În cazul în care să se plângă eșantion Gorgaz revendicările în 2019, de elaborare a normelor
Calitatea serviciilor Gorgaza și nivelul de client service este adesea nesatisfăcătoare. Conflictele determina consumatorii să caute modalități de a influența furnizorii fără scrupule. În mod firesc se pune întrebarea, în cazul în care este mai bine să conteste validitatea acestuia.
Direcția Contactarea
Economia de gaze - instituție birocratică mare, care managementul este în imposibilitatea de a urmări activitatea fiecărui angajat. Atitudinea iresponsabilă a individului de multe ori nu reflectă principiile companiei. Pentru a rezolva această problemă este suficient pentru a face apel pentru superiorul său ierarhic.
Cu birocrația necesară pentru a combate propriile sale arme. Cereri și sugestii (și nu doar plângerile) ar trebui să fie formulate în scris și să prezinte în mod concludent de mână cu un semn de acceptare sau recomandate / titluri de valoare cu o literă listă.
Nu setați în corespondența de afaceri de aplicații, deoarece nu există. După negocieri îndelungate orale pe bara laterală la rețeaua de gaze, îndepărtarea conductei de gaz de la subsol, înlocuirea metru barahlyaschego, angajatul se poate spune cu ușurință că, pentru prima dată vede reclamantul. Pe de altă parte Gorgaz obligat răspuns plauzibil la un apel în scris în termen de 30 de zile. Ignorarea sau evaziunea constituie o încălcare flagrantă a legii federale №59 asupra cetățenilor și pot face obiectul unei căi de atac independent la procuror.
Făcând apel pentru liniile departamentale
Statutul juridic a instalațiilor de gaz cu dublă. Aceasta companie de producție:
- transportul gazelor naturale;
- Operatorul sistemului de alimentare cu gaz;
- furnizarea de servicii plătite pentru repararea echipamentelor in-house.
Dar agenția de asemenea efectuează:
- supravegherea inginerie;
- acceptarea de facilități noi și reconstruite de gaz;
- examinarea proiectelor de alimentare cu gaz.
În ciuda acestui fapt, Gorgaz are statutul juridic al unei entități de afaceri și nu o autoritate. De exemplu, sub forma de Mosgaz acte. Fondatorul ei este singura capitală în fața Departamentului de munți. proprietate. Având în vedere specificul competenței de a face apel împotriva acțiunilor / soluții instalațiilor de gaze în municipiu este inutil - el nu va fi în măsură să evalueze nuanțele tehnice ale întreprinderii.
Puteți aplica la Ministerul Energiei. Pentru a face acest lucru, în structura Departamentului Administrației și legiferări, un întreg departament. consumatorii nemulțumiți au în vedere posibilitatea de a recurs la Agenția pentru Energie, subordonat Ministerului Energiei. Dar nu este corpul, în cazul în care este necesar să se aplice. CEA este lipsită de puteri de control inspektivnyh.
autoritate non-departamentale
Gorgaz - un monopol natural: consumatorul este lipsit de posibilitatea de a se conecta la un alt furnizor. În cazul în care există o oportunitate de a lua măsuri Gorgaza o încălcare competitivă a legilor antitrust, este recomandabil să se aplice FAS.
control jurisdicțional
Procedurile civile - un instrument eficient pentru rezolvarea problemelor cu Gorgaz. Consumatorul în mâinile contract de servicii al utilizatorului este disponibil. În cazul în care din cauza unui conflict cu un furnizor de vecin a dezactivat gazul în jurul valorii de coloană, te duci cu îndrăzneală în instanță și să se refere la neîndeplinirea obligațiilor contractuale.
consumator de potențial care refuză să se conecteze Gorgaz, pot beneficia de prevederile Codului civil al contractului de achiziții publice. Gorgaz nu are dreptul să „rezolve“ omologii. El este obligat să furnizeze tuturor clienților aceleași servicii de calitate la un preț rezonabil.
- ia în considerare soluții Gorgaza acte juridice individuale ale subiectului de autoritate;
- pentru a contesta actele și acțiunile / inacțiunile angajaților Gorgaza sub forma unei declarații în conformitate cu capitolul 25 GIC / AIC gl.24.
Să ne amintim că posibilitatea Plenului VSRumyniyarastolkoval de apel în sensul că deciziile de ordine / acțiuni ale întreprinderilor de stat și chiar de anchetă, care a delegat autoritatea (punctul 5 din Ordonanța de 10.02.09 №2). Cu toate acestea, legătura cu aceste explicații Gorgaz problematice. În plus, există o practică dezamăgitoare Plângerile Gorgaz pentru Capitolul 25 GIC / AIC gl.24: judecător le-a lăsat fără considerație.
Nu am găsit un răspuns? Consultanță juridică gratuită!
Veți fi, de asemenea interesant
Procedura de recurs împotriva actelor autorităților fiscale
În cazul în care să se plângă judecătorului