Inginerie și re-inginerie a companiei

Inginerie - Inginerie și servicii de consultanță pentru crearea de noi facilități sau proiecte majore.

Inginerie Inovare - un complex de lucrări și servicii pentru crearea de proiecte inovatoare, inclusiv crearea, implementarea, promovarea și difuzarea unor inovații.

Termenul „inginerie“ (din latină. „Ingeniozitatea“). Lista de bază de servicii de inginerie:

1) fezabilitate de cercetare de piață a proiectului;

2) studiază posibilitățile tehnice ale punerii sale în aplicare;

3) supravegherea echipamentelor de producție;

4) asistență în instruirea personalului;

5) operațiune de pornire a instalațiilor.

Termenul „inginerie“ a fost inclusă în practica de afaceri de la mijlocul anilor '80. - servicii de inginerie și consultanță, separate in zone de afaceri independente.

Aceste servicii sunt împărțite în două grupe:

1) Servicii legate de pregătirea procesului de producție;

2) servicii pentru a asigura desfășurarea normală a procesului de producție și de vânzări.

Scopul activității de inginerie - creșterea eficienței producției pe baza științei cunoscute și realizări practice în domeniul ingineriei cunoașterii, adică, procesul de aducere a lucrărilor de cercetare și dezvoltare la stadiul de producție.

Inginerie - Tehnologie organizațională pentru punerea în aplicare a unui număr de etape de activitate inovatoare: marketing, cercetare de pre-proiect, studiu de fezabilitate, proiectare, furnizare de echipamente, de formare a personalului, de producție de la cheie, de sprijin de serviciu.

Sarcina de inovare inginerie - obtinerea de cel mai bun beneficiu economic al investițiilor în noi produse și de a determina viitoare domenii promițătoare de inovare.

inovație Engineering are propriile sale caracteristici specifice:

nu § întruchipat în forma reală a produsului, și efectul său benefic. Acest efect benefic poate avea un purtător de material sub formă de documente, desene, planuri, diagrame, etc. Cu sau fără un astfel de purtător (de exemplu, formare, consultări și altele asemenea);

§ este obiectul de vânzare, așa că trebuie să aibă nu numai materializat sub forma unei proprietăți sau drepturi de proprietate, dar, de asemenea, caracteristicile comerciale;

§ Spre deosebire de alte forme de care se ocupă cu servicii de reproductibile, și anume servicii, valoarea care este determinată de cheltuielile necesare social de timp pentru producerea lor, și, prin urmare, având o pluralitate de vânzători.

În practică, furnizarea de servicii de inginerie sunt adesea combinate cu vânzarea de know-how. Acest lucru duce la confuzie, „servicii de inginerie“ și „schimb de tehnologie“. De fapt, servicii de inginerie - este o modalitate de transfer de noi tehnologii și alte cunoștințe, și ele însele serviciile sunt produsul unei tehnologii de mare.

Ca experiență de producție mondială, rezultatul final al creșterii producției prin utilizarea unor practici de inginerie este de aproximativ 10-20%. Rezultate mai bune se pot realiza proces de afaceri reingineria. Acest concept a fost introdus pentru prima dată, M. Hammer și J. Champy „Reengineering Corporation: o revoluție în afaceri.“.

Reengineering - un proces inovator care vizează reproiectarea radicală a afacerilor, în scopul de a realiza o îmbunătățire bruscă a întreprinderii. Reengineering nu este văzută ca o îmbunătățire tradițională (îmbunătățire sau modernizare), și ca o invenție care permite creșterea unora dintre indicatorii societății, în medie, de 5-10 ori sau mai mult.

două activități se disting prin reingineria:

- Criza Reingineria (în cazul în care societatea sa aflat într-o situație extrem de dificilă)

- Reengineering de dezvoltare (atunci când compania a apărut tendința de deteriorare a indicatorilor economici și a existat o amenințare de dorința de a crește rynkov- cucerire creștere în greutate).

Re-engineering - este regândirea fundamentală și reproiectarea radicală a proceselor de afaceri pentru a realiza îmbunătățiri rapide, spasmodice, măsuri contemporane de performanță firma, cum ar fi costul, calitatea, servicii și tarife.

proces de afaceri - este un set de specii domestice (etape) de activitate, începând cu una sau mai multe intrări și terminând cu crearea de produse cerute de client.

Conceptul de „regândire fundamentală“ înseamnă că, în faza inițială a reingineriei este necesar să se răspundă la următoarele întrebări fundamentale despre companie.

§ De ce este compania face ceea ce face?

§ De ce companii fac acest lucru (ceea ce face) în așa fel?

§ Ceea ce compania vrea să devină?

Termenul „reproiectarea radicală“ înseamnă esență (rădăcină) fenomene de reproiectare afectează și modificări nu superficiale, adică în cursul unei redesign radical aruncate înapoi în toate structurile și procedurile existente și oferă un nou mod de a efectua munca. Deci, re-engineering - această invenție, în loc să se îmbunătățească, creșterea sau modificarea.

Conceptul de „îmbunătățire ascuțite (bruscă).“ Reengineering nu se aplică în cazurile în care este necesar să se obțină o îmbunătățire sau o creștere a unora dintre activitățile companiei cu privire la utilizarea care nu este asociat cu un risc semnificativ. Reengineering recomandă numai în cazurile în care este necesar pentru a atinge un obiect ascuțit (bruscă) a îmbunătăți performanța companiei prin înlocuirea metodelor de management vechi cu altele noi.

Principalele diferențe între conceptele de „inginerie“ și „Reengineering“.

§ se concentreze asupra procesului, ceea ce înseamnă că rezultatul efectiv în restructurarea procesului de afaceri pot fi obținute numai în cazul în care procesul de reorganizare în ansamblul său, mai degrabă decât în ​​rezolvarea problemelor individuale și aspecte ale procesului:

§ se concentreze pe un salt calitativ, cu condiția ca entitatea economică în restructurarea procesului de afaceri nu are ca scop eliminarea unor deficiențe specifice în lucru și o descoperire revoluționară în tehnologia de producție și de produse pentru vânzare;

§ Eliminarea zakompleksovannosti de afaceri, care implică respingerea regulilor stabilite de principiile inviolabile anterior de conduită al procesului economic și trecerea la tehnologii noi de afaceri;

Calitatea produsului - un indicator cheie al companiei. îmbunătățirea calității produselor determină în mare măsură supraviețuirea întreprinderii în condiții de piață. STP rate, creșterea eficienței producției, economisind tot felul de resurse.

Zonă de activitate asociată cu o evaluare cantitativă a calității produselor, numite Qualimetry.

Indicator al calității produsului - caracteristică cantitativă a uneia sau mai multor proprietăți ale produsului, componentele sale de calitate, luate în considerare în ceea ce privește anumite condiții de la crearea sa și utilizarea sau consumul.

Se aplică următoarele grupe de indicatori:

1. Scopul (caracterizarea proprietăților produsului, determină funcțiile de bază pentru îndeplinirea cărora se intenționează, și determină aria de aplicare a acesteia)

§ indicatori de eficiență funcțională și tehnică - performanța mașinii, puterea tesatura, etc.;

cu un design performant § - dimensiuni, raporturi și interschimbabilitate sbornosti, etc;.

utilizarea 2.ekonomnogo a materiilor prime, combustibil și energie (caracterizate prin proprietățile produsului, ceea ce reflectă excelența în nivelul sau gradul de consum de materii prime, combustibil, energie)

§ rentabilitatea și așa mai departe.

3.nadozhnosti (. Determina direct costul de reparații și întreținere a eficienței de fabricație în fiabilitatea funcționării produselor depinde de condițiile de funcționare: umiditate, stres mecanic, temperatură, presiune, etc.)

caracterizată prin următoarele proprietăți:

§ Fiabilitate - produse de proprietate păstrează în mod continuu de lucru pentru o anumită perioadă de timp sau un anumit timp de funcționare, care este exprimat în probabilitatea de funcționare fără defecțiuni, timpul mediu până la eșecul, rata de eșec.

§ mentenabilitate - proprietate de produse, care constă în adaptarea acestuia la prevenirea și detectarea cauzelor de eșecuri, daune și eliminarea consecințelor acestora prin intermediul unor reparații și întreținere. mentenabilitate unică de performanță este probabilitatea de uptime de recuperare, timpul mediu pentru a repara.

produs § Recuperabilitatea are un timp mediu de recuperare a unei valori de indicator de calitate predeterminate și nivelul de recuperare.

§ persistența - produse de proprietate pentru a menține bune de lucru, potrivit pentru starea de consum în timpul și după depozitare și transport. persistența unică de performanță poate fi timpul mediu de depozitare și termenul de valabilitate desemnat.

§ Durabilitate - produse de proprietate continuă să funcționeze până când o condiție de limitare atunci când sistemul instalat pentru întreținere și reparații. Indicator unic de durabilitate este durata medie, durata medie de viață de serviciu.

4.ergonomicheskie (comoditate și confort de consum (utilizare) produse pe etapele proceselor funcționale umane de interacțiune, produse și mediul înconjurător)

5.esteticheskie (informații caracterizează expresie, formă raționalitate, integritatea compoziției, de fabricație perfecțiune execuție)

6.tehnologichnosti (caracterizează proprietățile produselor care contribuie la distribuția optimă a costurilor materialelor, de muncă și de timp în pregătirea procesului de producție, fabricarea și utilizarea produselor)

Acestea sunt decisive pentru indicatorii de profitabilitate. Prin indicele de procesare unică includ:

§ intensitatea energetică a producției și a funcționării produsului;

§ durata lucrărilor de întreținere și reparații ciclului și altele.

7.transportabelnosti (caracterizează adecvarea produselor pentru transport, fără utilizarea sau consumul)

8. standardizare și unificare (produs standard de saturație caracterizează, și piese originale unificate și, de asemenea, nivelul de comun cu alte produse)

Acest grup de indicatori includ factori:

§ Unificarea grupului de produse sau un produs.

9. dreptul de brevete (caracterizează gradul de actualizare a soluțiilor tehnice utilizate în producția de protecție a acestora brevet)

1. de mediu (caracterizează nivelul de efecte nocive asupra mediului care rezultă din funcționarea produsului sau consumul)

- probabilitatea emisiei de particule și gaze dăunătoare, radiațiile, care nivel nu trebuie să depășească concentrația maximă admisibilă.

11. Siguranță (caracterizate prin caracteristici ale produsului, asigurarea securității umane, întreținere, instalează, de transport, de operare sau consumatoare de aceste produse ar trebui să reflecte cerințele pentru măsurile și mijloacele de protecție umane în situații de urgență, nu este autorizată și nu sunt prevăzute în normele de funcționare a posibile zona de pericol) .

Definirea indicatorului - un indicator, pe care se ia decizia de a evalua calitatea produselor. Proprietăți indicator reprezentat determinarea poate fi caracterizat prin un singur complex (generalizator) și (sau) indicatori integrali.

Indicatorii individuali caracterizează o proprietate a produselor care constituie calitatea acesteia în ceea ce privește anumite condiții de înființarea, funcționarea și consumul.

(generalizatoare) Cifrele complexe sunt o valoare medie, ținând cont de evaluarea cantitativă a proprietăților de bază ale produsului și coeficienții de ponderare lor.

Indicatorii Integral reflectă raportul dintre efectul util asupra costurilor de exploatare și pentru achiziționarea și exploatarea produsului.

Valoarea optimă metrică a calității produsului este astfel încât atinge cel mai mare efect benefic asupra utilizării (consum) costurile de producție pentru date la crearea sa și funcționare (utilizare).

Caracteristicile de evaluare a calității produselor pentru producție și în scopuri tehnice și industria bunurilor de consum sunt reflectate în documentația normativă și tehnică, care reglementează selectarea indicatorilor de calitate a nomenclaturii. tehnici de calcul și aplicarea lor.

Principalele tipuri de impact asupra calității organizației:

§ ruina completă a întreprinderii;

Lipsa de atenție la calitate poate deteriora imaginea unei organizații comerciale și să conducă la o scădere a cotei sale de piață, sau ar putea duce la creșterea critici și / sau de control asupra activităților unei agenții guvernamentale sau de o organizație non-profit.

Consecințele devastatoare pentru organizațiile însele elementele de bază - aceasta este o reacție a consumatorului, care primește un defect sau nu respectă produsul sau serviciul său.

creșteri de slabă calitate pentru anumite costuri suportate de către organizație. Aceasta include costurile de căsătorie și de prelucrare, costurile de garanție, costul de înlocuire a bunurilor și post-vânzare de întreținere și alte costuri asociate cu transport, controalele de serviciu, plățile către consumatori și sistem de reduceri în bunuri de calitate scăzută.

Importanța îmbunătățirii calității este că produsele de calitate, deschide calea de a exporta către piețele occidentale de solvent.