În supermarket sunt cei care nu pot găsi un alt loc de muncă casier în mod anonim despre clienții nepoliticos,

Casierii în supermarketuri și magazine, noi de multe ori nu observa. O persoană care încalcă bunurile la box-office, multe ca parte dintr-o sală de tranzacționare, piesă de mobilier. Dar, în scopul de a lucra ca un casier, ai nevoie de o sănătate bună, nervi puternici și fleacuri. In aceasta am văzut, am avut o discuție cu reprezentantul profesiei. Casierul unuia dintre lanțurile de magazine din Petrozavodsk ne-a spus sincer de bunuri expirate, clienții nepoliticos, bunica enervant și că, dacă este adevărat că toate casieri zi nu sunt permise oriunde absente și, prin urmare, lucrează în scutece.

Dacă au dorit un loc de muncă vânzător-casier nu poate fi numit ușor. de ce o astfel cifra de afaceri. Probabil, mulți cumpărători observa că unele magazine care nu luna, noi vânzători. M-am trecut din loc în loc și din nou. Acum aproape un an, lucrez într-unul din magazinele de lanț, pentru că este cel mai aproape de casa mea. Având în vedere că schimbarea se termină cu întârziere, este mai bine că a luat drumul cât mai puțin timp, și probleme de securitate.

Cine lucrăm ca doi câte doi, trei câte unul. de multe ori mergem la trecerea în producția sa - atunci când cineva este bolnav sau se pensioneze. Dacă nu puteți sau nu doresc, să vă brusc chemat la locul de muncă, apoi deconectați la un telefon mobil. Bolnav ne ia foarte des, pentru că nu este binevenit, de altfel, în acest caz, pierderea în salariu. În timp ce multe de multe ori ajunge la rece: din cauza curentului de aer care rulează în mod constant echipamente de refrigerare.

Instruirea are loc pe site-ul; Ca o regulă, sub conducerea casierul senior sau mai experimentat. În magazin poporul nostru cu foarte puțin comerțul de educație - cea mai mare parte femei de diferite profesii. De obicei, în supermarket-uri sunt cei care nu pot găsi un alt loc de muncă. tinerii absolvit adesea colegiu sau școală tehnică, iar în specialitatea nu te: lovit în jurul valorii, împins în jurul și să vină la noi. Înainte de a fi fost cea mai mare parte fete, acum acolo și băieții. persoanele de varsta medie - este, de regulă, cei care au deja experiență în comerț.

În profesia noastră, și necesită îngrijire, si rezistenta, si viteza. Imaginați-vă că vă aflați în birou, oamenii sunt flux aproape continuu, și este necesar să se pătrundă în mod corespunzător întregul produs, să nu fie confundat cu banii. Înainte de asta am lucrat într-un magazin de rețea diferită în cazul în care cumpărătorul nu deține pumni de coduri de bare pentru legume sau fructe - o fac la casă. Eu iau din coșul cu mere ambalaj, și să înțeleagă ce fel de grad? Trebuie să ne amintim și de toate bunurile, și codul care nu caută-l în listă și nu împiedică activitatea. Și într-un alt caz, cumpărătorul poate să lipi că ceva nu este corect: pentru toți nu vor urma.

Acum am o mult mai adus la automatism. și la început a fost panica și oboseala sălbatică și resentimente, și lacrimi. Pentru că se întâmplă nou-veniți au lucrat pentru o zi sau două - și du-te, pentru că ei cred că nu va rezista nici un ritm de muncă, sau pentru a comunica cu oamenii. Nu toți cumpărătorii sunt capabili să înțeleagă că fata prima zi de lucru la casa de marcat, îngrijorat, face totul încet. Multe retrimise din aceasta cauza, dar pentru a invata ceva este necesar!

În spatele tejghelei nu ne-am sta toată ziua: aceasta nu va sta. (Am citit undeva că casierii nu pot merge la toaletă și să lucreze în scutece - râs: nu este adevărat) de afișare a mărfurilor în sala - pentru mine ca un moment de odihnă, deși aici este necesar să se facă totul repede. Și totuși, este necesar să se taie etichetele de preț nu se confunda că ceea ce se aplică, iar primul lucru pentru a schimba cele în care produsul este vândut sau acțiuni nu mai vândute. Și, desigur, trebuie să vă asigurați că mărfurile rafturile nu au fost expirate: contrar credintei populare, nimeni nu în mod specific pentru a nu insera!

Fiecare a treia bunica a revenit la casierie pentru a verifica și de întrebări. „De ce e așa? Și aici sunt lovit dreapta? „Trebuie să explicăm, iar unii cumpărători sunt în așteptare. Cu toate acestea, nu toate. Într-o zi, în dimineața pentru a lucra la casa de marcat a fost literalmente nici unul, și a fost de gând să se întoarcă. Cineva a fost tăcut, mormait alții, și o femeie a strigat o fată-vânzător, care sunt aranjate în apropierea mărfurilor: „Hai, stai jos repede pentru bani“ Asta literalmente înmărmurit. Uneori obține produsul și numai să „învețe“ box-office, cât de mult este în valoare. Ei resping arunca coșuri, forțat să facă o întoarcere.

Cumpărători grosolănie - aceasta este ceea ce ne întâlnim aproape în fiecare zi. Nu vânzător în departamentul a apelat la o alta, cere politicos cu cineva apropiat. De ce să așteptați și furios și să urle în spațiu: „Nu este nimeni niciodată! Din nou ceai bea cameră din spate! Unde e șeful tău? Voi scrie o plângere! „Dar faptul că este pur și simplu nu au suficienți lucrători. De ce nu ajunge la unii că suntem aceiași oameni, eu nu înțeleg. La început am fost îngrijorat, dar acum nu acorde atenție: majoritatea cumpărătorilor încă uita la noi ca mobilier.

Nu avem privilegii. De exemplu, în supermarket, noi nu cumpara produsele de la un discount. Restante (de obicei, acestea sunt destul de comestibile) - te rog, și altele - pe o bază comună. Și într-unul dintre magazinele în cazul în care am folosit la locul de muncă (Nu-l voi numi, deși el este acum închis), capetele forțat literalmente vânzătorii să ia „întârziere“, cu toate că nu toată lumea are nevoie de ea!

Oamenii fura bunuri? Și cum! Multe lucruri îndura de iarnă sub haine. Deci, cu o zi înainte de Anul Nou judecat a ordonat un cârnat crud foarte scump. M-am îndoit dacă să ia? A doua zi, ne-am uitat - rafturi goale! Surprins, ca nici unul dintre casierii nu au putut aminti trecutul ei, iar când managerul se uită la calculator, sa constatat că cârnați ar trebui să revină pe teren. Asta este tot furat! A existat un caz când o foarte decente cu aspect doamnă buzunare pentru haine umplute cu lașii ieftine. Pierce preambalat saci cu bomboane și trageți piesa. Și n-am uitat, ca un vagabond mananca o rola drept în cameră. Și ce se poate face cu ea? L-am ierta.

Diferite atitudine de cumpărători și unul de altul. De multe ori, o femeie va pune un coș lângă un sac - tot ce spațiu pentru coșul următor mai. În timp ce lent nu recalculeze schimbarea, nu-l elimina într-o pungă, și portofel - într-o pungă, nu se va clinti. Urmărește cumpărător ei standuri cu coș de grele în mână și așteaptă lui.

Desigur, nu toate așa de rău. Sunt clienți fideli. ei se agită, chiar și atunci când s-au întâlnit pe stradă, zâmbind. Astfel de oameni știm, de asemenea, și foarte recunoscător pentru ei. Uneori, în zilele de sărbători cumpărători ne-a dat bomboane de ciocolată, flori - este, desigur, foarte frumos. Există unii care chiar și coșuri pentru a plasa stivă în sus! Și ne aduce pe cineva uitat într-un produs coș de cumpărături. Noi le lăsați în birou, și de multe ori a revenit la proprietar. M-am detectat de două ori în portmonee de numerar - Declaratie nu a luat înapoi, pentru că eu cred în faptul că dacă atribuiți altcineva, este sigur de a fi pedepsit.

În profesia noastră, dacă încerci să nu fi leneș și de a avea o sănătate bună, puteți câștiga 25-30000. Cineva a întrebat ce mă simt la vederea banilor culcat pe o parte. Oh, nimic! Nu e banii mei. Deși a lungul timpului m-am prins gândesc că m-am bucurat la vederea sute, cincizeci de dolari și o duzină - le în magazin este de multe ori nu este suficient. Și noi toți place foarte mult clienții care plătesc pentru bunuri fără predare.

Acest algoritm funcționează cu cumpărătorul. Precum și propunerea privind casierul de mărfuri, la o reducere. Nu este deloc enervant, în caz contrar, problema este că cei care lucrează cu sufletul, poate veni cu, și ceva din propria lor, să zâmbească, pentru a trata fiecare client în mod individual, înveselească-l și, astfel, să-l facă doresc și să cumpere produsul, și încă o dată vin într-un anumit magazin. Totul depinde de om și dragostea lui pentru munca sa și a relațiilor noastre unul de altul.