În calitate de consumator pentru a dovedi calitatea necorespunzătoare a mărfurilor

Acasă \ Protecția Consumatorului \ În calitate de consumatori dovedesc calitatea necorespunzătoare a mărfurilor

Am cumparat un produs de calitate scăzută - cum să-l dovedească

Dacă drepturile dumneavoastră au fost încălcate, și doriți să protejeze interesele în instanța de judecată, în plus față de pregătirea declarației de cerere privind protecția consumatorilor și formarea de cerințele pe care trebuie să se gândească la modul în care puteți confirma punctul său de vedere, ci mai degrabă cu privire la modul de a dovedi achiziționarea de săraci marfă și că orice prejudiciu nu este vina ta.

Dovada este informația cu privire la faptele care susțin cererea și dorințele părților, precum și de circumstanțele relevante pentru cazul în rezoluția instanței. Dovada trebuie să fie obținute în modul prevăzut de lege. În cazul în care acestea sunt achiziționate cu încălcarea sau inconsecvență a legii, judecătorul pur și simplu nu a luat în considerare.

De altfel, în ceea ce privește examinările, că acestea nu ar trebui să se teamă. În ciuda faptului că mulți vânzători susțin că obligația de a plăti examinarea mărfurilor defecte revine cu cumpărătorul, de fapt, nu este întotdeauna cazul. În cazul în care există un litigiu cu privire la cauzele apariției deficiențelor în produs, în conformitate cu articolul 18 din lege, să plătească examinarea ar trebui nimeni altul decât vânzătorul (producător) bunuri sau o altă organizație autorizată.

Consumatorul va trebui să compenseze costurile examinării numai în cazul în audit, se pare că defectele din mărfurile a apărut nu din vina vânzătorului (producătorului).

Dacă aduc o cerere de protecție a consumatorilor către vânzător, producătorul bunurilor sau executant de servicii contractuale nepotrivite, veți avea nevoie de:

Confirmați faptul de a cumpăra bunuri de calitate scăzută (achiziționarea de servicii) pârâtul;

Confirmați faptul de încălcare a inculpatului obligațiilor sale;

Pentru a dovedi lipsa vinovăției în cazul în bunuri (servicii) deficit.

În conformitate cu articolul 56 GPKRumyniyakazhdoe circumstanță la care vă referiți în proces, trebuie să fie dovedită. Dacă nu știi cum să facă acest lucru, puteți solicita ajutor de la Societatea pentru Protecția Consumatorilor sau un avocat cu experiență pentru a proteja drepturile consumatorilor din Sankt-Petersburg.

Cel mai bine este să vorbești cu un avocat, ca și statutul său, spre deosebire de alți reprezentanți, vă permite să facă cereri formale către diverse de stat, municipale, instituții și organizații publice și comerciale. Avocat, în virtutea competențelor și drepturi specifice, este mai ușor de a colecta probe de bază, adică, scrise sau probe orale din punctul dumneavoastră de vedere.

Dovada principală pentru protecția drepturilor consumatorilor este un contract de vânzare de acord bunuri sau servicii. Trebuie înțeles faptul că contractul - nu este neapărat un teanc gros de hârtie acoperită în imprimare mici.

De exemplu, o verificare convențională este același ca și contractul de vânzare, aceasta este pur și simplu configurat într-o formă simplificată. Un bilet emis de tine in casa de bilete de cale ferată sau într-un birou cutie de cinema, la miezul ei, nu este nimic mai mult decât un contract de servicii. Și chiar carte zhetonchik sau permisul dat la tine în vestiar, confirmă încheierea contractului de depozitare.

Prin urmare, noi trebuie să atașați mai întâi la cererea unui astfel de cec, card sau alt document care să confirme încheierea unui contract cu pârâtul.

Și dacă se dovedește că nu aveți un cec, este în nici un caz nu poate împiedica să contactați magazin pentru o restituire sau la instanța de judecată. În conformitate cu paragraful 4 al articolului 18 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, lipsa de numerar sau de vânzare primire, nu poate constitui un motiv pentru refuzul de a returna banii sau îndeplinirea altor cerințe ale consumatorului.

Și totuși, dacă ai nevoie pentru a dovedi calitatea necorespunzătoare a bunurilor (serviciilor) și să recupereze suma plătită, atunci ar trebui să caute ajutor de la un avocat din București. și-l utilizați pentru a aduna confirma punctul de vedere.