În cazul în care un client acolo și vânzare

supermarket-uri financiare încep să cucerească piața românească

Piața merge on-line. Dar off-line moare

„Clienții potențiali de supermarketuri financiare devin tot mai selective, loiali anumitor resurse, pe care doresc să primească servicii într-un singur loc. Sarcina supermarket financiar - modul de a face bani și de a face clientul mult mai fericit posibil“, - a declarat, deschiderea discuției, directorul general al Banki.ru Dinara Yunusov.

Viața însăși a stabilit întrebări dure ale participanților la conferință. Fie că este necesar, în principiu, să se dezvolte canalele offline, traditionale intr-un didzhitalizatsii rapid? Pentru ce (este „pentru ce“, pentru că „de ce“ totul este clar) viitor: pentru produsele impersonale, sistemele, eticheta albă, atunci când o companie produce bunuri sau servicii, iar celălalt le vinde sub marca proprie, sau vânzarea de servicii de marcă în lor și marketpleysah partener?

Progresele tehnologice în continuă schimbare pe piață. Acum, cuvântul cheie în epoca vânzării de produse financiare numai financiare, și nu - didzhitalizatsiya. Clienții sunt din ce în ce merg la „Rețeaua“. Și după ce le piață on-line pentru bunuri și servicii, fie că este vorba de alimente sau de instrumente financiare.

În plus, mai multe companii se deplasează spre diversificarea afacerilor, adăugând la noua piscina de servicii tradiționale, nu este specific pentru ei mai devreme. De exemplu, operatorii de telefonie mobilă nu mai sunt doar o „țeavă“ pentru trafic. Ei agrega servicii operator tradiționale, produse financiare, o varietate de soluții IT. Operatorul devine o banca rivală, ci mai degrabă un partener. Platforma suplimentară cu o audiență mare de clienți fideli brandului.

În ceea ce privește canalele de vânzări, multe companii folosesc pentru a promova nu numai propria lor marketpleysy, dar, de asemenea, parteneriate. Având în vedere didzhitalizatsiyu rapidă, supermarket financiar on-line devine cel mai eficient canal de vânzări pentru mulți participanți pe piață.

Mai mult decât atât, se schimbă conceptul de canal on-line în sine. Anterior, până de curând, a fost un standard de Internet de pe un computer personal. Dar acum câștigă tot mai mare de Internet mobil de popularitate.

Fiecare client trebuie să li se ofere potrivite pentru vârsta lui, venituri, precum și interesele produsului. Acest lucru a fost adevărat în vânzările clasice, este important în noua realitate. Dar tendința de a muta vânzările în masă ale serviciilor disponibile on-line. Curând, raportul poate fi 80-20 în favoarea on-line, dar acest lucru va necesita o rezoluție de autoritatea de reglementare la identificarea la distanță a clienților.

Succesul marketpleysa depinde în continuare pe cunoașterea nevoilor clientului. În acest sens, lumea financiară nu este schimbat. Dar numai în acest sens.

Cerere de succes

„Financiar Supermarket colectează Banki.ru 1 800-2 000 de cereri pe zi, pentru o varietate de produse. Important pentru noi de aprovizionare în special competitive și de calitate în toate etapele serviciilor prestate clientului. Clientul nevoie de un stimulent pentru a lua o decizie. Și cel mai bun stimulent - un beneficiu suplimentar. Că un astfel de sistem a permis partenerilor noștri să atragă 71.000 de depozit în valoare de 48 de miliarde de ruble „, - a declarat la conferința șeful de generare de plumb și produse speciale Banki.ru Yuliya Ananeva.

Promovarea la marketpleysah majore partener on-line - un pas serios, care sunt rezolvate, nu toate companiile. Cu toate acestea, piața românească este deja o mulțime de cazuri de succes, vorbind în favoarea alegerii acestei metode de vânzare.

Banca „Ak Bars“, a ales pentru a promova produsele lor un site neobișnuit - un magazin on-line AliExpress. Vânzările au fost selectate cerere on-line a băncii și cupoane privind condițiile speciale pentru produsele. Proiectul-pilot a fost un succes, a permis băncii să se extindă în mod semnificativ audiența clienților săi. În plus, proiectul a fost un succes în ceea ce privește recunoașterea mărcii, rezultând o creștere de un sfert de trafic direct pe site-ul băncii.

Nu contează cine broker

Căutarea de noi site-uri - un trend in acest sezon. supermarket-uri on-line, a avut anterior o specializare destul de îngustă, încerca mâna lor la noi industrii.

„De la magazin pentru a stoca alb eticheta: tehnologie servicii de brokeraj avansarea“ - așa-numitul raport al directorului general adjunct al SA „Finam“ Yaroslav Kabakov. Compania a creat o etichetă albă - decizia de a atrage clienții să investească pe diverse platforme on-line. Atunci când un client cumpără stocuri pe un anumit site, nu contează care efectuează brokerul. Dar este esențial pentru credibilitatea site-ului în sine. Unul dintre proiectele de succes în acest domeniu, compania „Finam“, a declarat lansarea vânzării de acțiuni ale diferitelor companii din secțiunea „Investiții“ pe portalul Banki.ru la sfârșitul anului trecut.

piață online oferă noi posibilități de interacțiune cu clienții prin oferte competitive și clienții dreptul de motivare. De ce aveți nevoie pentru a crea un produs atractiv? Oferta unică și prezentarea corectă a informațiilor. În aceasta constă succesul de supermarketuri financiare.

Inform și învață

O altă tendință recentă a fost cross-selling de produse diferite, care permit companiilor să se extindă în mod semnificativ publicul și care îi permite foștilor concurenți să devină parteneri cu drepturi depline. platforme online devin nu numai o nouă direcție de vânzări, dar, de asemenea, un instrument de informare și educare a clienților noi oportunități.

Astfel, piața de investiții se pot aștepta la o creștere semnificativă în audiență, datorită pentru a informa potențialii clienți cu privire la posibilitatea de a păstra și de a crește economiile prin achiziționarea de acțiuni și obligațiuni. Dacă mai devreme a fost un profesioniști de piață închis, investitorii acum poate fi aproape oricine.

„Nu toate site-urile majore sunt gata să lucreze cu investiții. În timp ce aceasta este o piață relativ mică pentru zonele scăzut marginalitate, este mai ușor de a promova frigidere și televizoare. Dar lucrurile se schimbă, - a declarat la conferința directorul companiei de e-business „Alfa Capital“ Eugene Polyakov. - Avem acum 35% din operațiunile efectuate pe produse online. Și jumătate din aceste operațiuni - pe canale afiliate. În cele din urmă, desigur, totul se va întâmpla pe Internet. Astăzi avem trei grupe de produse: conturi de investiții, fonduri mutuale și de gestionare a activelor. Toate acestea funcționează on-line. "

„Dacă vorbim despre site-ul ideal pentru vânzări afiliat, atunci pentru noi este un portal mare, cu o mare audiență, loial al acestui site. Este important ca produsele de pe site-ul și au fost prezentate clar lucid pentru publicul nostru tinta. Procesul de formare a clientului este foarte importantă în munca noastră. Noi facem mult pentru acest lucru, dar, de asemenea, de așteptare pentru activitatea de la partenerii noștri online“, - a declarat Evgeny Polyakov.

„Hipster“ poate fi oricine

Trăim vremuri interesante, atunci când piața se schimbă foarte rapid, iar produsele pe care ieri erau interesați doar de „tocilari“ și „hipsters“ sunt acum vin cu succes la o audiență de masă. Granițele între navigarea pe web și mobil, oamenii sunt din ce în ce încep să cumpere în spațiul digital.

„Digital - un model de afaceri, iar afacerea va trebui să se readapteze la noua realitate“, - consideră director al PJSC digitale „Rostelecom“ Vyacheslav Blagirev.

Estompează limitele piețelor și companiilor. Foștii concurenți devin parteneri, multi-platformă, care, ca un singur punct de intrare, oferind consumatorilor întreaga gamă de servicii financiare, du-te la prima poziție. Dacă înainte de clientul se adapteze la piață, dar acum piața se adaptează la nevoile clientului, oferindu-i produse interesante și relevante într-un canal convenabil pentru el, dacă platforma operatorului, bancar offline sau un supermarket financiar.

Deci, bun venit în lumea de noi produse și noi oportunități de a le cumpăra. În noua lume, în cazul în care, împreună cu băncile tradiționale, de asigurare, societățile de investiții, operatorii de telefonie mobilă vor înflori supermarket-uri financiare, în cazul în care poți cumpăra orice dorește inima ta.

Antonina Samsonova Natalya Romanova, Banki.ru

Aboneaza-te la bot Banki.ru Telegramă!
@banki_ru_bot