, a publicat un multi-operatori și are un caracter de imagine;

cataloage de țări (regiuni, spa-uri) - sunt emise pentru fiecare țară (sau grup de țări sau stațiuni), care conduce operatorul de turism;

Tipuri de turism de cataloage - Tururi, Tururi de tratament, plaja sejururi, circuite de schi, turism de afaceri, croaziere, etc;