Întrebări pentru a solicita în timpul interviului, de coaching de afaceri
La audierea cererii clientului ridică o serie de întrebări. Principalele dintre acestea - care cere în mod specific solicitanților ce să caute?
Suntem în atenția compania de plata la patru puncte:
- Adecvarea;
- motivație;
- competență;
- Senzatia solicitantului.
Toate întrebările pe care le cerem, facilitează identificarea oricăruia dintre aceste elemente. Să ne ocupăm la rândul său - ce întrebări să ceară în mod eficient pentru a determina solicitantul va potrivi pentru a rezolva probleme de afaceri sau nu.
Întrebări cu privire la adecvarea
Verificați dacă răspunsurile la întrebările dvs. despre solicitant
Una dintre principalele concluzii pe care le-am primit de la comunicarea cu ei - modul de a determina caracterul adecvat al persoanei care stă în fața ta - persoana adecvată răspunde la întrebarea pe care l-ai întrebat. Brilliant.
De exemplu: „De ce ai venit la noi?“ Răspunsul corect la această întrebare - „Am venit pentru a obține un loc de muncă și să se facă și tu. Am fost interesat de condițiile și perspectivele pe care le-au exprimat în locuri de muncă și am abilitățile care vor fi, cred, benefic pentru compania dumneavoastră ". răspuns concret la întrebarea sunat.
Dacă întrebarea „De ce ai venit la noi“, veți primi un răspuns în spiritul: „Activitatea mea de muncă a început în 1987, când am început de vânzare la iesirea din metrou fiert blugi. De atunci viața mea am plecat, am ce a făcut ... „- în fața ta este un exemplu tipic al unei persoane inadecvate. Acest lucru înseamnă că persoana nu este pregătită pentru a comuta de la script-ul dvs., pe care a pictat în cap, la întrebarea pe care l-ai întrebat. Și excitare sau stres - nimic de a face cu.
De atunci, folosesc această metodă și eu în mod activ vă recomandăm să utilizați. Dacă vedeți că persoana nu răspunde la întrebarea dvs., dar pe un fel de o întrebare care există în capul lui - înseamnă că această persoană este numărul foarte mare de „golovnyakov“ dialoguri interne, incertitudinea și lipsa de acord cu el însuși - el pur și simplu inadecvate.
Verificați reacția la angajator anterior
A doua întrebare privind caracterul adecvat, ne întrebăm - „Ce sa întâmplat cu angajatorul anterior?“
Răspunsul la această întrebare implică un transfer tatălui meu sută la sută la tine. În cazul în care angajatorul anterior a fost tâmpitul, următorul ești ticălos. Nu există nici o astfel de situații în care solicitantul este amestecat cu un angajator cu murdărie, și el este îmbrăcat în alb. Pentru că, indiferent cum a fost, angajatorii de pe piață un număr foarte mare, și el ar putea alege pe oricine. E ca o relație - dacă relațiile că ceva nu funcționează, o întrebare pentru tine - de ce ai ales acest om? Concluzie - nu este necesar să se lucreze cu astfel de oameni.
Nu poți veni cu nimic, nimic pentru a adăuga, acest lucru este mai mult decât suficient, iar răspunsurile la aceste întrebări, veți ști dacă este sau nu o persoană adecvată în fața ta.
Întrebări pentru a identifica motivația
Problema obiectivelor de ocupare
Prima întrebare este de a identifica motivația - la fel ca și prima întrebare este de a identifica caracterul adecvat al: „De ce vin la noi,“ Forma de răspuns putem determina nu numai caracterul adecvat al omului, dar, de asemenea, motivația lui.
Bani, dezvoltarea, satisfacția propriilor ambiții personale ale acestora, dezvoltarea abilităților, creșterea personală - că o persoană are nevoie de tine, ca un angajator? De obicei, oamenii sunt destul de dispuși să-l răspândească, iar în cazul în care o persoană este reticente în a răspunde la această întrebare, este posibil să se adauge câteva epitete de vânzare. Ei spun, „trebuie să ne asigurăm că înțelegem dacă societatea este de a vă oferi ca un solicitant poate, în general, dacă am ajuns la tine.“
Întrebări despre salariul dorit
A doua întrebare asupra motivației, ne întrebăm:
„Cati bani ai nevoie pentru a obține, în scopul pentru tine de a veni la locul de muncă - cel puțin, sub care nu va cădea“ - comparați cu RFP bara inferioară specificată în loc de muncă - a verifica gradul de adecvare, vom compara suplimentar cu datele personale.
„Cati bani doriți să primiți într-un an de muncă de succes?“ - aceasta ne permite să înțelegem ambiția umană.
Puteți adăuga, de asemenea, câteva întrebări limpezire, cum ar fi: „? Cât de mulți au primit o medie pentru anul într-un loc de muncă anterior“, „Cum de a câștiga un maxim de o lună“ - Eu întreb de obicei aceste întrebări, în cazul în care răspunsurile la întrebările anterioare au părut să-mi minciuni, sau așteptările sunt în mod clar prea mare .
Întrebări despre hobby-uri
De asemenea, după un scurt interviu, ne întrebăm de obicei, ceea ce, în general, o persoană care trăiește. întrebare specifică: „Ce faci in afara de munca?“
Un om dispus să vorbească despre hobby-urile lor, și aici, pe emoțiile o persoană poate vedea cum este într-adevăr ca totul. Omul nu poate fi fericit, mulțumiți și eficiente angajaților, cu excepția cazului în cazul în care funcționează ceva în această viață nu este. Și mai devreme sau mai târziu, acest lucru va duce la durere în fund, care a repetat și va transfera la afacerea ta.
Prin urmare, saturarea vieții unei persoane poate fi judecat deloc, dacă ar avea vreo motivație de a face ceva în această viață. De asemenea, este posibil ca, uneori să ne întrebăm dacă obiectivele sale pe termen scurt sau pe termen mediu la viață. „Să fantezii. Au trecut cinci ani, ce faci? "
Și aici sunt descoperiri uimit, uneori, pentru că în funcție de cât de sincer sunteți intervievarea, solicitanții de locuri de muncă răspândit aproape toate. Cineva a spus că, de fapt, ar dori să se angajeze în afaceri. Aceasta este o deschidere foarte amuzant când ai petrecut un interviu de o jumătate de oră, și pentru a găsi dintr-o dată că omul care a venit la tine într-o poziție de conducere, nu vrea să ia o poziție de lider, și să se angajeze în afaceri. Apropo, răspunsul este, de asemenea, un test al caracterului adecvat al omului - caracterul adecvat al obiectivelor sale, ambiții, planuri și strategii generale de viață.
Spoilere - în cazul în care solicitantul dorește să facă „în orice afacere“ și înainte, dar care vrea să lucreze într-o poziție de conducere - este de 90% inadecvat. Orice afacere nouă nu-l va da nivelul său obișnuit de venit pentru încă 3-5 ani. Și dacă într-adevăr vrea să facă afaceri - trebuie să se ocupe de ea, nu pentru a obține un loc de muncă.
Dar motivația este clar că persoana este importantă pentru ceea ce este. Poate că vrea să construiască o casă. Poate că vrea să lucreze nu ca un bou, el este acum lucrează douăsprezece ore pe zi, dar încă un mod puțin mai liniștit. Și va fi foarte valoros pentru a lucra la performanța personală, pentru că el a avut un copil. Iar avantajul doar companiei dumneavoastră că aveți un program flexibil, și îl puteți regla la locul de muncă a angajaților, de exemplu, sau de dorințele sale.
Prin urmare, aceste întrebări dezvăluie motivațiile și de a folosi aceleași întrebări pentru aceste instrumente de locuri de muncă de vânzări în viitor.
Întrebări pentru identificarea competențelor
Întrebări pentru identificarea competențelor de lucru foarte prost - joc de afaceri necesare.
În cazul în care acest manager de posturi vacante de vânzări - Business Joc de vânzări în special produsele pentru publicul dvs. țintă.
În cazul în care acest lucru este capul și linia de orice gestionare - puteți juca în cazuri. Ai da un om un caz particular: este o astfel de problemă este o astfel de situație. Am nevoie de tine să fie vopsite, ce ai de gând să faci asta în mod specific. De exemplu, iată poziția, punctul O companie de astăzi. Aici punctul B, în cazul în care doriți să vină. Treaba ta ca un proprietar sau manager de top - să evalueze caracterul adecvat al soluției propuse.
Răspunsurile la întrebările cazului apreciați dacă persoana înțelege provocările de afaceri pe care le oferă, te sau nu se potrivește adecvat.
Sentimentul de comuniune cu persoana - indiferent dacă este sau nu să le ia în considerare
Aș sugera că vă bazați pe simt al solicitantului și să nu le arunce - propria cunoaștere inconștientă de oameni pentru a dovedi de ani de zile. Și dacă vă simțiți răspunsurile pe care o persoană - nu ceea ce nu este a ta, nu este potrivit pentru tine, sau te simti inconfortabil atunci când este vorba de o persoană - nu are nevoie să ia, și să comunice în continuare cu el nu are nevoie.
În mod normal, care să identifice - ca persoana sau nu, destul de un pic de săpat în valorile sale. De exemplu, modul în care el comunică cu familia lui? Cine sunt părinții lui? De cât timp le-au văzut? Are copii? Dacă nu, de ce nu, și când planurile? Tragi doar persoana pentru a vorbi despre ceva care nu atinge munca. Întrebările pot fi orice - de la cele pentru care vă va răspândi credințele și răspunsul la care va fi mai ușor de înțeles convingerile sale.
Ce întrebări nu cere
Poti cere orice vrei, dacă este cazul, cu mâna. Pentru că la fel cum apreciați candidații pentru adecvarea, în calitate de solicitant și evaluează gradul de adecvare al tine.
întrebări ciudate
Am avut un client care a cerut direct cu patos de teatru (am aflat despre acest lucru la interviu) - „? Și dacă sunt dispuși să moară pentru compania“
Pot să pun o întrebare? Puteți, trebuie să fie gata numai la acea parte a solicitanților, pur și simplu consideră să fi inadecvate. Și indiferent de modul în care vindeți sau firma dvs., sau condiții, după ce ajung pur si simplu nu va veni la tine. Dacă sunteți pregătit pentru această întrebare din senin se taie 50% sau 30% din solicitanți - atunci nu vă faceți griji, întrebați.
De asemenea, suntem angajatori care sunt interesați în horoscop, atunci când o persoană sa născut și cât de multe născut. Cineva crede că e informații valoroase și importante, care poate fi la fel este posibil să se interpreteze și să facă unele concluzii. Eu personal cred că cele patru criterii pe care le-am menționat mai sus - este adecvarea, competența, motivația și experiența - mai mult decât suficient pentru a lua o decizie pozitivă sau negativă asupra persoanei. Utilizați astrologie, numerologie, sotsioniku sau orice altă pseudo-știință poate fi dacă fără ea convingerile dumneavoastră nu vă va permite să ia acest solicitant de loc de muncă. Dar aș pune o întrebare cu privire la caracterul adecvat al propriei dumneavoastră.
În orice caz, să păstreze în minte să vizați, de ce aveți nevoie de astfel de oameni. Dar, dacă ești o persoană calmă și plăcută de a cere data nașterii și pentru a trage concluzii pe baza horoscopul lui - din nou, o poti face. Dar, din nou, dacă sunteți gata pentru faptul că unii candidați vor lua de la tine. În cazul în care, cu toate acestea, această problemă nu vă conduce la obiectivul dvs., și nu știi cum să interpreteze aceste probleme - este mai bine să nu ceară aceste întrebări.
întrebări stresante
„Stresul interviuri“ - nimeni nu știe ce este, dar toată lumea a auzit. De obicei, se referă la o probleme stresante, care se referă la faptul incomod - droguri, alcool, fumatul, sex, relatii, viata personala - totul depinde de modul în care le cere.
Odată ce am avut suspiciunea că solicitantul se află în fața noastră, sobeseduyuschiysya o poziție de conducere, bea periodic. Aspectul său vorbește despre ea - o navă om de spargere în ochi, de obicei, astfel încât ceea ce se întâmplă după consumul de alcool. „Kate, bei?“ - am pus întrebarea cap-la - și nu a fost o chestiune de stres, pentru că am fost valoroase pentru a înțelege dacă o persoană bea. Am fost, de asemenea, valoroase pentru a ști dacă există antecedente penale nestinse a persoanei, și în cazul în care sub concediat. Sau, dacă el ar trebui pe cineva bani, sume mari de bani. Și acest lucru este, de fapt, nimic nu este stresant, la fel cum va transmite aceste informații?
Cred că nu ar vrea să lucreze cu oamenii, peste care atârnă un dosar penal, sau care au o mulțime de bani. Tu doar știi că e valoros, alegeți propriile un astfel de angajat să lucreze pentru o perioadă lungă de timp, și aveți dreptul de a cere orice vrei. Un concurent are dreptul de a răspunde sau nu răspunde la întrebări.
În acest caz, solicitantul și puteți cere, de exemplu, dacă sunteți o sectă? Sau cum sunt adecvate, la toate? Pentru că, din păcate, sau din fericire, am văzut o serie de companii care sunt angajate la Biserica Scientologică. Eu personal cred că acest lucru este un indicator al inadecvare totale.
Regula generala - mai bine să nu pună întrebări care nu duc la obiectivul. Dacă nu se poate, cu o garanție absolută de a interpreta într-un fel în mod util răspunsurile - nu sunt necesare aceste întrebări. Mi-ar reduce numărul de întrebări la un nivel minim, care de fapt vă conduce la destinație, și pe baza acestora, am luat deja decizia ar fi.
Ați putea fi interesat de 2
Ați putea fi interesat
